步：評估你的市場syb創(chuàng)業(yè)培訓劉衛(wèi)國-文庫吧資料
2025-01-19 00:42本頁面
【正文】 ? 讀一讀 7頁故事（九）就能理解產(chǎn)品是什么了。 ” 土掉渣餅案例分析 ? 其實顧客除了購買實物之外，你的服務、人員、地方、組織、構思或者他們的組合都是能使顧客滿意增減的內(nèi)容。 1 產(chǎn)品的服務策略 服務產(chǎn)品特點：無形性、相連性、不穩(wěn)定性、無權性、不可儲存性。 中包裝，外包裝，標簽 . 包裝的原則 :高貴感、新穎感、藝術感、便利感、直觀感、信任感。 1 產(chǎn)品特色 ? 產(chǎn)品本身： ? 消費環(huán)境： ? 價格特色： ? 特殊概念： 1 包裝概念 產(chǎn)品的包裝策略：與有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起的，是滿足人們精神需要的一個重要的方面，商業(yè)結(jié)構，商業(yè)形態(tài)，商業(yè)體制的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了產(chǎn)品包裝的重要性。 C 降低成本，保持質(zhì)量 適用于消費者對企業(yè)的產(chǎn)品已認可，在認可這段期間，可以適當減少原材料成本可以適當采用。 D： 心理細分、社會等級、生活方式、個性 …… 1 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量的三個方面： A 提高質(zhì)量 適用于企業(yè)初期發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的企業(yè)。 ? 產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務自身有關的屬性，如： ? 產(chǎn)品適宜的顧客群：哪些人群將是企業(yè)的消費者？ ? 產(chǎn)品的質(zhì)量：如何做 ? ? 產(chǎn)品的特色；什么特色？ ? 產(chǎn)品的包裝：如何吸引消費者？ ? 產(chǎn)品的服務：如何讓你的忠實客戶不跳槽？ 1 產(chǎn)品定位（客戶群） 通過前面 5w1h的課程內(nèi)容，利用搜集顧客的方法找出你的客戶。包括：實物、服務、人員、地點、組織和主意 產(chǎn)品整體概念： 產(chǎn)品的核心：產(chǎn)品的基本效用和性能 產(chǎn)品的形體：包括質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝 產(chǎn)品的附加：附加服務和附加利益 1 產(chǎn)品橫向營銷法 舉例說明：分組討論下列產(chǎn)品橫向分類。 促銷： 單單是促銷活動，而是廣義上面的對消費者、對員工、對終端、對經(jīng)銷商的一個促銷組合，這樣的促銷才是完善的。產(chǎn)品要占領哪些終端，終端的策略怎樣，渠道鏈條的規(guī)劃，客戶的選擇怎樣。 價格： 包括出廠價格、經(jīng)銷商出貨價格、零售價格，還包括企業(yè)的價格政策里面的折扣、返利等指標這樣的要素才構成了整個的價格體系。所以，常把市場營銷中的四個方面簡稱為 4P。這些可控因素后來被麥卡錫歸并為四類即 4P即產(chǎn)品 (product)、價格 (price)、地點（ place)、促銷（ promotion)四個方面構成了市場營銷的整個內(nèi)容。為此還要做力所能及的 促銷 活動。 1 競爭者調(diào)查 ? 選擇競爭對手 1 如何搜集競爭對手信息 ? 分組進行頭腦風暴 ? 小組發(fā)言 1 對手的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標 目標客戶群和競爭優(yōu)勢 下一步的行動方案 產(chǎn)品 /服務、價格 渠道、廣告促銷 產(chǎn)品的差異性、整體產(chǎn)品 價格政策、成本結(jié)構 銷售模式、主要賣點 你能看到的現(xiàn)象 你能分析的結(jié)論 你想知道的核心內(nèi)容 競爭者分析 1 有效了解競爭者 1． “ 五個做什么 ” （ 5W）研究分析方法 ? ①競爭者正在做什么 ? ②競爭者為什么那樣做 ? ③競爭者沒有做的是什么 ? ④競爭者做得好的是什么 ? ⑤競爭者做得不好的是什么 1 2． 分析程序 ? ⑴ 列出對手 “ 5W” ? ⑵ 列出自己 “ 5W” ? ⑶ 對比 —— 列出雙方優(yōu)勢、劣勢表 ? ⑷提出侵略課題（提出目標） ? ⑸解出對手 “ 沒有做的 ” 原因 ? ⑹提出針對對手 “ 沒有做的 ” 最佳對策 ? ⑺提出針對對手 “ 做得好的 ” 最佳對策 ? ⑻提出針對對手 “ 做得不好的 ” 最佳對策 ? ⑼提出針對自己 “ 沒有做的 ” 最佳對策 ? ⑽提出針對自己 “ 做得不好的 ” 最佳對策 ? ⑾選擇有利的 “ 侵略武器 ” ，并制訂出 “ 侵略方案 ” ? ⑿檢驗方案的可行性和可操作性 ?
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