綠色供應(yīng)鏈核心企業(yè)績效評價(jià)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述-文庫吧資料
2025-01-19 17:28本頁面
【正文】 實(shí)際的綜合評價(jià)中，由于評價(jià)的立場不同，則可以對以上指標(biāo)進(jìn)行融合，然后形成一個(gè)綜合性指標(biāo)對相應(yīng)供應(yīng)鏈管理的成效進(jìn)行評價(jià)。l 資產(chǎn)管理：庫存周轉(zhuǎn)、負(fù)擔(dān)成本、廢棄的庫存、庫存水平、供應(yīng)天數(shù)、凈資產(chǎn)回報(bào)率、投資回報(bào)率及資產(chǎn)負(fù)債率等。l 客戶服務(wù)：飽和率、脫銷率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、補(bǔ)充訂單、循環(huán)時(shí)間、發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤率、定單準(zhǔn)確率和訂貨滿足率等。資產(chǎn)主要是使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。顧客滿意度主要指可靠性、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品柔性、時(shí)間柔性及數(shù)量柔性等方面，時(shí)間是反映鏈條快速反應(yīng)能力的指標(biāo)。指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要從以下幾個(gè)方面來考慮：時(shí)間、成本、資產(chǎn)和顧客服務(wù)質(zhì)量。l 在衡量供應(yīng)鏈績效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)，把評價(jià)的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況的指標(biāo)，可以應(yīng)用綜合性指標(biāo)對統(tǒng)計(jì)性指標(biāo)進(jìn)行整合。這可以通過運(yùn)用作業(yè)成本法（ABC）來分析企業(yè)外部和內(nèi)部供應(yīng)鏈上的相關(guān)業(yè)務(wù)。具體說，就是要注重那些能夠給企業(yè)增加價(jià)值及為顧客帶來效益的指標(biāo)。比如，對傳統(tǒng)企業(yè)的績效評價(jià)，主要是運(yùn)用一些具體技術(shù)指標(biāo)對其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)，基本上屬于短期靜態(tài)行為；而供應(yīng)鏈管理的企業(yè)績效綜合評價(jià)，應(yīng)更多地注意以下幾個(gè)方面：縮短提前期對競爭能有多少好處、企業(yè)產(chǎn)品柔性如何、企業(yè)對產(chǎn)品變異的適應(yīng)能力和產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系怎樣，等等。因此，因子分析的基本步驟和解決思路就是圍繞這兩個(gè)核心問題展開的。對于所研究的問題就是試圖用最少個(gè)數(shù)的不可測的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量。 [16]（1）因子分析模型因子分析法是從研究變量內(nèi)部相關(guān)的依賴關(guān)系出發(fā)，把一些具有錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)綜合因子的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。因子分析主要用于：減少分析變量個(gè)數(shù)；通過對變量間相關(guān)關(guān)系探測，將原始變量進(jìn)行分類。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中“由表及里”、“去粗取精”，尋找影響或支配變量的多變量統(tǒng)計(jì)方法。運(yùn)用這種研究技術(shù)，我們可以方便地找出影響消費(fèi)者購買、消費(fèi)以及滿意度的主要因素是哪些，以及它們的影響力（權(quán)重）運(yùn)用這種研究技術(shù)，我們還可以為市場細(xì)分做前期分析。 具體來說 ，平衡記分法從4方面來分析在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)的。 Kaplan和Norton在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了一系列關(guān)于平衡記分法的文章，即短期目標(biāo)和長期目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后型指標(biāo)和領(lǐng)先型指標(biāo)、內(nèi)部績效和外部績效之間的平衡。