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2008-林俊浩-供應(yīng)鏈管理企業(yè)的新商業(yè)模式探討-深圳大學(xué)-文庫(kù)吧資料

2025-01-24 11:17本頁(yè)面
  

【正文】 供應(yīng)鏈管理服務(wù)”提供商,服務(wù)的客戶(hù)群體主要是各類(lèi)工商企業(yè),目標(biāo)客戶(hù)群體非常龐大,在物流業(yè)飛速發(fā)展的今天,其市場(chǎng)潛力非常樂(lè)觀(guān)。更關(guān)鍵的是:怡亞通的商業(yè)模式獨(dú)特性在于其贏利模式,公司的收入是根據(jù)業(yè)務(wù)量一定比例收取服務(wù)費(fèi),而非傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商和采購(gòu)商所采用的買(mǎi)賣(mài)差價(jià)模式合同模式。同時(shí),通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈的一體化整合,在提供物流配送服務(wù)同時(shí)還提供采購(gòu)、收款及相關(guān)結(jié)算等“嵌入式”服務(wù)。高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)大部分成員在加入怡亞通之前已取得豐富經(jīng)驗(yàn)?!   ♀鶃喭ǖ慕M織結(jié)構(gòu)一方面嚴(yán)格按照上市公司的要求設(shè)立股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、審計(jì)部和證券事務(wù)部等部門(mén),另一方面?zhèn)戎貜臉I(yè)務(wù)角度設(shè)置業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心和管理職能部門(mén),具體組織結(jié)構(gòu)如圖3所示:   股東大會(huì)  董事會(huì)   總裁 監(jiān)事會(huì) 審計(jì)部   副總裁   B2B項(xiàng)目中心   通訊事業(yè)本部  項(xiàng)目發(fā)展中心   營(yíng)運(yùn)中心  市場(chǎng)策劃中心   客服中心  證券事務(wù)部 總裁辦公室 風(fēng)險(xiǎn)控制中心  人力資源中心   投資管理部 海外銷(xiāo)售中心 海外營(yíng)運(yùn)中心  華南區(qū)子公司 華東區(qū)子公司  北方子公司   海外分公司 財(cái)務(wù)中心  圖3 怡亞通組織結(jié)構(gòu)   截至2007 年12 月31 日,怡亞通有員工近984人,31%以上具有本科或本科以上學(xué)歷,平均年齡約為32歲,平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為8年,是一個(gè)富有活力和經(jīng)驗(yàn)的公司。正是怡亞通十分靈活、敏捷、簡(jiǎn)潔的文化觀(guān)念,博得客戶(hù)青睞?!   ♀鶃喭ǖ氖姑恰疤岣咂髽I(yè)供應(yīng)鏈效益推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新,成為世界最領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商,立足中國(guó),進(jìn)入全球,推平世界。2006 年8 月被美國(guó)福布斯雜志評(píng)為“2006 中國(guó)頂尖企業(yè)100 強(qiáng)”第25 位。 Shenzhen       ?! ew Business Model of  Supply Chain Management Enterprise  ——Based on the Case Study of Eternal Asia   LIN Junhao(Student Number: 2004041292)   Business Administration Department of    Business Administration College of Management   Supervisor: Professor LIU Li  【Abstract】Business model is the senior form of corporation strategy, also the keys of quickly and healthy growth. Based on the literature of carding, this paper summed up the content, elements and types of business model. At the same time, with the new economy background of Shenzhen39?! ∑浯?,我要感謝深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁周?chē)?guó)輝先生、總裁秘書(shū)冼雅婷小姐、市場(chǎng)策劃中心總監(jiān)包文青先生對(duì)本案例研究的大力支持和無(wú)私幫助,正因?yàn)橛兴麄兊闹С植诺靡皂樌瓿烧{(diào)查分析和數(shù)據(jù)收集工作,衷心祝愿貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。在此次論文的撰寫(xiě)過(guò)程中,劉老師給了我很多非常好的建議和指正,讓我這篇論文增色不少?!  ∈紫?,我要非常感謝我的導(dǎo)師劉莉教授。2006 年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量約182億元,較2005 %,2007年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量為240億,較2006年增長(zhǎng)32% 數(shù)據(jù)來(lái)源:根據(jù)怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司網(wǎng)站()及內(nèi)部調(diào)研資料整理   【參考文獻(xiàn)】  [1] Timmers, models for electronic markets[J].Journal on Electronic Markets,1998,8 [2] Hamel, G Lead the revolution [M].MA:Harvard Business School Press,2000 [3] Weill,P,and Vitale, M to space: Migrating to ebusiness models[M].MA:Harvard Business School Press,2001 [4] Applegate, L M, Ebusiness models: Making sense of the Internet business landscape [A]. