【正文】 范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說(shuō)法是 ( )。 (22 分 ) 2022 年 11 月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題 理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確的．多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的． 錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分． (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰： 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工； 按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》； 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理人 事檔案； 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作績(jī)效考核 ； 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù) ； 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單 、 內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。李某返回公司后．要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司 3 個(gè)月后仍沒(méi)有為其更換工作崗位．也未對(duì)其病進(jìn)行治療 ， 當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿(mǎn)員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無(wú)奈．向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提 出申訴．要求用人單位為其更換工作崗位．對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。 2022 年 3 月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。 請(qǐng)分析 (1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么 ?(8 分 ) (2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ (10 分 ) 李某 2022 年被甲公司雇傭，井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同，其工作崗 位是在產(chǎn)生大量糟塵的 生產(chǎn)車(chē)間 李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品．被公司以資金短缺為由拒絕。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的 “轟動(dòng)效應(yīng) ”。不久．該計(jì)劃書(shū)獲批準(zhǔn)．公司還專(zhuān)門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 ， 然后進(jìn)行必要分析， 只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) 某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工．現(xiàn)有 A、 B、 C、 D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表 1 所示。 (A)不得采取過(guò)激行為 (B)誠(chéng)實(shí)守信、公平合作 (C)兼顧雙方合法權(quán)益 (D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定 12限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括 ( )。 (A)職工大會(huì) (B)崗位參與 (C)質(zhì)量小組 (D)政策參與 (E)合理化建議 12勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括 ( )。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性 (D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 (E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 12勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為 ( )。 (A)少而精原則 (B)細(xì)致性原則 (C)可比性原則 (D)精確性原則 (E)綜合性原則 11確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 考慮的因素包括 ( ) (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括 ( )。 (A)考評(píng)方法的選擇 (B)考評(píng)要素的確定 (C)績(jī)效管理對(duì)象的確定 (D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定 (E)對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求 11遵守 ( )等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性 (A)培訓(xùn)時(shí)間選定 (B)受訓(xùn)群體選擇 (C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇 (E)培訓(xùn)教師選定 11態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 ,具體方法包括 ( )。 (A)技術(shù)工作人員 (B)生產(chǎn)作業(yè)人員 (C)管理工作人員 (D)銷(xiāo)售工作人員 (E)服務(wù)工作人員 10如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意 ( )。 (A)培訓(xùn)什么 (B)培訓(xùn)方法 (C)為什么要培訓(xùn) (D)培訓(xùn)方式 (E)誰(shuí)最需要培訓(xùn) 10根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為 ( )。 (A)開(kāi)放式提問(wèn) (B)舉例式提問(wèn) (C)封閉式提問(wèn) (D)重復(fù)式提問(wèn) (E)假設(shè)式提問(wèn) 10工柞輪班制的主要組織形式有 ( )。 (A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀 (B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率 (C)由于考試題目較多．可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度 (D)不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力 (E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)．成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng) 10在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望 ( )。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng) (C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險(xiǎn)大 10l、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括 ( )。 (A)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn) (C)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 9依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同．企業(yè)制度規(guī)范的類(lèi)型包括( )。 (A)時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則 (C)組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則 9為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有 ( )。 (A)長(zhǎng)期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (C)中期計(jì)劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (E)短期計(jì)劃 9人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括 ( )。 (A)描述性測(cè)驗(yàn) (B)診斷性測(cè)驗(yàn) (C)綜合性測(cè)驗(yàn) (D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn) (E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn) 9人力資本投資支出包括 ( )。 (A)立法解釋 (B)司法解釋 (C)行政解釋 (D)任意解釋 (E)合同解釋 90、產(chǎn)品改良包括 ( )。 (A)是指導(dǎo)性的 法律規(guī)范 (B)高度的權(quán)威性 (C)反映勞動(dòng)法律部門(mén)的特點(diǎn) (D)高度的穩(wěn)定性 (E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性 8根據(jù)解釋主題的不同。 (A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄 (B)總需求 (C)投赍與儲(chǔ)蓄 (D)總供給 (E)消費(fèi)與投資 8人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在 ( )。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)利益激勵(lì)型 (B)利益約柬型 (C)利益協(xié)調(diào)型 (D)利益平衡型 8集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定．就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問(wèn)、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的 ( )， (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)阿絡(luò)協(xié)議 (D)書(shū)面協(xié)議 8 ( )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)契約關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)合作關(guān)系 8 ( )是指不以當(dāng)事 人的主觀意志為轉(zhuǎn)移．能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。 (A)定額工時(shí) (B)實(shí)作工時(shí) (C)實(shí)耗工時(shí) (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 7 ( ) 是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系， (A)法律關(guān)系 (B)權(quán)利義務(wù) (C)勞動(dòng)關(guān)系 (D)法律規(guī)范 7雇員是基于 ( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。 (A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (B)崗位等級(jí)的高低 (C)崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度 7成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是 ( )。 (A)勞動(dòng)績(jī)效 (B)工會(huì)的力量 (C)工作條件 (D)員工的技能 7安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資 ( )的報(bào)酬。 (A)薪酬 (B)給付 (C)收入 (D)分配 7外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(chēng) ( )。 (A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (C)工作行為 (D)工作潛力 70、 ( )是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后的面談。 (A)橫向比較法 (B)目標(biāo)比較法 (C)縱向比較法 (D)水平比較法 6 ( )較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。 (A)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理 制度的設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì) (D)績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì) 6 ( )有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。 (A)有限的空間，無(wú)限的可能 (B)鍛煉無(wú)形的思維 (C)無(wú)限的空間。 (A)技能培訓(xùn) (B)知識(shí)培訓(xùn) (C)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn) 6 ( )是培訓(xùn)管理的首要制度。 (A)技能成果 (B)績(jī)效成果 (C)情感成果 (D)認(rèn)知成果 6直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括 ( )。 (A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn) (C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn) 5培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括 ( )。 (A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (C)觀察法 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 5 ( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。 (A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (C)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù) 5 ( )不是效度的基本類(lèi)型。 (A)校園招聘 (B)獵頭公司 (C)熟人推薦 (D)檔案篩選 5在情景模擬測(cè)試方法中， ( )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (C)表著外貌 (D)科研能力 5l、 ( )讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取 信息，避免被動(dòng)。 (A)銷(xiāo)售人員 (B)技術(shù)人員 (C)普通職員 (D)高層人員 4對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是 ( )。 (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點(diǎn) (D)保持動(dòng)態(tài)性原則 4 ( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (C)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度 4 ( )不屬于行為規(guī)范。 (A)按機(jī)器設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按勞動(dòng)效率定員 (D)按崗位定員 4 ( )亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 (A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃 ( )是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一 (A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費(fèi)用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 4l、 ( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 (A)主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 (B)以事為中心 (C)被動(dòng)反應(yīng)型 (D) 以人為中心 3廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是 ( )的統(tǒng)一。 (A)人的發(fā)展 (B)社會(huì)發(fā)展