聲譽風險管理辦法-文庫吧資料
2025-01-21 23:30本頁面
【正文】 估出的可以立即化解的潛在聲譽風險，應及時制定落實工作計劃，明確工作時間表和具體責任人，逐項解決。根據(jù)風險評估結果，各單位應按照不同的類別制定具體的應對方案，并根據(jù)風險的變化情況即時進行相應的更新。同時，要綜合分析潛在聲譽風險因素轉化為具體聲譽事件的可能性，評估其對我行業(yè)務、財務狀況和聲譽影響，并將潛在聲譽風險因素按照影響程度和緊迫性進行排序。 － 6－ 第十五條 聲譽風險的評估。 （三）新聞媒體報道、網(wǎng)絡輿情動向、客戶投訴、內外部審計和監(jiān)管部門合規(guī)檢查等揭示出的 聲譽風險因素。重點關注但不限于以下聲譽風險驅動因素： （一）業(yè)務、產品運行中可能引發(fā)聲譽風險的因素。聲譽風險可能產生于銀行經營管理的任何環(huán)節(jié)，通常與信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險等交叉存在，相互作用。 第三章 聲譽風險管理內容 第十三條 要對聲譽風險進行全方位和全過程管理，包括風險識別、風險評估、風險控制、風險監(jiān)測、風險報告和風險評價等 6 個方面。 第十二條 各境外分行和各控股機構應高度重視聲譽風險管理工 作，綜合分析各聲譽風險因素對集團可能產生的影響，并采取相應措施，避免局部、單一的風險進一步蔓延并威脅全行的聲譽。 （四）實時監(jiān)測聲譽事件并及時向總行報告，負責協(xié)調處置轄內聲譽事件，并積極配合總行處置全行性聲譽事件。 （二）建立有效的聲譽風險管理體系，明確轄內各部門和下屬機構 在聲譽風險管理中的職責，持續(xù)、充分、有效地組織實施聲譽風險的識別、評估、控制、監(jiān)測和報告工作。 （六）監(jiān)督和指導本專業(yè)聲譽風險管理工作。其中總行各業(yè)務部門在辦理新產品立項申請時，將產品可能引發(fā)的聲譽風險評估情況通報聲譽風險牽頭管理部門；新產品投產后半年內，應對實際投產產品再進行一次全面的聲譽風險評估，并將評估 結果和相應的應對預案通報聲譽風險牽頭管理部門。 （三）實時監(jiān)測與本部門業(yè)務職責相關的聲譽事件并 及時向聲譽風險牽頭管理部門通報，負責處置涉及本部門業(yè)務職責的聲譽事件，并積極配合聲譽風險牽頭管理部門處置全行性聲譽事件。 第九條 總行各部門對本部門業(yè)務職責范圍內的聲譽風險管理負有直接責任，主要履行以下職責： （一）嚴格執(zhí)行聲譽風險管理的有關制度、辦法，并加強教育培訓，確保本部門員工知悉聲譽風險管理相關規(guī)定。 （六）負責全行聲譽風險管理的考核工作
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