【正文】 品不是資本密集型的，而是勞動密集型的 ? 工人收入增長之謎：收入增長與工時縮短 ? 個人收入分配平均化趨勢之謎 概念 —— 人力資本理論 人力資本理論的產生 ? 亞當 舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 ? 人力資本指凝聚在勞動者身上的知識 、 技能及其表現出來的能力 。 人力資本 （ Human Capital） ? 人們以某種代價獲得并能在勞動力市場上具有一種價格的能力或技能 。 （復旦大學 鄭紹濂等） 推動組織發(fā)展的組織內外人員的總和。 （ 南京大學 趙曙明 ） ?能夠推動社會和經濟發(fā)展的 ， 能為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富的體力勞動者和腦力勞動者的總和 。 （ 清華大學 張德 ） ?包含在人體內的一種生產能力 ， 它是表現在勞動者身上的 、 以勞動者的數量和質量表示的資源 ， 它對經濟起著生產性的作用 ， 使國民收入持續(xù)增長 。 長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家； 中兄治病其在毫毛，故名不出于閭； 若扁鵲者，讒血脈、投毒藥、剖肌動腐，而名出聞于諸侯。 ？ 管理層次圖 組織具體業(yè)務管理 組織機制、體制、文化管理 組織資金流、信息流、 CRM管理 各不相同 所見略同 基本一致 管理知識結構 組織內部管理模塊 國際慣例、國家法規(guī)模塊 地方相關條例模塊 柔性 剛柔并濟 剛性 工具化思維與思維工具化 懷疑一切？懷疑誰？誰懷疑？ 學習型組織的真諦－反思！ 討論：值班室的電視壞了（相識） 原點思維 清朝末年，重慶商人劉繼陶到川北收購桐油。 獵狗擔心：我們把最好的時間都奉獻給了主人，當我們老了，捉不了兔子了，還會給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對所有獵狗捉到的兔子數量與重量進行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數量，年老時每頓飯都可以領到相應數量的骨頭。 績效管理很快就取得了成效，獵狗們捉到的兔子數量和重量都增加了。 獵人決定不再將獵獲兔子的數量與獎勵的骨頭掛鉤，而是采取績效考評的方法進行獎勵。 獵人與獵狗（續(xù)） 過了一段時間，問題又出來了，獵狗們發(fā)現大兔子比小兔子難捉，可是捉住大小兔子的獎勵差不了多少。 于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之“工資”的骨頭，捉不到的則沒有飯吃。 獵狗答到：目的不同使然。報名的兔子們說：既然胡蘿卜已經到手，誰還有心思干活！ 獵人與獵狗 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有得到。布告一出，應者云集。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意干活。 過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到都都，一高興就給了都都雙倍的獎勵。 有兔子指責他的政策－－惟數量論，助長了短期行為。 有規(guī)矩才成方圓 兔王遇到的難題（續(xù)） 兔王沒有得意多久，兔子們的積極性在盛極一時后很快陷入了每況愈下的困境。辦法規(guī)定：兔子們采集回來的食物必須經過驗收，然后可以按照完成的數量得到獎勵。弄虛作假盛行。 隨意獎勵，激起不滿 兔王遇到的難題（續(xù)） 于是兔子們發(fā)現了獲取獎勵的秘訣，幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現自己，就能得到獎勵，那些老實的兔子因為不善于表現自己總是吃虧。幾只老兔子前來數落小灰兔的種種不是，質問獎勵的理由。于是兔王決定獎勵那些表現好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。兔王發(fā)現原來是一部分兔子在偷懶?；?戰(zhàn)略 與 流程 的人力資源管理 ： ； :； ： 溝通方式 組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源） 戰(zhàn)略為 船頭 ，主導業(yè)務流程為 船身 考核、薪酬為 船漿 ，品牌、文化為 船尾 基礎管理為 河床 產 權 產權為 河堤 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 企業(yè) 文化 部門 崗位 流程管理 產 權 戰(zhàn)略 流程 考核 薪酬 品牌 文化 部門 崗位 基礎管理 學習型組織為 河水 學習型組織 學習型組織 狹義人力資源管理 人力資源管理體系 管理制度 （ 機制 ） 目標環(huán) 管理過程 選擇機制 激勵機制 發(fā)展機制 合適的人 主動的人 成長的人 正確地做事 做正確的事 組織核心競爭力的培育 溝通信號 目標鏈 象征 活動 領導 一致性信號 目 錄 ?案例導入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學習方式 兔王遇到的難題 南山坡住著一群兔子，在兔王的領導下，豐衣足食，其樂融融?？墒亲罱欢螘r間，外出覓食的兔子帶回的食物越來越少。 兔王發(fā)現，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個樣。 獎勵的必要性 一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，結果引起了兔群的軒然大波。兔王說：我認為小灰兔表現不錯，如果你們也能積極表現，自然也會得到獎勵。于是，日久天長，兔群中興起了當面一套、背后一套的變臉式工作作風。 兔子們學會了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據可依的獎勵辦法。 一時間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大增。兔王感到奇怪，調查發(fā)現，原來兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有人愿意主動去尋找新的食物源。 當規(guī)矩被破壞了之后：兔王開始反思，有一天，小兔素素沒能完成當天的任務，其好友都都主動把自己采集的蘑菇送給他，兔王聽了后對都都的行為大加贊賞。