管理學第二章管理思想-文庫吧資料
2025-01-24 10:39本頁面
【正文】 任務(wù) 系統(tǒng)哲學 觀念的 深思熟慮的 戰(zhàn)略的 使組織和環(huán)境一體化 系統(tǒng)管理 重實效的 綜合的 協(xié)調(diào)的 通過設(shè)計和強調(diào)相互關(guān)系使各種活動一體化 系統(tǒng)分析 最優(yōu)化的 制作模型的 作業(yè)的 完成目標和有效地利用多種資源 管理科學學派（ Management Science）（ 數(shù)理學派）（將數(shù)學模型廣泛應(yīng)用于經(jīng)營管理） 主導思想：使用先進的數(shù)學方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最為合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益，而較少考慮人的行為因素。 代表人物：卡斯特（ F ? 主要觀點： ? 1）管理就是決策 ? 2）決策分為程序化決策和非程序化決策 ? 3）滿意的行為準則 ? 4）組織設(shè)計的任務(wù)就是建立一種制定決策的人 機系統(tǒng) 系統(tǒng)管理學派（側(cè)重于用系統(tǒng)的觀念來考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能） 把管理對象看作是一個整體，是一個有機聯(lián)系的系統(tǒng)。A 決策理論學派（從社會系統(tǒng)學派發(fā)展而來） 代表人物：［美］赫伯特 行為科學學派（ Behavioral Science） 早期：人際關(guān)系理論：重視人的行為 后期：研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人和行為以達到預期目標?？状模?Harold Koontz） 和西里爾 孔茨 于六十年代提出。 C、 組織效力與組織效率原則 D、 權(quán)威接受論：管理者的權(quán)威來自下級的認可 巴納德在組織管理理論方面的開創(chuàng)性研究，奠定了現(xiàn)代組織理論的基礎(chǔ)，后來的許多學者如德魯克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都極大地受益于巴納德，并在不同方向上有所發(fā)展 。 ?霍桑試驗的結(jié)論： 1. 職工是 “ 社會人 ” ； 2. 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。 W1 W2 W3 S1 W4 W5 W6 S2 W7 W8 W9 S3 I1 I2 I — 檢查員 W — 接線工 S — 焊接工 接線板接線工作室派系關(guān)系圖 ? 接線實驗 (男工實驗 ) ? 試驗結(jié)果： – 團體有自己的產(chǎn)量規(guī)范，并且低于管理當局擬訂的產(chǎn)量標準（ 工作定額為 7312個焊點 , 工人只干 60006600）， 有正式組織之外的團體的力量使每個工人遵守此產(chǎn)量標準。 每人工作效率的高低，不僅取決于自身情況，而且還與他所在小組的其他同事有關(guān)。 ? 試驗結(jié)果： – 雖然事實上一切未變，但在隨后的訪談中發(fā)現(xiàn)，工人表示工作條件已有所改進，工資報酬也改善了。 大規(guī)模的調(diào)查（ 19281931） X～ 產(chǎn)量？ ? 調(diào)查方法 :問卷和訪談 ? 時間 :19281931 ? 對象 :兩萬多個西方電器公司的工人 ? 先是 “ 直接提問式 ” ，即列表調(diào)查員工對公司、監(jiān)督、保險計劃及工資等的態(tài)度，但效果不佳；后改為 “ 非直接提問式 ” ，即訪問者傾聽被訪問者感興趣的任何問題。 ? 原因分析 (假定 )： ? 改善了材料供應(yīng)情況和工作方法； ? 減少了工作天數(shù) ,減輕了工人的疲勞； ? 改變了休息時間從而緩和了單調(diào)性； ? 產(chǎn)量增加了 ,獎金增加了； ? 改善了監(jiān)督方法 ,使工人改變了工作態(tài)度。 – 先逐步增加休息次數(shù)，延長休息時間，縮短每日工作時間，供應(yīng)茶點，實行五日工作制等 →再逐步取消這些待遇，恢復原來的工作條件。為此，他的名字同他的著作一起載入了管理發(fā)展史冊。曾學過邏輯學、哲學和醫(yī)學等 3個專業(yè)，這種背景大大有利于他后來的研究工作。 ? 梅奧：（ 18801949）澳大利亞人，移民美國。 研究人員：以艾爾頓 為找出原因，美國國家研究委員會組織研究小組開展實驗研究。它設(shè)備完善，福利優(yōu)越，具有良好的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度。 地點：美國芝加哥（ Chicago） 郊外的西部電器公司霍桑工廠（ Western Electronic’s Hawthorne plant） 。 ? 強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 對韋伯的評價 ? 韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標達成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力。 理想行政組織（官僚行政組織） :體現(xiàn)勞動分工原則的、有著明確定義的等級和詳細的規(guī)則與制度，以及非個人關(guān)系的組織模式。 韋伯理想的行政體系 ?理性 合法的權(quán)力是理想組織體系的基礎(chǔ)。 ? 傳統(tǒng)的權(quán)力 ：指由歷史沿襲下來的慣例、習俗而規(guī)定的權(quán)力。 韋伯管理思想主要體現(xiàn)在 ? 權(quán)力與權(quán)威是一切社會組織形成的基礎(chǔ) ? 提出理想的行政組織體系 韋伯的權(quán)力論 ? 韋伯認為，任何社會組織的管理都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)。 ? 最早提出管理的五要素即五職能 – 即計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制 ? 系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項原則 企業(yè)管理的 14項原則 ?管理十四原則： ?※ 分工 ※ 職權(quán)與職責 ?※ 紀律 ※ 統(tǒng)一指揮 ?※ 統(tǒng)一領(lǐng)導 ※ 個人利益服從整體利益 ?※ 個人報酬 ※ 集權(quán) ?※ 等級鏈 ※ 秩序 ?※ 平等 ※ 人員穩(wěn)定 ?※ 首創(chuàng)精神 ※ 集體精神 ?提出管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 ?提出管理的 14條原則 ?提出管理教育和學習管理理論的必要性 代表作： 1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》
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