【正文】 間轉(zhuǎn)移過程中移動(dòng) （運(yùn)輸）和靜止（ 中轉(zhuǎn)集運(yùn)、換裝、分揀、庫存、包裝等） 的控制策略與組織方式。 貨運(yùn)方式和運(yùn)輸種類、承運(yùn)商選擇和一次配送量、指定車載、配送路線或時(shí)間表設(shè)計(jì)及人力的配備等。 物流配送需求預(yù)測(cè)的 OD預(yù)測(cè)法 ?每一行的和 是該行的貨流發(fā)生總數(shù) ?每一列的和 是該列貨流的吸引量的總數(shù) ?理論上 行的總數(shù)和 與 列的總數(shù)和 相等 OD矩陣中 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) OD預(yù)測(cè)法操作步驟 源貨流OD 調(diào)查 對(duì)象 ： 各行業(yè) /單位各類物資 方法 ： 調(diào)查表，走訪、電話 內(nèi)容 ： 地址、設(shè)施、面積、職員、行業(yè)、物資、產(chǎn)值、運(yùn)輸?shù)? 結(jié)果 ：該地區(qū)目前社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、貨源點(diǎn)、貨物品種、數(shù)量、流向的主要資料 貨流產(chǎn)生預(yù)測(cè) 多元線性回歸分析 貨流分布預(yù)測(cè) 增長(zhǎng)系數(shù)法 綜合法 重力模型（最常用） ?按其阻抗分 ， 行程時(shí)間模型、相互影響模型、分布系數(shù)模型 ?按約束條件分 ， 無約束、產(chǎn)生受約、吸引受約、完全受約 物流中心 貨流分配量 全有全無法 靜態(tài)多路徑法 概率分配法 動(dòng)態(tài)多路徑法 各種模擬方法 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) ?考慮商品的進(jìn)出異動(dòng) 配送能力設(shè)計(jì) ?不同商品的消費(fèi)特點(diǎn)及流通特點(diǎn) ?商品定位 配送的商品品種 配送數(shù)量與庫存量 庫存的可供性 反應(yīng)速度 首次報(bào)修修復(fù)率 送貨頻率 送貨的可靠性 配送文檔的質(zhì)量 配套的投訴程序等 配送細(xì)節(jié) 多品種 小批量 多批次 短周期 配送成本 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 配送模式 指企業(yè)對(duì)配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法。 Broad sense Narrow sense 為電子商務(wù)的客戶提供服務(wù) 信息化 現(xiàn)代化 社會(huì)化 根據(jù)電子商務(wù)特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)物流和配送體系實(shí)行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度，按照用戶訂貨要求，在物流網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的物流方式 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) ?配送系統(tǒng) 由配送活動(dòng)各要素所組成的，為實(shí)現(xiàn)配送 目的、功能和作用 所形成的有機(jī)統(tǒng)一體 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng) 服務(wù)、快捷、低成本 、安全 ?電子商務(wù)配送系統(tǒng) 是依據(jù)電子商務(wù)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)） 把配送活動(dòng)各要素聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)配送目的、功能和作用所形成的 有機(jī)統(tǒng)一體 ? 目的性、集合性、適應(yīng)性 ? 虛擬性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、標(biāo)準(zhǔn)性 目標(biāo) 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 電子商務(wù)物流配送系 統(tǒng) 構(gòu) 成 銷售網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng) POS 增值網(wǎng)系統(tǒng) VAN 電子訂貨系統(tǒng) EOS MIS EDI 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)和指揮 戰(zhàn)略目標(biāo) 功能目標(biāo) 配送需求預(yù)測(cè)與創(chuàng)造 存貨管理等 管理系統(tǒng) 接受 裝卸 存貨 分揀 配裝 送貨 交貨 作業(yè)系統(tǒng) 貨物 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 電子商務(wù)物流配送系 統(tǒng) 構(gòu) 成 