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). 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[14] 亞德里安  公司成立10年來(lái),業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張,平均每年以約40%的年復(fù)合增長(zhǎng)率的速度增長(zhǎng)。第一次是收入模式的變革,從幫助客戶(hù)采購(gòu)獲取差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榘匆欢ū壤杖》?wù)費(fèi);第二次是操作模式的變革,服務(wù)環(huán)節(jié)從起初的采購(gòu)不斷延伸到銷(xiāo)售執(zhí)行、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、結(jié)算等一體化服務(wù);第三次跳躍是規(guī)?;\(yùn)作,利用其獨(dú)特的商業(yè)模式,借助品牌和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量,在國(guó)內(nèi)5個(gè)基地、27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、9家分公司實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)作。從2007年開(kāi)始向組織創(chuàng)新全球發(fā)展。周總給人印象十分平易近人,分析問(wèn)題深入、務(wù)實(shí)?!  ≈芸傇缙诘慕?jīng)商、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使他積累了寶貴的靈感和實(shí)踐基礎(chǔ),通過(guò)近十年的創(chuàng)業(yè),對(duì)一站式供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)有深刻的認(rèn)識(shí)?! ?.創(chuàng)業(yè)者與公司發(fā)展歷程 怡亞通董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周?chē)?guó)輝先生,1988年畢業(yè)于深圳大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理學(xué)碩士,現(xiàn)兼任深圳市福田區(qū)總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng),曾被評(píng)為2005 年深圳市十大創(chuàng)新物流人物?!  ♀鶃喭偛课挥谏钲谑?,在全國(guó)27 個(gè)大城市設(shè)立了物流配送中心,成為目前國(guó)內(nèi)唯一全面入駐全國(guó)保稅物流園區(qū)的供應(yīng)鏈企業(yè)?!  。ǘ┾鶃喭ê?jiǎn)介  怡亞通由周?chē)?guó)輝、黎少嫦于1997年共同出資設(shè)立。整個(gè)中國(guó)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理外包服務(wù)市場(chǎng)2000 年至2005 年的年增長(zhǎng)率達(dá)到25%。目前,中國(guó)超過(guò)90%的外資企業(yè)有物流及供應(yīng)鏈外包需求,國(guó)內(nèi)也有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始向物流及供應(yīng)鏈外包發(fā)展?!  ‖F(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈管理外包服務(wù)行業(yè)是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物,也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要服務(wù)業(yè)。目前怡亞通所提供的是一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù),其商業(yè)模式屬于供應(yīng)鏈管理服務(wù)范疇,處于行業(yè)的高級(jí)階段?!∷?、怡亞通一站式供應(yīng)鏈管理新模式 (一)供應(yīng)鏈管理行業(yè)背景概述 供應(yīng)鏈管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,依賴(lài)工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)生產(chǎn)性活動(dòng)向更高層次發(fā)展,是一種新型的現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)?!?.案例研究法?!。ǘ┭芯糠椒ā ”疚闹荚谕ㄟ^(guò)總結(jié)提煉商業(yè)模式的理論研究成果,聚焦于物流供應(yīng)鏈管理行業(yè),以怡亞通的案例為典型代表,探討新商業(yè)模式的具體內(nèi)容和運(yùn)作特點(diǎn),主要研究方法有:   1.文獻(xiàn)研究法。  4.合作網(wǎng)絡(luò):企業(yè)同其他企業(yè)之間為有效、商業(yè)化地提供價(jià)值而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò),描述了企業(yè)的商業(yè)聯(lián)盟范圍和與網(wǎng)絡(luò)利益相關(guān)者的關(guān)系設(shè)計(jì),本文指物流供應(yīng)鏈管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,特別是與傳統(tǒng)物流企業(yè)、客戶(hù)、金融機(jī)構(gòu)等形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系?!  ?.