工作責(zé)任心培訓(xùn)資料-wenkub
2023-01-27 19:13:37 本頁面
【正文】 一次免費自助餐，員工都參加。 這就是 責(zé)任 對酒店負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)！ 18 責(zé)任心 是什么？ 責(zé)任心就是對自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 有條理的介紹酒店和淶源。 14 發(fā)生在身邊的事一 一、 在 10月 6日早餐時有一位女客人在選餐時筷子掉在了地上，客人在猶豫的時候?。ㄗT偉偉）做客人所想、想客人所不想！ 偉偉想的是什么呢？ 責(zé)任！ 二、 某局長在某酒店從預(yù)定到用餐！ 15 責(zé)任心 是什么？ 就是別人想不到或不想的，而你卻很心細(xì)地、把大家誰都沒想到的事做了，默默為公司創(chuàng)造了價值！ 這就是責(zé)任 16 故事二 ： 某公司接到了顧客的投訴，市場終端有一臺機器裝錯了主機，質(zhì)檢部張部長來到生產(chǎn)流水線追查責(zé)任。說輕松，每個人似乎都明白，太簡單了；說沉重，實際上很多人并不真正理解責(zé)任的深刻含義，更沒有盡到責(zé)任。 一個人要做到對工作乃至國家有貢獻(xiàn)，有的不僅是責(zé)任，更重要的是要有一顆強烈的責(zé)任心。 ? 一個員工要從事各自的工作，責(zé)任是不得不面對的一件事。 獵狗回答說： 你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ 8 懈怠責(zé)任的 5個理由 ? 我并不清楚我的責(zé)任，所以才沒有做好 ? 肯定是其他環(huán)節(jié)有問題，所以我這才出了問題 ? 誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé)，我只是一個兵 ? 如果不是什么原因，我就肯定不會出問題了 ? 我不是故意的。學(xué)員在文件上簽名就正是表明：就他所知，文件是真實的、準(zhǔn)確的，否則就不會簽上高貴的名字。 ? 報告長官 ,不是 。 中國的媽媽 伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的錯，不是你的錯，在這樣的教育下成長的孩子，遇事情首先是推卸責(zé)任，千方百計為自己尋找開脫的理由，而一門心思挑別人的毛病。 中國的媽媽 見到后，第一個動作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。事實上，責(zé)任的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了權(quán)、利。真正有責(zé)任心的人可以通過多種多樣的形式和方法表現(xiàn)出他的責(zé)任，而不只是權(quán)力能夠表現(xiàn)自己的責(zé)任，權(quán)力只是表現(xiàn)責(zé)任的一種形式而已。 ? 而 日本的媽媽 則不是這樣，她會要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：“人之所以會撞上桌子，一般有三種情況。 ? 日本媽媽 的做法 ，則是在教育孩子要勇敢的承擔(dān)自己的責(zé)任，而不要去一味的指責(zé)別人。 ? 報告長官，沒有任何借口 。 ：一個人不單單在軍隊中應(yīng)該誠實可靠，在任何環(huán)境中也應(yīng)該保持這種品格。 9 二、 責(zé) 任心、工作 責(zé) 任心 －－ 任心 ? 責(zé)任心 是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。 10 ? 不同的職業(yè)，對工作要負(fù)有不同的責(zé)任。我們對待工作，如果上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一線職工，人人都對各自崗位的工作有一顆強烈的工作責(zé)任心，就會更好的做好本職工作，從而使公司以及個人都有所建樹。 13 給大家講幾個小故事讓大家評論一下什么叫 責(zé)任心 故事一： 有一個公司司機小趙正在用平板車?yán)瓗讉€壞椅子，同事看到了便問： “ 干嘛呢？把壞椅子扔了去？ ” 小趙回答說： ” 這幾把壞椅子放在庫里放很長時間了，但我看椅面還是挺好的，我去修修去以后還能用 ” 。首先，來到鑄造車間，鑄造師傅說：我們鑄的原件沒問題，是安裝車間的問題；張部長又來到安裝車間，安裝車間主任說：真不好意思，這個月我們搶任務(wù)可能出了些失誤，但是檢驗車間也沒檢查出來呀，不光是我們的責(zé)任。！ 在我們酒店呢？有一天我值班在前臺。 “一個人無法十全十美，但只要有責(zé)任意識，就可以盡善盡美 。而且也給外來公司辦事的客人留下了不良的印象！ 22 責(zé)任 是什么？ 責(zé)任就是，不單對自己的道德負(fù)責(zé)，更要對社會公德 負(fù)責(zé)！ 古人把 “知恥近乎勇” 視為美德，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé) 任心更可以樹德！ 孔子曰：“ 好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇 ” 意思就是說： 一 個人只有堅持不斷地學(xué)習(xí)，才能具備智慧、知識和才能；只有踴躍地投身到社會實踐當(dāng)中去，接觸生活，了解民眾，才能懂得人與人應(yīng)該互相關(guān)愛；只有明辨榮辱、是非、善惡、美丑，才能堅持正義，勇于向邪惡斗爭。一次行車途中，他突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他用最后的力氣做了三件事：把車停在路邊，拉下手動剎車閘；把車門打開，讓乘客安全下車；將發(fā)動機熄滅。 ? 沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 －－ 責(zé)任是一種生存的法則 27 （三） 執(zhí)行力：保證完成任務(wù) ? 執(zhí)行力：保證完成。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1