質(zhì)量部上半年工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-26 10:38本頁(yè)面
【正文】 人 機(jī) 料 法 環(huán) 45 項(xiàng) 24 項(xiàng)（ %） 4 項(xiàng)（ %） 10 項(xiàng)（ %） 7 項(xiàng)（ %） 0 從審核結(jié)果來(lái)看，“人”、“料”、“法”的問(wèn)題所占比例最大，質(zhì)量部將產(chǎn)品審核情況通報(bào)給各個(gè)部門(mén)，各部門(mén)需要從歸口職能入手，在加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)供方原材料的管理，督促工藝方法的進(jìn)一步完善方面尋求優(yōu)化管理方法，從源頭杜絕“人”、“料”、“法”等要素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成的影響。為此，公司在 3 月邀請(qǐng)集團(tuán)質(zhì)量部環(huán)境 /職業(yè)健康安全體系專家對(duì)全體員工進(jìn)行體系培訓(xùn)，普及體系知識(shí)； 4 月識(shí)別了危險(xiǎn)源和環(huán)境因素； 56 月完成了初始評(píng)審資料的整理和收集，并著手編 寫(xiě)《環(huán)境 /職業(yè)健康安全手冊(cè)》和體系文件；根據(jù)體系認(rèn)證計(jì)劃，將于 89 月完成內(nèi)審和管理評(píng)審，10 月邀請(qǐng)華信公司進(jìn)行第三方審核。并在 5 月份安裝了與集團(tuán)對(duì)接的計(jì)量管理系統(tǒng)，將計(jì)量管理電子化信息化，該系統(tǒng)具有量具到期報(bào)警功能，預(yù)防人為差錯(cuò)逾期不檢，方便與集團(tuán)公司統(tǒng)一管理。今年第一季度，集團(tuán)公司質(zhì)量部對(duì)我司進(jìn)行了審查，審查結(jié) 果認(rèn)為我公司計(jì)量管理基本符合集團(tuán)公司的要求。針對(duì)此，質(zhì)量部采取了 2 個(gè)措施，一是備用量具，替換送檢。半年來(lái)，共申請(qǐng)采購(gòu)測(cè)量設(shè)備 25 件，送檢 41 件，送修 2 件，報(bào)廢 3 件，一次送檢合格率為100%。 計(jì)量管理： 質(zhì)量部歸口管理測(cè)量設(shè)備的計(jì)劃采 購(gòu)、送檢、送修、保養(yǎng)等工作，測(cè)量設(shè)備的檢定委外進(jìn)行。及時(shí)反饋兆勝（冷卻器 小電機(jī)）、 LE（柴油發(fā)電機(jī)）等客戶共 6 項(xiàng)意見(jiàn)，確保公司產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)，上半年顧客滿意度 分。 采購(gòu)部： 2020 上半年采購(gòu)部共引進(jìn)合格 供方、候選供方等 7 家，目前在管供方共 20 家，對(duì)主副定子殼體等核心、關(guān)鍵部件與萬(wàn)幫等供方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，按《供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表》對(duì) 5 家供方進(jìn)行量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，同時(shí)將質(zhì)量部進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格信息及時(shí)反饋給供方，并要求供方糾正整改。 ⑥ 年初策劃年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審方案，策劃在 7 月份組織內(nèi)審工作。 ④ 按照《出口產(chǎn)品質(zhì)量控制補(bǔ)充規(guī)定》及《重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行管理辦法》組織出口產(chǎn)品及重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量策劃及控制工作，已形成文件。 ③ 充分利用質(zhì)量管理看板、標(biāo)語(yǔ)、 LED 屏，加大典型質(zhì)量問(wèn)題的剖析、教育、曝光，使員工逐步建立“質(zhì)量榮辱觀”，已將此作為常態(tài)工作，并每月組織質(zhì)量例會(huì)進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的宣講， 至此已舉行質(zhì)量例會(huì) 2 期，共解決質(zhì)量問(wèn)題 13 項(xiàng)。各部門(mén)已于 2 月 15 日整改完畢。采用“過(guò)程方法”建立質(zhì)量管理體系并加以實(shí)施，并以顧客要求為輸入，提供給顧客的產(chǎn)品為輸出，通過(guò)信息反饋來(lái)測(cè)定顧客的滿意程度，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，并以持續(xù)改進(jìn)來(lái)確保達(dá)到顧客滿意。 二、體系管理綜述： ： ① 2020 年 15 月，公司質(zhì)量外部損失率為 0%，內(nèi)部質(zhì)量損失率 %，顧客滿意度平均分為 ，無(wú)重大顧客投訴和批次召回；②于今年 2 月整理公司的第三層次文件，形成《湘電萊特第三層次文件清單 》，共包含公司 9個(gè)部門(mén)的 66 個(gè)文件；③根據(jù)集團(tuán)公司一號(hào)文的精神，印發(fā)《湘電萊特 2020年度質(zhì)量管理工作規(guī)劃》，要求公司各部門(mén)按工作規(guī)劃分解質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)施，明確了各線質(zhì)量職責(zé)；④于 3 月邀請(qǐng)集團(tuán)公司質(zhì)量管理專家進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題處理”的專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員對(duì)不合格
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