[14] 供應(yīng)鏈管理的效果也許從內(nèi)部、外部評價(jià)上都表現(xiàn)出良好的績效，但可能綜合評價(jià)過不了關(guān)，這就要求以綜合評價(jià)的效果為準(zhǔn)。內(nèi)部評價(jià)更多地關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，常見的有成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、良好的管理和質(zhì)量等。[14] 在評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方面，綜合評價(jià)不僅應(yīng)用到財(cái)務(wù)指標(biāo)，還會應(yīng)用到非財(cái)務(wù)指標(biāo)；財(cái)務(wù)指標(biāo)主要體現(xiàn)在定量方面，而非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要體現(xiàn)在定性方面。內(nèi)部評價(jià)的客體和主體都是本企業(yè)，評價(jià)的效果主要是通過一系列相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)來體現(xiàn)。而每一條鏈上的企業(yè)之間的競爭關(guān)系，主要表現(xiàn)在相同業(yè)務(wù)企業(yè)之間的競爭，比如多個(gè)供應(yīng)商針對同一核心企業(yè)的物質(zhì)供應(yīng)展開激烈的競爭。綜合評價(jià)是將供應(yīng)鏈視為一種行業(yè)鏈，站在一個(gè)比較客觀的角度，構(gòu)建一系列相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用綜合方法來對其管理效果進(jìn)行評價(jià)的一系列活動(dòng)。此外，綜合評價(jià)與內(nèi)、外部評價(jià)在原則上也有一定的相關(guān)性，比如評價(jià)原則中都有科學(xué)性、動(dòng)態(tài)性和聯(lián)系性等。例如，對于綜合評價(jià)中涉及到的財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部評價(jià)也可以運(yùn)用。[1]3 傳統(tǒng)核心企業(yè)績效評價(jià) 供應(yīng)鏈管理的績效評價(jià)，主要包括外部績效評價(jià)、內(nèi)部績效評價(jià)和綜合績效評價(jià)，三者之間存在著一定的聯(lián)系和區(qū)別。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)已經(jīng)難以反映出當(dāng)今綠色時(shí)代的發(fā)展需求。而成本范疇的擴(kuò)大必然進(jìn)一步影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的效益。隨著人們“綠色意識”的增強(qiáng)，在核心企業(yè)業(yè)績水平考核中，顧客滿意度、市場占有率等指標(biāo)必然受到這種意識的影響。負(fù)面環(huán)境影響越大則綠色水平越低，反之則越高。我們可以認(rèn)為“綠色”是一個(gè)與環(huán)境影響緊密相關(guān)的概念，是一個(gè)相對概念。我們進(jìn)一步從時(shí)間、顧客、合作關(guān)系與成本效益四個(gè)角度分別做出指標(biāo)考核。我們將核心企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)作為綠色供應(yīng)鏈管理水平績效評價(jià)的第一個(gè)二級指標(biāo)，從財(cái)務(wù)和市場兩個(gè)角度進(jìn)行評價(jià)。[1] 表1 綠色供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)指標(biāo)體系綠色供應(yīng)鏈管理績效U核心企業(yè)業(yè)績水平財(cái)務(wù)資產(chǎn)報(bào)酬率資產(chǎn)增長率速動(dòng)比率市場顧客滿意度退貨率市場占有率供應(yīng)鏈管理水平客戶訂單履約率準(zhǔn)時(shí)交貨率保修退費(fèi)率節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系節(jié)點(diǎn)企業(yè)平均交貨期信息交流頻率信息傳遞及時(shí)率售后服務(wù)質(zhì)量資本與效益供應(yīng)鏈增長率供應(yīng)鏈報(bào)酬率存儲成本供應(yīng)鏈綠色水平環(huán)境屬性環(huán)境污染(大氣,水等)環(huán)境治理費(fèi)用資源屬性材料利用率設(shè)備利用率無害材料使用比率能源屬性能源利用率產(chǎn)品使用能耗可回收性產(chǎn)品回收率回收效率 在綠色供應(yīng)鏈管理績效總指標(biāo)下，我們從供應(yīng)鏈管理水平、供應(yīng)鏈綠色水平及核心企業(yè)業(yè)績水平三個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。根據(jù)綠色
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