管理心理學(xué)第三章知覺、判斷和歸因(劉毅)-文庫吧資料
2025-01-24 09:21本頁面
【正文】 遇 這四個(gè)因素可以按 內(nèi)外因、穩(wěn)定性和可控性三個(gè)維度來劃分。 （ 2）普遍性，即在相似的情境中人們是否都有同樣的反應(yīng)。 第三節(jié) 歸因與管理 一、歸因理論 歸因理論主要研究三個(gè)方面的問題： （ 1）理解某一事件發(fā)生的原因，對(duì)影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部因素進(jìn)行分析； （ 2）評(píng)價(jià)歸因后果和造成事件結(jié)果的責(zé)任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)對(duì)此作出推論； （ 3）評(píng)價(jià)人的特征，并對(duì)進(jìn)一步的工作態(tài)度與行為的預(yù)測。 你對(duì)自己的智商評(píng)價(jià)如何？ 新疆師范大學(xué)的男女比例是多少？ 思維與決策是管理心理學(xué)中的一個(gè)重要研究領(lǐng)域，“做出正確的決策”是我們每個(gè)人都希望達(dá)到的目標(biāo)，但是卻很困難，正所謂“智者千慮必有一失”。 （ 1）案例可取性偏差 飛機(jī)是否比汽車更危險(xiǎn)？ （ 2）信息搜索集偏差 你如何看待新疆 ？ （ 3）形象性偏差 對(duì)制度與規(guī)范的關(guān)注，而對(duì)團(tuán)隊(duì)與文化的忽視 （ 4）相關(guān)錯(cuò)覺 迷信者為何會(huì)對(duì)巫師的法術(shù)深信不疑？ 3. 因果關(guān)系啟發(fā)式 因果關(guān)系啟發(fā)式是指決策者在進(jìn)行預(yù)測時(shí)，常常會(huì)對(duì)影響決策事件的因素做出歸因，這種因果關(guān)系推論的不同模式會(huì)使隨后的預(yù)測和判斷出現(xiàn)偏差。 1. 代表性啟發(fā)式 代表性啟發(fā)式反映了人們在決策中傾向于根據(jù)某種信息本身在一類別中的代表性，判斷該信息屬于特定類別的概率，卻忽視事件的基準(zhǔn)率，即事件在總體中發(fā)生的概率。 股市千變?nèi)f化，沒有人可以準(zhǔn)確預(yù)測 一個(gè)交易日，個(gè)股的漲跌率不能超過 10% 三、不確定條件下的認(rèn)知判斷偏差 不確定條件下的決策行為往往帶有某種直覺的色彩，表現(xiàn)出多種認(rèn)知偏差。 決策不確定性與決策的含糊性 股市千變?nèi)f化，沒有人可以準(zhǔn)確預(yù)測 沒有認(rèn)清“股市有風(fēng)險(xiǎn)”而投入所有資金 3. 決策的風(fēng)險(xiǎn)特征 風(fēng)險(xiǎn)性 是在特定情況下和特定時(shí)間內(nèi)，那些可能發(fā)生的結(jié)果之間的差異，強(qiáng)調(diào)決策結(jié)果的變異及損失特征，主要有損失概率、最大損失值、期望損失、變異量等成分。也就是說不確定條件下的決策任務(wù)，都包含著多種可能的結(jié)果狀態(tài)，而這些狀態(tài)出現(xiàn)的概率也各不相同。（滿意決策） 直覺決策： 是一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷，而不依靠系統(tǒng)性的和詳盡的問題分析。 3. 決策的類型 理性決策： 一個(gè)完美理性的決策者是完全客觀和符合邏輯的，從而選擇那些最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案。 （ 5）執(zhí)行與結(jié)果評(píng)價(jià) 是決定的執(zhí)行與結(jié)果的
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