市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-18 19:10本頁面
【正文】 式與規(guī)模的經(jīng)濟(jì)因素，包括六大方面。如進(jìn)口限制、外匯控制、老公限制、綠色堡壘等。 市場營銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。 第二章 市場調(diào)研的內(nèi)容 完成該章后，你應(yīng)該能完成以下內(nèi)容： 各種類型市場調(diào)研的內(nèi)容。使用咨詢?nèi)藛T的另一問題是，許多企業(yè)取消了調(diào)研人員成長所必需的低層次崗位。雇傭這類咨詢?nèi)藛T對企業(yè)來說相當(dāng)具有靈活性，因?yàn)樗麄兛梢蕴暨x和選擇從事每個特定項目的人員，而不需另外設(shè)立全職職位。 但是隨著調(diào)研內(nèi)容與復(fù)雜性的增加，這些公司都會額外聘用咨詢?nèi)藛T。而其它行業(yè)的客戶則有 430萬美元。為了規(guī)劃集團(tuán)內(nèi)部員工職位，他們自己對客戶做了一次調(diào)研。 2 這些信息是描述性、診斷性還是預(yù)測性？ 3 以上調(diào)研是基礎(chǔ)性還是應(yīng)用性？ (3) 海斯集團(tuán)是營銷調(diào)研行業(yè)中的獵頭公司。中年人有可能根據(jù)品牌作出決策，這可能由于孩子的緣故。 中年人不太注重菜單上的內(nèi)容。只有 8%的年輕人認(rèn)為價格是最重要的。年輕人、婦女、老年人最為注重這點(diǎn)。 消費(fèi)者認(rèn)為到餐館的方便程度比食物的快捷程度更重要，某調(diào)研公司結(jié)果： 26%成年人認(rèn)為地理位置是最重要的；男性比女性更注重方便； 65歲以上的老年人卻不如年輕人般注重這點(diǎn)。 主要包括：各級政府部門（如統(tǒng)計局的各種調(diào)研數(shù)據(jù)）、大學(xué)的經(jīng)濟(jì)研究部門或相關(guān)的調(diào)研專業(yè)（如社會調(diào)研等）、作為市場調(diào)研顧問的大學(xué)教授、隸屬于各種行業(yè)團(tuán)體及其他機(jī)構(gòu)的調(diào)研單位（如 廣州社情民意研究中心 等機(jī)構(gòu)）。 （以誠予公司為例） 專業(yè)市場調(diào)研公司的優(yōu)勢在于：更專業(yè)（如調(diào)研手段和統(tǒng)計分析手段等技術(shù)性方面）；更客觀（能以旁觀者的身份客觀地進(jìn)行評價、分析，對數(shù)據(jù)的使用更能反映問題的關(guān)鍵） 缺點(diǎn)在于：費(fèi)用較高；對企業(yè)的了解需要時間。 ? 為企業(yè)收集、整理并提供數(shù)據(jù)的專業(yè)市場調(diào)研公司是市場調(diào)研的主要提供者。 ? 企業(yè)內(nèi)部設(shè)立調(diào)研部門的優(yōu)勢在于：對企業(yè)比較了解，更能針對企業(yè)的需要和發(fā)展設(shè)計調(diào)研方案，更能快速地作出反應(yīng)；成本相對較低。一般來講，超過 10人以上的內(nèi)部調(diào)研部門占20%左右。 多數(shù)大公司都有自己的調(diào)研部門。大約有51%的調(diào)研由 25家最大的全球組織進(jìn)行． ? 服務(wù)業(yè)的某些細(xì)分市場 （ 市場細(xì)分是指 營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。 ? 市場調(diào)研的真實(shí)意義就在于能使管理者通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向、尋找企業(yè)競爭實(shí)力 （教材案例：可口可樂和百事可樂） 誰在使用優(yōu)惠券？ 4 市場調(diào)研與管理者的關(guān)系 （ 1）對質(zhì)量和顧客滿意的不懈追求（ UPS案例） （ 2）留
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