【正文】 說明 第二章：廣西綜合設(shè)計院在前進 第三章：廣西綜合設(shè)計院內(nèi)部主要問題分析 第四章：基層員工對企業(yè)改革態(tài)度的問卷調(diào)查 第五章：廣西綜合設(shè)計院解決方案框架建議 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page19 一、歷史遺留問題及退休人員費用給綜合設(shè)計院造成一定的負(fù)擔(dān) 大樓負(fù)擔(dān) 退休費用 （含醫(yī)療） 富余人員安置費用 債務(wù) 1500萬 年支付利息 （ 2021年利率） 年支付本金 100萬 （ 15年還款計劃） 年支付退休工資 329萬 （ 2021年數(shù)據(jù)） 年支付工資 30萬（ 可能進一步增加 ） 總計現(xiàn)金流出： 329萬 30萬 85%15%按 2021年目標(biāo)產(chǎn)值計， 此 3項費用支出占 3755萬可分配產(chǎn)值的 15% 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page20 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，部門職責(zé)錯位嚴(yán)重 ? 人教處人員結(jié)構(gòu)不合理： 5人，一正二副，兩個辦事員，形成倒梯形結(jié)構(gòu)。 在競爭上崗過程中，不但淘汰了部分不合格人員，對在職員工也是一種鞭策。 通過改革傳統(tǒng)的考核機制和收入分配體制，改變了原來管理人員工作表現(xiàn)與收入脫節(jié)、設(shè)計人員工作重量不重質(zhì)的現(xiàn)象。 在引進外部優(yōu)秀人才的同時，先進的管理理念也被同時引進，實現(xiàn)了院經(jīng)營的跳躍式發(fā)展。 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page15 五、堅持客戶中心原則和市場導(dǎo)向原則，努力使服務(wù)貼近市場，產(chǎn)品適應(yīng)市場 服務(wù)貼近市場 區(qū) 域 市 場 產(chǎn)品適應(yīng)市場 建筑一所 建筑二所 經(jīng)濟所 水工所 智能所 規(guī)劃所 市政所 環(huán)保所 ?設(shè)立分支機構(gòu) ?迅速取得市場信息 ?就近服務(wù)，降低成本 ?就近服務(wù)，提高質(zhì)量 ?逐步形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為跨區(qū)域的專業(yè)服務(wù)企業(yè) ?對已有產(chǎn)品專業(yè)分工，逐步推出精品 ?開拓新的有前景的業(yè)務(wù) ?對前景暗淡的專業(yè)進行調(diào)整和改造，與時俱進，真正體現(xiàn)“三個代表”精神 專 業(yè) 市 場 深圳分院 上海分院 北京分院 海南分院 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page16 六、最高層積極倡導(dǎo)企業(yè)全面變革，推動廣大員工觀念轉(zhuǎn)變，全面激發(fā)全院的變革熱情 思想動員 改模 一流企 業(yè)再造 ?辯論、演講和交流： 是技術(shù)重要 思考 展的看法 ?重在過程，不在結(jié)果。 技術(shù)服務(wù)型核心能力的形成包括其歷史技術(shù)積累和創(chuàng)新能力，但在技術(shù)日新月異的今天，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，已經(jīng)成為最重要的發(fā)展動力。 作為培養(yǎng)實用型專家人才的教育方式，工程碩士教育比較適合綜合設(shè)計院提升技術(shù)人員的知識水平，特別是在技術(shù)發(fā)展較快的時候，保持技術(shù)的領(lǐng)先，才能保持市場的領(lǐng)先。 博士一名 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page13 三、 50年歷史，一代代技術(shù)專家的辛勤勞動，創(chuàng)造了豐富的技術(shù)成果，形成了完善的技術(shù)管理體系 建院初期 （ 1953~1959年） 發(fā)展提高 （ 1960~1979） 企業(yè)化運作 （ 1980~1999） 改革發(fā)展 （ 2021~2021） ?成立初期，完成多項第一：南寧第一個動力廠房上堯電廠；廣西第一個建材廠廣西輪窯磚瓦廠；第一座機關(guān)辦公樓桂西壯族自治州政府大樓等工程 ?1958年命名為綜合設(shè)計院 ?及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持必要的設(shè)計程序，建立健全院內(nèi)“科室及各類技術(shù)人員責(zé)任制”、“計劃、技術(shù)管理暫行條例”等必要的成套規(guī)章制度 ?在全區(qū)首先進行企業(yè)化試點，并取得較好的經(jīng)濟效益 ?1982年在對外合作中大膽采用先進技術(shù)，在獲得很好的經(jīng)濟效益的同時，也得到同行的好評 ?1983~1986年，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，在珠海、深圳、北海設(shè)立分院，在上海、桂林設(shè)立辦事處 ?1987年推行全面質(zhì)量管理 ?為適應(yīng)院發(fā)展的需要，1998年通過了 ISO90001質(zhì)量體系認(rèn)證 ?