目標(biāo)客戶(hù)群體:企業(yè)服務(wù)的對(duì)象,具體指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、定位確定企業(yè)最重要的目標(biāo)顧客,本文指物流供應(yīng)鏈管理服務(wù)所定位的具有共同屬性企業(yè)群體。本文將按照這一思路分析怡亞通供應(yīng)鏈服務(wù)的商業(yè)模式。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力,使信息流通加快并減少失誤,但它只是支持業(yè)務(wù)過(guò)程的工具,企業(yè)自身的商業(yè)模式?jīng)Q定信息系統(tǒng)的運(yùn)作模式。信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶(hù)和供貨商的溝通過(guò)程。因此,企業(yè)必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力,源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng),以贏得競(jìng)爭(zhēng)?!。?)敏捷響應(yīng)。由于任何企業(yè)的資源都是有限的,很難在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須將有限資源集中在核心業(yè)務(wù)上。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),是由相互作用和依賴(lài)的子系統(tǒng)按照一定結(jié)構(gòu)組成的有機(jī)整體,圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,把供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。企業(yè)橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源,形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時(shí)給予顧客更多選擇的目的。資源橫向集成是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的新思維。 2. 供應(yīng)鏈管理企業(yè)的商業(yè)模式特征 供應(yīng)鏈管理是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級(jí)形式,它通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),使更多企業(yè)把非核心業(yè)務(wù)外包,這樣不僅降低成本,減少庫(kù)存,而且使資源得到優(yōu)化配置。因此,供應(yīng)鏈管理主要通過(guò)控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各個(gè)實(shí)體及其行為,以達(dá)到降低系統(tǒng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善服務(wù)水平等目的,進(jìn)而全面提高整個(gè)系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。  國(guó)內(nèi)學(xué)者陳國(guó)權(quán)認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程?!∫话阏J(rèn)為,供應(yīng)鏈管理是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化,即行使通常管理的職能,進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,以尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)以及客戶(hù)間的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并保證這些供應(yīng)鏈成員取得相應(yīng)的績(jī)效和利益的整個(gè)管理過(guò)程。供應(yīng)鏈管理被學(xué)術(shù)界譽(yù)為戰(zhàn)略決定性因素(Fuller 039。供應(yīng)鏈管理最早起源于邁克爾具體而言,供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。企業(yè)只有將三個(gè)方面有機(jī)集成,并突出行業(yè)及自身特色,才能取得較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益?! ∫虼吮疚恼J(rèn)為,商業(yè)模式的基本構(gòu)成要素可聚焦于三方面:價(jià)值定位、核心能力和利潤(rùn)控制?!  ”? 商業(yè)模式類(lèi)型與對(duì)應(yīng)的典型企業(yè)   分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)模式 核心內(nèi)涵 典型企業(yè)   價(jià)值系統(tǒng)   微笑曲線(xiàn)模式   占據(jù)高利潤(rùn)的研發(fā)和品牌兩端,生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包  耐克、宏基   乘數(shù)效應(yīng)模式   利用品牌資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)多層次、重復(fù)盈利  迪士尼 目標(biāo)群體模式  擁有龐大的細(xì)分用戶(hù)群體,采用立體收入模式 騰訊、阿里巴巴   核心能力  行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式   成為行業(yè)或細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定者、發(fā)言人   英特爾、微軟   解決方案模式   為客戶(hù)設(shè)計(jì)滿(mǎn)意的解決方案,售后利潤(rùn)豐厚 通用電氣、IBM   廠(chǎng)家直銷(xiāo)模式 砍掉分銷(xiāo)環(huán)節(jié),直接溝通用戶(hù),個(gè)性化定制   戴爾
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