【正文】 最有用處，如何實施，如何跟得上日新月異的物流管理技術發(fā)展。若和第三方物流結成伙伴關系，零售商就不必擔心業(yè)務的季節(jié)性變化。尤其對于那些業(yè)務量呈現(xiàn)季節(jié)性變化的公司來講，外包物流對公司贏利的影響就更為明顯。 ? （ 2）擁有第三方靈活性 把物流業(yè)務外包給第三方物流公司可以使得公司的固定成本轉(zhuǎn)化為可變成本。對于第三方物流公司來說，獲得這些信息更為經(jīng)濟，因為他們的投資可以分攤到很多的客戶頭上。 ? 使用企業(yè)不擁有的資源 ?如果企業(yè)沒有有效完成業(yè)務所需的資源（包括所需現(xiàn)金、技術、設備），而且不能盈利時，企業(yè)也會將業(yè)務外包。 ? 獲得加速重構優(yōu)勢 ?企業(yè)重構需要花費企業(yè)很多的時間，并且獲得效益也要很長的時間，而業(yè)務外包是企業(yè)重構的重要策略，可以幫助企業(yè)很快解決業(yè)務方面的重構問題。 二、業(yè)務外包的原因 ? 據(jù)美國 《 財富 》 雜志報道，目前全世界年收入在5 000萬美元以上的公司，都普遍開展了業(yè)務外包，鄧百氏公司的 《 1998年全球業(yè)務外包研究報告 》表明，全球年營業(yè)額在 5 000萬美元以上公司在1998年業(yè)務外包的開支上升 27%，比 1997年業(yè)務外包的總開支增加近 2350億美元。業(yè)務外包(Outsourcing)也稱資源外包，英文一詞是“外部尋源”。 ? 企業(yè)競爭能力的大小是由其生產(chǎn)要素中最薄弱的環(huán)節(jié)決定的，企業(yè)要將每個要素都做到最好，必須將企業(yè)的“短板”抽出，由外部的“長板”替代，使企業(yè)內(nèi)部和外部的所有長板綁在一起，這樣，企業(yè)的競爭能力就達到最“長板”決定的盛水量了。 1. 協(xié)同商務和經(jīng)營創(chuàng)新 (Ccollaboration) 2. 電子化企業(yè) (Eelectronic enterprise) 3. 業(yè)務外包 (Ooutsourcing) 第二節(jié) 供應鏈管理下的業(yè)務外包 一、業(yè)務外包的概念 ? 業(yè)務外包所推崇的理念是： 如果在企業(yè)價值鏈中的某一個環(huán)節(jié)上不是世界上最好的，并且也不是自己的核心競爭優(yōu)勢，同時，這種活動不至于把本企業(yè)與客戶分開，那么應該把它外包給世界上具有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)去做，這樣有利于企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。一些物流子公司今后可能會發(fā)展成為 3PL公司。 結論： ? 第一，在當今供應鏈競爭的時代，物流應引起任何企業(yè)的足夠重視，但可采取不同的方式予以體現(xiàn)。物流子公司是指物流活動與總公司截然分開進行管理的子公司，即物流管理公司。如果海爾去做家電的物流業(yè)務，同行因為競爭關系不會交給海爾做；如果做家電以外的行業(yè)物流，海爾又沒有特別競爭優(yōu)勢。例如西安的大一物流公司在 2022年 6月還在追要2022年的配送費用，并在以后的配送中不得不將資金成本考慮進去。為了便于調(diào)度管理，海爾將 “ 工廠 ——— 配送中心 ”干線運輸業(yè)務交給自己的車輛或簽約大型車隊，對于零散車輛不予考慮，這使得運輸價格居高不下。例如，海爾巨資建設了青島立體倉庫，干線的運輸業(yè)務交給自己的車輛去做。時至今日，海爾物流卻在第三方物流方面遭遇尷尬。由此引發(fā)探討是海爾該不該自己做物流？物流是否為海爾的核心競爭力？ ? 站在中立的立場看，海爾在企業(yè)物流方面的確做得已經(jīng)很好了，在青島海爾園內(nèi)建造部件立體庫；完善成品分撥物流體系、反向物流體系和備件配送體系，能有效地滿足其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡的擴大延伸和售后服務的需要。 ? 海爾集團在網(wǎng)站上介紹說， 2022年度海爾物流實現(xiàn)營業(yè)額已超過 200億元。 ? 通過這些方面的努力，海爾形成了自己以文化為核心，以品牌、服務技術和人才為支柱的核心競爭力，而其示范作用更是為中國企業(yè)的發(fā)展提供了一個極佳的借鑒。 海爾集團：培育自己的核心競爭力 海爾的成功體現(xiàn)為從軟性技術途徑來打造企業(yè)的核心競爭力： (1)追求卓越品質(zhì)： 產(chǎn)品質(zhì)量目標為 7個 100％ 包括開箱 l00％合格、出工位產(chǎn)品 100％合格、上線全檢產(chǎn)品 100％合格、庫存物資無損壞 100％、三檢執(zhí)行率 100％、顧客滿意率 100％、進貨交驗合格率 100％等 (2)挖掘人才資源： “ 人人是人才、賽馬不相馬 ”的原則 (3)領先開發(fā)技術： 平均每天就有 (4)積累品牌資源： 先賣信譽、后賣產(chǎn)品的營銷理念 (5)營造海爾文化： “ 迅速反應，馬上行動。不同企業(yè)由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現(xiàn)出強烈的企業(yè)競爭力特色。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。 企業(yè)文化實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。 管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的 “ 企業(yè)核心能力 ” 。營銷網(wǎng)絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡。 先進的營銷技術是企業(yè)競爭力的重要方面，在消費者主權的時代，營銷技術甚至是比制造技術更重要的競爭力因素。對于生產(chǎn)復雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時無法判定質(zhì)量以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務的服務業(yè)和資本市場，聲譽是企業(yè)獲得核心競爭力