在此期間獲國家級設(shè)計獎6項；省部級科技進步獎共計 34項，科技成果獎 10項 ?成立總工室，加強院技術(shù)管理和提高技術(shù)水平 ?進行企業(yè)管理培訓(xùn)，結(jié)合演講、辯論等形式，轉(zhuǎn)變觀念、強化管理 ?通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和講學(xué)等手段，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì) ?進行改企建制的學(xué)習(xí)和宣傳，努力轉(zhuǎn)變職工觀念，向科技型企業(yè)邁進 ?改綜合所為專業(yè)所，進一步提高專業(yè)設(shè)計實力 ?獲省部級優(yōu)秀設(shè)計三等獎以上共計 16項 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page14 四、重視人才的再教育，改善人才知識結(jié)構(gòu)，努力塑造學(xué)習(xí)型組織 項目 英語培訓(xùn) MBA培訓(xùn) 工程碩士 專業(yè)培訓(xùn)、講座 參加人次 60人 30人 20人 約 3600人 作 用 提高員工英語水平，為企業(yè)經(jīng)營的國際化儲備后備人才，為迎接WTO挑戰(zhàn)積蓄力量。 預(yù)計合同額：66004 6 3 9 . 81 9 7 6 . 7合同額：2 0 4 1 . 62 5 9 8 . 2預(yù)計收入：6000421823621797產(chǎn)值：185679%42%收入增長：31%010002021300040005000600070001998 1999 2021 2021 2021 年份金額（萬元）0 .0 0 %2 0 .0 0 %4 0 .0 0 %6 0 .0 0 %8 0 .0 0 %1 0 0 .0 0 %增長率9 99年綜合設(shè)計院本部的合同金額保持在 2021萬元左右； 2021年起，進入較快的發(fā)展階段，每年合同金額和實際收入均大幅度的增長，預(yù)計2021年院本部將實現(xiàn)收入 6000萬元，依據(jù)目前院本部的發(fā)展設(shè)想、實際操作能力和市場容量，進一步發(fā)展的空間仍然很大。 2. 綜合設(shè)計院地整體管理基礎(chǔ)薄弱，存在諸多管理問題，以下九個方面尤其突出： ? 組織結(jié)構(gòu)松散，職能劃分不合理，行政人員眾多，組織效率低下 ? 管理體系性不強，忽視管理流程，決策速度緩慢 ? 企業(yè)制度散亂，不成體系，難以貫徹執(zhí)行 ? 用人機制帶有明顯機關(guān)色彩，競爭性不強，市場化程度低；中層干部隊伍龐大，管理素質(zhì)相對欠缺，新陳代謝速度緩慢，容易造成思想陳舊老化 ? 行政部門的服務(wù)意識相對欠缺，應(yīng)該逐步形成外部客戶和內(nèi)部客戶的雙重服務(wù)意識，將行政部門的管理和服務(wù)有機融為一體 ? 績效管理缺位，行政部門基本沒有成型的績效評估方式，技術(shù)重數(shù)量而輕質(zhì)量，缺少明確而積極的績效考評導(dǎo)向 ? 薪酬帶有明顯的平衡思想，沒有體現(xiàn)付出和回報的對等原則，對核心人員尤其缺少激勵 ? 財務(wù)管理觀念傳統(tǒng)，傾向于會計核算的職能，財務(wù)管理的觀念和管理體系需要更新和提升，尤其需要重視財務(wù)的預(yù)算和總體控制功能 ? 大院文化色彩濃重，思想相對封閉，容易形成濃厚的自賞意識，難以接受新的思想、氛圍和做事方式，在孤芳自賞中逐步落后 3. 綜合設(shè)計院的建設(shè)一流設(shè)計院的目標(biāo)任重道遠(yuǎn)，它是一個建設(shè)管理平臺的過程，“制度重于技術(shù)”，只有建設(shè)一流的管理平臺，才能吸引一流的技術(shù)人員，才有可能建設(shè)一流的設(shè)計院。 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page5 依攀成德專業(yè)服務(wù)流程確定的項目實施 ? 攀成德副總經(jīng)理李福和出任項目董事，攀成德高級咨詢師唐炎華博士出任項目經(jīng)理，精心挑選各具專長、經(jīng)驗豐富且精熟企業(yè)管理咨詢的專業(yè)人員組成攀成德 “ 廣西綜合設(shè)計院績效考評與薪酬咨詢 ” 項目小組 ? 綜合設(shè)計院以雷翔院長為首組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨委藍副書記為首組成項目工作小組 ? 項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目董事 ? 確定項目目標(biāo)和方向，保證及調(diào)動資源供應(yīng)，支持項目推進 ? 對項目實施過程提供指導(dǎo)和監(jiān)督 ? 授權(quán)項目小組和項目支持小組開展工作 ? 攀成德項目經(jīng)理 ? 策劃項目推進與控制項目進程 ? 指導(dǎo)及安排項目小組日常工作 ? 項目小組、項目支持工作小組 ? 盡職調(diào)查與專業(yè)訪談、收集數(shù)據(jù)和信息 ? 分析并確定問題、構(gòu)造模型與應(yīng)用咨詢工具 ? 提出建議和方案、實施和協(xié)助實施 診斷報告 廣西建筑綜合設(shè)計研究院 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 Page6 ? 盡職調(diào)查方法 ? 本次盡職調(diào)查主要采取