【正文】 （復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等） 推動組織發(fā)展的組織內(nèi)外人員的總和。 （ 南京大學(xué) 趙曙明 ） ?能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 ， 能為社會創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的體力勞動者和腦力勞動者的總和 。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動者身上的 、 以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國民收入持續(xù)增長 。 長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家； 中兄治病其在毫毛，故名不出于閭； 若扁鵲者，讒血脈、投毒藥、剖肌動腐，而名出聞于諸侯。 ？ 精品 資 料網(wǎng) 管理層次圖 組織具體業(yè)務(wù)管理 組織機(jī)制、體制、文化管理 組織資金流、信息流、 管理 各不相同 所見略同 基本一致 精品 資 料網(wǎng) 管理知識結(jié)構(gòu) 組織內(nèi)部管理模塊 國際慣例、國家法規(guī)模塊 地方相關(guān)條例模塊 柔性 剛?cè)岵?jì) 剛性 精品 資 料網(wǎng) 工具化思維與思維工具化 懷疑一切？懷疑誰？誰懷疑？ 學(xué)習(xí)型組織的真諦－反思！ 討論：值班室的電視壞了（相識） 精品 資 料網(wǎng) 原點(diǎn)思維 清朝末年，重慶商人劉繼陶到川北收購?fù)┯汀? 獵狗擔(dān)心：我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時(shí)每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 績效管理很快就取得了成效，獵狗們捉到的兔子數(shù)量和重量都增加了。 獵人決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎(jiǎng)勵(lì)的骨頭掛鉤，而是采取績效考評的方法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 精品 資 料網(wǎng) 獵人與獵狗（續(xù)） 過了一段時(shí)間，問題又出來了，獵狗們發(fā)現(xiàn)大兔子比小兔子難捉，可是捉住大小兔子的獎(jiǎng)勵(lì)差不了多少。 于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之 “工資 ”的骨頭，捉不到的則沒有飯吃。 獵狗答到：目的不同使然。報(bào)名的兔子們說：既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰還有心思干活！ 精品 資 料網(wǎng) 獵人與獵狗 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有得到。布告一出，應(yīng)者云集。 精品 資 料網(wǎng) 兔王遇到的難題（續(xù)） 時(shí)間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰也不愿意干活。 過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到都都，一高興就給了都都雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)。 有兔子指責(zé)他的政策－－惟數(shù)量論，助長了短期行為。 有規(guī)矩才成方圓 精品 資 料網(wǎng) 兔王遇到的難題（續(xù)） 兔王沒有得意多久，兔子們的積極性在盛極一時(shí)后很快陷入了每況愈下的困境。辦法規(guī)定：兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗(yàn)收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎(jiǎng)勵(lì)。弄虛作假盛行。 隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿 精品 資 料網(wǎng) 兔王遇到的難題（續(xù)） 于是兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎(jiǎng)勵(lì)的秘訣，幾乎所有的兔子都認(rèn)為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎(jiǎng)勵(lì)，那些老實(shí)的兔子因?yàn)椴簧朴诒憩F(xiàn)自己總是吃虧。幾只老兔子前來數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問獎(jiǎng)勵(lì)的理由。于是兔王決定獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。兔王發(fā)現(xiàn)原來是一部分兔子在偷懶。 精品 資 料網(wǎng) 基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理 周 磊 精品 資 料網(wǎng) 溝通方式 126. 126 精品 資 料網(wǎng) 組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源） 戰(zhàn)略為船頭 ，主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為船身 考核、薪酬為 船漿 ，品牌、文化為 船尾 基礎(chǔ)管理為 河床 產(chǎn) 權(quán) 產(chǎn)權(quán)為河堤 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 企業(yè) 文化 部門 崗位 流程管理 產(chǎn) 權(quán) 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 品牌 文化 部門 崗位 基礎(chǔ)管理 學(xué)習(xí)型組織為河水 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織 精品 資 料網(wǎng) 狹義人力資源管理 人力資源管理體系 管理制度 （ 機(jī)制 ） 目標(biāo)環(huán) 管理過程 選擇機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 發(fā)展機(jī)制 合適的人 主動的人 成長的人 正確地做事 做正確的事 組織核心競爭力的培育 溝通信號 目標(biāo)鏈 象征 活動 領(lǐng)導(dǎo) 一致性信號 精品 資 料網(wǎng) 目 錄 ?案例導(dǎo)入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學(xué)習(xí)方式 .... . 精品 資 料網(wǎng) 兔王遇到的難題 南山坡住著一群兔子，在兔王的領(lǐng)導(dǎo)下，豐衣足食，其樂融融。可是最近一段時(shí)間，外出覓食的兔子帶回的食物越來越少。 兔王發(fā)現(xiàn)，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個(gè)樣。 獎(jiǎng)勵(lì)的必要性 一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，結(jié)果引起了兔群的軒然大波。兔王說：我認(rèn)為小灰兔表現(xiàn)不錯(cuò)，如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會得到獎(jiǎng)勵(lì)。于是，日久天長，兔群中興起了當(dāng)面一套、背后一套的變臉式工作作風(fēng)。 兔子們學(xué)會了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 一時(shí)間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大增。兔王感到奇怪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有人愿意主動去尋找新的食物源。 當(dāng)規(guī)矩被破壞了之后：兔王開始反思，有一天，小兔素素沒能完成當(dāng)天的任務(wù)，其好友都都主動把自己采集的蘑菇送給他，兔王聽了后對都都的行為大加贊賞。此例一開，變臉又起－－吵鬧者有之，討好者有之，弄得兔王煩躁不安?？墒侨绻麤]有人工作，大家的食物從哪來呢？無奈，兔王宣布：凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。 胡蘿卜也會失去獎(jiǎng)勵(lì)作用 結(jié)果，報(bào)名的兔子