做個聰明的消費者培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-01-22 19:12本頁面
【正文】 下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358 (消費維權(quán)投訴熱線 ) (價格投訴熱線 ) (產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線 ) 12315 如果生產(chǎn)者和銷售者不依法規(guī)范自己的行為會帶來什么結(jié)果？ ?會給 國家 和 消費者 造成 嚴(yán)重的損害 。 兩次糾紛，結(jié)果不同，說明了什么？ 消費者應(yīng)敢于同侵權(quán)行為作斗爭，依法保護自己的合法權(quán)益。 2023年元旦，王女士又到這家商場購物，因售貨員搭售其他物品與對方發(fā)生爭執(zhí)。 當(dāng)消費者購買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時應(yīng)該如何來維護自身的合法權(quán)益？ ? 有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉 — 認(rèn)為是花錢買教訓(xùn) ? 有的人怒不可遏，使用暴力手段報復(fù)經(jīng)營者或銷售者 ? 有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護自身的合法權(quán)益 ?你贊成哪一種方式？ 請看以下案例： 兩年前，王女士到某商店購物，因不滿意所選商品，要去其他商店購買，遭到商店售貨員的謾罵和羞辱。 法律對生產(chǎn)者和銷售者、消費者又是如何要求的呢 ? 消費者如何規(guī)范自己的行為？ 消費者是消費活動的參與者，應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。 怎樣營造一個放心的消費環(huán)境？ ? 作為生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。 消費者 — 也是消費活動的 參與者 。這些商家侵害了消費者的 ?A．隱私權(quán)和知情權(quán) ?B．知情權(quán)和安全權(quán) ?C．隱私權(quán)和結(jié)社權(quán) ? D．結(jié)社權(quán)和安全權(quán) 二、營造放心消費環(huán)境 保護消費者合法權(quán)益 如何營造放心消費環(huán)境？ 需要全社會的共同努力 請同學(xué)們思考三個問題： ，他們的地位如何？ ？ 、銷售者、消費者應(yīng)該怎樣依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為？ 經(jīng)濟活動的參與者有哪些？他們在經(jīng)濟活動中的地位如何？ 生產(chǎn)者 — 消費活動 最主要的參與者 。 材料： 河南一商家，因 懷疑六個女孩偷拿化妝品而對其非法搜身，被判處有期徒刑 6 個月，緩刑 1年，賠償每位少女名譽損失費各 700元。 以侵犯了 消費者人身財產(chǎn)不受侵犯權(quán) 和 依法求償權(quán) 將銷售者告上法庭。后又向法院提起訴訟。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計缺陷。 問題：該消費者以什么理由將銷售者和經(jīng)營者送上法庭？ 材料： 某消費 者購買一壓力熱水瓶。 ?那么，什么是自主選擇權(quán)呢？ ？
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