淺析旅客對高鐵的各方面評價-畢業(yè)論文開題報告-文庫吧資料
2025-01-27 16:34本頁面
【正文】 意度及產(chǎn)品購買與服務體驗等的研究，在交通行業(yè)，主要對運輸服務旅客滿意度的相關影響變量進行了大量的實施分析，ChingFu Chen等通過結構方程模型，研究了服務質(zhì)量、感知價值、滿意度和行為意圖等變量之間的相互影響關系，并運用重要度－績效度分析方法對臺灣民航旅客服務進行了實證分析。1995年，清華大學提出借鑒國外滿意度指數(shù)模型，進行國內(nèi)顧客滿意度調(diào)查，隨后一年，國務院所轄12個部委聯(lián)合召開了首屆中國用戶滿意工程推進大會。同時，人們越來越重視生活品質(zhì)與休閑活動，高鐵對旅游業(yè)的發(fā)展具有較大的影響，一定程度上促進了旅游業(yè)的發(fā)展，所以，加快對高鐵作為新興交通工具滿足人們出行需求的程度，立足客體研究旅客對高鐵的各方面評價，有利于促進本體的健康發(fā)展，提升旅客對高鐵交通的乘行意向。所以，要立足旅客的角度，探究其對高鐵的各方面評價，以此為契機，不斷提升高鐵的服務質(zhì)量，提高高鐵客運的競爭力，實現(xiàn)其在客運市場實現(xiàn)發(fā)展目標。本科畢業(yè)論文（設計）開題報告 題 目淺析旅客對高鐵的各方面評價擬完成時間2017年8月30日一、 選題依據(jù)及意義（不少于300字）背景：近年來，科學技術的進步和人們生活水平的提高，多種運輸方式并存的現(xiàn)象打破了以往鐵路公路運輸?shù)膲艛嗟匚唬箍瓦\運輸市場競爭日趨激烈，高鐵客運運輸?shù)母偁帀毫σ踩遮呍黾印８哞F客運運輸是屬于服務行業(yè)的一種，其符合服務行業(yè)的基本特征要求，服務質(zhì)量是其生存和發(fā)展的根本要求。意義：高速鐵路具有運能大、速度高、安全、舒適、低能耗、占地少、環(huán)境保護好、經(jīng)濟效益佳等優(yōu)點，我國地域廣大，鐵路在交通運輸中占據(jù)著特殊的地位，探
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1