[醫(yī)學]翰峰咨詢培訓教材-文庫吧資料
2025-01-27 12:58本頁面
【正文】 如項目預算超支，立即與客戶討論，解釋其原因? 按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況項目成員項目范圍項目成員時間安排項目預算項目行政項目溝通翰峰咨詢 同時保證子項目負責人的理解，并獲得承諾? 如果出現(xiàn)任何項目延誤的可能，立即與客戶溝通? 如對項目時間表有任何修改，立即通知項目成員? 如果出現(xiàn)項目延誤，對客戶作出充分的解釋項目范圍項目成員時間安排項目預算項目行政項目溝通翰峰咨詢 * 57項目管理 如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項目的影響? 項目完成后，給予項目成員評估。* 56項目管理 項目范圍? 最充分地了解客戶的需求? 將項目范圍細分后，再制定項目時間表? 讓所有成員了解并承諾相應的項目范圍，同時明確客戶對最終報告的要求? 如項目范圍變化，立即通知所有的成員，并確定其對最終報告的響應影響? 從項目成員獲得所有的子項目報告，并對照項目范圍檢查。項目范圍項目成員時間安排項目預算質(zhì)量控制項目溝通項目管理翰峰咨詢 請完成下面的 Issue Tree:該公司是否應該明年進入中國呼叫中心外包服務市場？翰峰咨詢 練習 * 53Issue定性分析翰峰咨詢 * 50流程 相互作用 結(jié)構(gòu)圖表應用 ? 主要論點? 支持論據(jù)翰峰咨詢 * 48* 45財務報告不含哪些信息？財務方面創(chuàng)新與學習方面 客戶方面企業(yè)內(nèi)部公司是否在為股東創(chuàng)造價值？客戶對公司的滿意程度如何？公司主要商業(yè)流程的運作在質(zhì)量、速度及生產(chǎn)效率方面表現(xiàn)任何？財務分析只是間接地度量其它方面公司在產(chǎn)品和服務方面有什么改善與創(chuàng)新？翰峰咨詢 財務信息翰峰咨詢 * 41? 計劃? 提綱? 筆記? 日志訪談的四個重要文件翰峰咨詢 * 39自我介紹情況說明提問與答復結(jié)束與下一步會前準備筆記訪談進行翰峰咨詢 * 37訪談執(zhí)行面對面或電話訪談訪談由兩部分組成訪談設(shè)計與安排翰峰咨詢 –* 35記住，資料搜集技巧與資料來源只是研究的工具，而不是研究的驅(qū)動力翰峰咨詢 * 33定性分析 定量分析需要了解的是態(tài)度、原因、行為等等 需要了解的是程度等等人們做什么，為什么做，如何做？ 有多少人做什么，等等？確定你是需要描述與刻畫某件事情，還是需要將其量化，或者兩者都需要翰峰咨詢 * 31資料資料“First Hand”第一手資料第一手資料 第二手資料第二手資料問題清楚后，開始考慮所需要的是怎樣的資料翰峰咨詢 * 29 問題 假設(shè) 所需要的 分析 數(shù)據(jù)及 來源問題的解決依賴于事實的支持翰峰咨詢 * 27“如果你手上拿的是把錘子，所有的問題 常見的分析模型7 S 模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風格系統(tǒng)翰峰咨詢 常見
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