做個(gè)聰明的消費(fèi)者課件魯教版-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 00:51本頁(yè)面
【正文】 年，入選中央電視臺(tái) “ 改革開放 20年 ” 大型專題節(jié)目 《 20年 20人 》 ，成為改革開放的代表人物之一。 1995年， 投身 維權(quán)打假事業(yè)，被譽(yù)為 “ 打假英雄 ” 。受侵害后，通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋求解決的消費(fèi)者中，有 %的人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，挽回的金額約為 11億元。 自主選擇權(quán) 知悉真實(shí)情況權(quán) 公平交易權(quán) 人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)， %的被調(diào)查者回答是“忍了” 30%的人回答是“直接找經(jīng)營(yíng)者要求退貨、換貨或索賠” %的人回答是“尋求社會(huì)各類機(jī)構(gòu)的幫助” 這些百分?jǐn)?shù)說(shuō)明了什么？ 二、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)應(yīng)該如何來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益？ ? 有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉 — 認(rèn)為是花錢買教訓(xùn) ? 有的人怒不可遏，使用暴力手段報(bào)復(fù)經(jīng)營(yíng)者或銷售者 ? 有的人拿起法律武器，通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益 ?你贊成哪一種方式？ 如何依法保護(hù)自己的合法權(quán)益？ ? 不輕信廣告宣傳 ? 不盲目追求其他消費(fèi)者 ? 從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品 ? 向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存 消費(fèi)者自我保護(hù)辦法： 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 不成 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑 ： 012345678商店服務(wù) 生產(chǎn)廠家 通過(guò)消協(xié) 訴諸法律消費(fèi)者在不同渠道挽回的經(jīng)濟(jì)損失消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商 請(qǐng)消協(xié)調(diào)解 向人民法院提起訴訟 解決途徑 權(quán)利 人身財(cái)產(chǎn)安全 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 據(jù)調(diào)查表明， 1996年全國(guó)城市有近 1/4的家庭、涉及 5000萬(wàn) 消費(fèi)者，在消費(fèi)中受到不同程度損害。 張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸電受傷。 材料： 河南一商家，因 懷疑六個(gè)女孩偷拿化妝品而對(duì)其非法搜身，被判處有期徒刑 6 個(gè)月，緩刑 1年，賠償每位少女名譽(yù)損失費(fèi)各 700元。 以侵犯了 消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)不
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