系統(tǒng)內(nèi)部 人、財(cái)、物 規(guī)模與結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)管理 模式、策略和方法 等 系統(tǒng)外部 用戶需求 觀念及價(jià)格 環(huán)境系統(tǒng) 運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)和送貨 信息處理 管理工作 處理 原材料 設(shè)備 人員 輸入 輸出 貨物的轉(zhuǎn)移 各種 勞務(wù)、質(zhì)量和效益等 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 開發(fā)與分析 明確內(nèi)容 目的、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間 人員的配置及職責(zé) 人員配置的方法 原則 外部環(huán)境 與 內(nèi)部條件 相結(jié)合 定性 和 定量分析 相結(jié)合 當(dāng)前利益 與 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 、 局部利益 與 整體利益 相結(jié)合 電于商務(wù)與配送相結(jié)合 分析內(nèi)容 方針、政策和制度 需求規(guī)模變化特點(diǎn) 對(duì)象及理念分析 交通通信分析 支付現(xiàn)狀分析 技術(shù)狀況分析 作業(yè)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 內(nèi)部 外部 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) ?含義、目標(biāo) 、特點(diǎn) ?傳統(tǒng)物流配送流程 ?EC下的物流配送流程 ? 實(shí)施過程 ?運(yùn)作程序 INTERNET的配送中心管理 ?含義、需求、難點(diǎn)、優(yōu)勢(shì) ?目標(biāo)、手段 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) ? 建立一個(gè) 企業(yè)資源管理規(guī)劃 ，在主控管理系統(tǒng)下，有 采購、庫存、銷售、入庫、儲(chǔ)存、出庫 等 管理 子系統(tǒng)，將 訂貨、到貨接受、驗(yàn)貨與拒收、分揀、訂單匯總、存儲(chǔ)、加工、揀選、包裝、裝托盤、組配、裝車、送貨 等作業(yè)納入系統(tǒng)管理之內(nèi)，并具備 可跟蹤性、可控制性和可協(xié)調(diào)性 ；還包括財(cái)務(wù)管理，如 貨款、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)結(jié)算 等內(nèi)容 含義 、 目標(biāo) Right time Right place Right condition Right product Right cost Right channel Right consumer 快捷響應(yīng) 最低庫存 整合運(yùn)輸 基本目標(biāo) 其它目標(biāo) 電子商務(wù)物流配送管理 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 訂單處理作業(yè) 傳統(tǒng)物流配送流程 出貨作業(yè)處理 采購作業(yè) 進(jìn)貨入庫作業(yè) 庫存管理作業(yè) 補(bǔ)貨及揀貨作業(yè) 流通加工作業(yè) 配送作業(yè) 會(huì)計(jì)作業(yè) 營(yíng)運(yùn)及績(jī)效管理作業(yè) 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 電子商務(wù)物流配送實(shí)施流程 制定配送計(jì)劃 配送 下達(dá)配送計(jì)劃 按配送計(jì)劃確定物質(zhì)需要量 向配送中心下達(dá)配送任務(wù) 配送發(fā)貨 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) 電子商務(wù)物流配送運(yùn)作程序 整個(gè)物流過程中各環(huán)節(jié)的連接點(diǎn) 接單、揀貨、分裝、倒裝、運(yùn)輸配送的 綜合功能 商流活動(dòng)的連接點(diǎn) 保管、庫存調(diào)節(jié)、流通加工（拆零、配貨、貼標(biāo)簽）等功能 ，信息處理、客戶服務(wù) 國(guó)際物流活動(dòng)的連接點(diǎn) 進(jìn)口代理和通關(guān)報(bào)檢功能、保稅等特殊功能 物流中心 物流網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 物流配送 配送管理 配送方案設(shè)計(jì) Inter網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的信息交流系統(tǒng)，把貨物的運(yùn)輸系統(tǒng)分解為 接單、發(fā)運(yùn)、到站、再發(fā)運(yùn)、再到站、簽收 等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。電子商務(wù)物流管理 ELogistics Mana