工作責(zé)任心培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-01-18 19:13本頁面
【正文】 — 那么就不會對產(chǎn)品的質(zhì)量和 客戶的要求敷衍了事 38 責(zé)任是什么 責(zé)任就是把每件事情做好，就是對自己及其所管理的人員行為的結(jié)果 100%承擔(dān)，并承擔(dān)由此而來的種種后果。所以，要想把事情做好，必須先把態(tài)度端正好。 ? 態(tài)度決定一切。 35 五、其他言論 2 ? 其實(shí)，很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯，往往是誰都有錯，不同的是錯多錯少。企業(yè)最“適合”的員工在某種程度上講就是最具有“責(zé)任心”的員工。 在企業(yè)中每一位員工都在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)，扮演著不同的角色，而每一個角色都意味著不同的責(zé)任。 責(zé)任意味著什么？意味著行為，意味著是必須承擔(dān)的任務(wù)，意味著必須能夠承擔(dān)起來。 34 五、其他言論 1 ? 清人王永彬在 《 圍爐夜話 》 中說道：“人之足傳，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”，這正是說明了做人要有良好道德約束和責(zé)任心。 ? 總之只有單位和員工共同努力，才能最大限度地激發(fā)員工的工作責(zé)任心，才能保證公司及個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 如果以各種理由搪塞自己的違規(guī)情況，則必然導(dǎo)致員工喪失最基本的責(zé)任心，其負(fù)面影響不言而喻。 32 ? 其次是員工，責(zé)任心的形成也需要一個氛圍，作為公司中高層就要先做到自律，再用以身作則激發(fā)員工工作的責(zé)任心。 ? 及時(shí)正確地完成工作任務(wù)是最基本的工作責(zé)任心的體現(xiàn)，但是確保工作任務(wù)被及時(shí)正確地完成應(yīng)該建立在良好的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、報(bào)告制度以及跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)上，這不是單純地依靠員工的工作責(zé)任心即可以達(dá)成的。 ? 可見責(zé)任心的重要不言而喻，那么如何激發(fā)員工的工作責(zé)任心呢！ 31 ? 企業(yè)和員工都應(yīng)該先從自身找尋在責(zé)任心上存在的問題。 29 （五） 真正的負(fù)責(zé)是對結(jié)果負(fù)責(zé) ? 想法 → 行為 → 習(xí)慣 → 性格 → 命運(yùn) ? 想法變，則行為變； ? 行為 變 ， 則 習(xí)慣 變 ； ? 習(xí)慣 變 ， 則 性格 變 ； ? 性格 變 ， 則 人生 變 。 ? 自我主 動 提升工作技能。 ? 誠實(shí)和不許說謊。同時(shí)，也沒有任何借口！ ? 如：致加西亞的信當(dāng)中的主人公加西亞在接受任務(wù)并完成任務(wù)一樣。 ? 沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 －－ 責(zé)任是一種生存的法則 27 （三） 執(zhí)行力：保證完成任務(wù) ? 執(zhí)行力：保證完成。 ? 在他生命的最后一刻想到的是什么呢？ 責(zé)任 24 ★ 我是否在關(guān)注公司經(jīng)濟(jì)增長？在公司扮演什么角色呢？ ★ 我是否像關(guān)心自己的利益一樣，在關(guān)心別人的利益呢？ ★ 我是否愿意忠心的使用公司所交托給的責(zé)任呢？ ★ 我是否愿意對社會、對集體、對家庭負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任呢 ? ★ 在生活中、工作中、家庭中怎樣做才是有責(zé)任感的人呢？ 捫心自問 25 （一） 多問自己“我做得好不好” ? 先付出還是先得到 ? 資產(chǎn)還是負(fù)債 26 （二） 從“要我做”到“我要做” ? “ 要我做”：是一種由主管或上司直接 下達(dá)命令 或分配任務(wù)后必須完成的。一次行車途中，他突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他用最后的力氣做了三件事：把車停在路邊，拉下手動剎車閘；把車門打開，讓乘客安全下車；將發(fā)動機(jī)熄滅。 責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義 就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會形成一種社會精神。而且也給外來公司辦事的客人留下了不良的印象！ 22 責(zé)任 是什么？ 責(zé)任就是，不單對自己的道德負(fù)責(zé)，更要對社會公德 負(fù)責(zé)！ 古人把 “知恥近乎勇” 視為美德，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé) 任心更可以樹德！ 孔子曰：“ 好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇 ” 意思就是說： 一 個人只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，才能具備智慧、知識和才能；只有踴躍地投身到社會實(shí)踐當(dāng)中去，接觸生活，了解民眾，才能懂得人與人應(yīng)該互相關(guān)愛；只有明辨榮辱、是非、善惡、美丑，才能堅(jiān)持正義，勇于向邪惡斗爭。員工小李看到自助餐可樂壞了，就過多地往自己的盤里夾食物，結(jié)果沒有吃光剩了很多食物，飯店的服務(wù)員對公司很看不起。 “一個人無法十全十美，但只要有責(zé)任意識，就可以盡善盡美 。 責(zé)任 是什么？ 就 是一個人要對自己的行為負(fù)責(zé)，犯了錯就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任。！ 在我們酒店呢？有一天我值班在前臺。 17 發(fā)生在身邊的事 二 在本月的 8日晚上 8： 30左右去白石山酒店前臺，愛答不理的。首先，來到鑄造車間，鑄造師傅說：我們鑄的原件沒問題，是安裝車間的問題；張部長又來到安裝車間，安裝車間主任說：真不好意思，這個月我們搶任務(wù)可能出了些失誤，但是檢驗(yàn)車間也沒檢查出來呀，不光是我們的責(zé)任。小趙聽后笑了笑，沒吱聲去把椅子修好了。 13 給大家講幾個小故事讓大家評論一下什么叫 責(zé)任心 故事一：
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