工作責任心培訓資料-資料下載頁
2025-01-12 19:13本頁面
【正文】 是“這事與我無關” —— 不愿承擔責任，把本應該自己承擔的責任推卸給別人。 ? 一個團隊中如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。 （一）借口 ——侵蝕責任感的毒藥 借口容易讓人養(yǎng)成懶惰的壞習慣 ? 尋找借口的人往往是因循守舊的人 缺乏一種創(chuàng)新精神和自動自發(fā)的能力，因此期許他們在工作中做出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。 ? 借口會讓他們躺在以前經(jīng)驗、 規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大 覺 尋找借口就是向懶惰低 頭，向怯懦投降。 （一）借口 — 侵蝕責任感的毒藥 借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢 ? 當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克 服，而是去尋找各種各樣的借口。 ? 人們必須付出巨大的心力才能成為卓越的人。 改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用 到努力工作中來。 （二）沒有任何借口 任何借口都是不負責任的 ? 它會給對方和你帶來莫大的傷 害。真誠地對待自己和他人是明 智和理智的行為。 ? 有些時候，為了尋找借口而絞盡 腦汁，不如對自己或別人說“我 不知道”，這是誠實的表現(xiàn)，也 是對自己和他人負責的表現(xiàn)。 （二）沒有任何借口 自信的人從來不為自己找到借口 ? 任何借口都是怯懦的表現(xiàn)。 ? 面對是敢于正視問題，而承 擔意味著解決問題的責任， 讓自己擔當起來。 ? 沒有面對力，承擔就沒有基 礎；沒有承擔力，面對就沒 有價值。 （二）沒有任何借口 勇于負責并不是“盲目負責” ? 勇于負責需要使自己切實地投入到工作中去，而且要有足夠的信心確信目前的工作會有一定的影響力。 ? 從人品上講，勇于負責的是英雄，盲目負責的是蠢貨，不負責的是平庸之輩。 （二）沒有任何借口 ，遇到學長或軍官問話，新生只有四種回答： ? “報告長官，是 ” ? “報告長官，不是 ” ? “報告長官，沒有任何借口 ” ? “報告長官，我不知道 ” 沒有任何借口的行為要點 首先勇于承認錯誤，要學會說：“ 對不起，我錯了。 ” 分析錯誤原因 找出解決問題的方法 只解決問題，不找任何借口 （三）不找借口地去執(zhí)行 ： 行動 ? 一個團隊或者一名員工，要完成上級交付的任務，就必須具有強有力的執(zhí)行力。 ? 接受了任務就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的。 ? 不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度。 （三）不找借口地去執(zhí)行 ，態(tài)度影響行動 ? 一個不找借口的員工，肯定是一個執(zhí)行力很強的員工。 ? 優(yōu)秀員工總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度的滿足客戶提出的要求；總是出色地完成上級安排的任務；總是盡全力配合同事的工作。 。 無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么崗位上，都要對自己的工作負責。 四、從細節(jié)處做起 因為責任感由許多細節(jié)處構(gòu)成，所以最基本的責任意識就是做事成熟，無論多小的事，都能夠比任何人做得都好。 遵守規(guī)定 ?遵守公司規(guī)則、規(guī)定、標準。 ?按時完成接手的工作任務。 ?遵守上司指令。 ?服從公司方針。 ? 對結(jié)果負責到底的精神。 ? 經(jīng)常自我反省，工作精益求精。 ? 胸懷寬廣，有容人之量。 ? 無論是別人監(jiān)督與否都恪盡職守。 憑良心工作 ? 做好準備工作和計劃。 ? 準確理解命令和工作計劃內(nèi)容。 ? 做事做到底，不半途而廢。 ? 不要忘了匯報。 善始善終地工作 ? 即使沒有接到指示，也要自己找事情做。 ? 積極主動地輔佐上司。 ? 思考更進一步的問題。 ? 做別人不愿做的工作。 ? 做事出色，超過上司所望。 自覺主動地工作 ? 注意情況變化。 ? 在工作中發(fā)揮卓越才智，改革創(chuàng)新。 ? 注意學習、吸收新事物、新方法、新觀念、新思想。 ? 追求改善，提高業(yè)績。 創(chuàng)新和研究工作方法 ? 自覺、積極的態(tài)度 ? 不說也能做。 ? 理解上司命令、意圖后再去做。 ? 根據(jù)變化的情況采取相應對策。 ? 被動、消極的態(tài)度 ? 不說就不做。 ? 機械地按吩咐的內(nèi)容做。 ? 對變化情況無動于衷。 超越上司要求的工作 ? 明確崗位責任要求，掌握責任中的重點：要知道你應該做的是什么，工作重點究竟是哪一部分。 ? 領會上司的真正意圖：特別是需要有很多相關人員的支持時，一定要確認這項工作是否有真有這么重要 ,一定要問清楚上司真正想要的是什么。 ? 計劃要及時地改變：當某個突發(fā)事件影響到你的計劃時，當外界因素發(fā)生變化時。 注意崗位責任與全局責任兼顧 眼界決定境界 你找到成功的 梯子了嗎？
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