20xx管理學(xué)原理總復(fù)習(xí)資料與參考答案-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 22:05本頁(yè)面
【正文】 管理實(shí)踐都具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。它有助于強(qiáng)化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能，實(shí)現(xiàn)管理的基本目標(biāo)。掌握了管理原理，才能依據(jù)組織的實(shí)際情況，利用管理原理中的相關(guān)理論建立科學(xué)合理的 管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規(guī)范化，使管理的許多常規(guī)工作有章可循，有規(guī)可依。研究管理原理，能加速人們掌握現(xiàn)代管理基本規(guī)律的過(guò)程，使人們更快地形成自己的管理哲學(xué)，以應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的世界，提高人類(lèi)社會(huì)的實(shí)踐能力。管理工作雖然錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗。認(rèn)識(shí)和掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對(duì)于建立管理組織、進(jìn)行管理決策、制定規(guī)章制度等也就有了科學(xué)依據(jù)，在管理工作中避免了盲目管理的可能。 ？ 答案：管理學(xué)原理是對(duì)現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的一種抽象，是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華，它指導(dǎo)一切管理行為，即對(duì)于做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。 因此，管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。人們?cè)诠芾韺?shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，又要因地制宜地將管理知識(shí)與具體的管理實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。 答案：管理的科學(xué)性，是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，存在著一系列基本的客觀規(guī)律。 （ 2）人本原理在管理實(shí)際中的應(yīng)用 ①重視人的需要 A、通過(guò)認(rèn)識(shí)人的需要去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 B、通過(guò)促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 C、通過(guò)喚起和促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理 ②現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展 “管理包含很大的藝術(shù)成分，它是一個(gè)科學(xué)和藝術(shù)的 混合體。試述管理的人本原理。這一方式對(duì)組織間溝通很奏效。該工作組由一部分管理人員和一部分工人自愿參加，利用一定的時(shí)間，調(diào)查企業(yè)的問(wèn)題，并向最高主管部門(mén)匯報(bào)，最高管理層也要定期公布他們的報(bào)告，就某些重大問(wèn)題或“熱點(diǎn)”問(wèn)題在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行。 （ 6）非管理工作組。 （ 5）建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。企業(yè)經(jīng)理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級(jí)和同僚們的信任，必須明白信任不是人為的或是從天上掉下來(lái)的，而是誠(chéng)心誠(chéng)意爭(zhēng)取來(lái)的。要較好的“聽(tīng)”，也就是要積極傾聽(tīng)。 （ 2）培養(yǎng)“聽(tīng)”的藝術(shù)。管理者的任務(wù)在于正視障礙，并努力去排除它們，為有效的信息溝通創(chuàng)造條件。 （ 1）控制應(yīng)反映計(jì)劃的要求 （ 2）控制應(yīng)適應(yīng)組織的情況 （ 3）控制應(yīng)估出關(guān)鍵點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)例外情況 （ 4）控制應(yīng)靈活、及時(shí)和經(jīng)濟(jì) 五、論述題： 如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會(huì)采用什么方法來(lái)激勵(lì)員工，提高他們的工作積極性。 利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方法之四去從事管理活動(dòng)的管理人員，一般都是極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，以此種方法來(lái)管理的組織，在制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有成績(jī)的?！吧套h式”方法。 答：利克特假設(shè)了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領(lǐng)導(dǎo)原則 “利用 ?命令式”方法。 期望激勵(lì)理論可用以下公式表示： 激勵(lì)力量目標(biāo)價(jià)值 *實(shí)現(xiàn)概率 由此可見(jiàn)，如果一件事的目標(biāo)價(jià)值越高，實(shí)現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵(lì)力量也就越大。個(gè)人需要可能產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)，而實(shí)現(xiàn)需要的條件卻決定著動(dòng)機(jī)是否能激發(fā)行為。 簡(jiǎn)述利克特管理模式的主要 論點(diǎn)。 簡(jiǎn)述授權(quán)應(yīng)遵循的原則。他把這一類(lèi)又統(tǒng)稱(chēng)為“激勵(lì)”因素。 20 世紀(jì) 50 年代后期，美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格，通過(guò)一項(xiàng)研究提出“雙因素論”。（ 5）信息溝通的難易程度。（ 3）工作性質(zhì)。 管理幅度是受許多具體因素影響的：（ 1）管理者自身素質(zhì)。其具體做法是：由預(yù)測(cè)部門(mén)根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的性質(zhì)，采用函詢調(diào)查的方式，向有關(guān)專(zhuān)家征詢意見(jiàn)，然后將專(zhuān)家意見(jiàn)歸納整理，用匿名的形式反饋給各位專(zhuān)家，再次征求專(zhuān)家意見(jiàn)。對(duì)于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績(jī)的，至少在最初階段是如此。 影響管理幅度的因素有哪些？ 簡(jiǎn)述雙因素理論的主要論點(diǎn)。 。 。 （ ） 4. 管理中典型的經(jīng)濟(jì)方法包括（ ） （ ） 性 （ ）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。 。 （ ） ，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。 。 A、上崗培訓(xùn) B、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn) C、生產(chǎn)進(jìn)度控制 D、員工成績(jī)?cè)u(píng)定 答案： ABCDEFG ACDE ABDE BC ABCDE AB ，應(yīng)將以前由工人承擔(dān)的工作分成（ ） 霍桑試驗(yàn)包括（ ） 決策的特征是（ ） A、要有兩個(gè) 以上的備選方案 B、追求的是最優(yōu)方案 C、要有明確而具體的決策方案 D、要以了解和掌握信息為基礎(chǔ) 矩陣組織的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A、靈活性和適應(yīng)性強(qiáng) B、有利于加強(qiáng)個(gè)職能部門(mén)之間的協(xié)作 C、實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、穩(wěn)定性較強(qiáng) E、能集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn) 影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ ） A、主管人員的數(shù)量與管理水平 B、組織形成的歷史 C、控制技術(shù)及手段是否完善 D、政策的一致性要求 E、組織的動(dòng)態(tài)特性與職權(quán)的穩(wěn)定性 從內(nèi)部提升主管人員會(huì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象是（） A 熟悉環(huán)境過(guò)程長(zhǎng) B 青黃不接 C 近親繁殖 D 挫傷他人積極性 E 會(huì)流失優(yōu)秀人才 答案： BC ABCD ACD ABCE ACDE CD （ ） A. 決策 . . . . E 控制 . . 2. 管理原理的基本特征是 （ ） （ ） （ ） D. 信貸 （ ） （ ） A 目標(biāo)管理是系統(tǒng)觀念的一種實(shí)際應(yīng)用 . “參與管理”的應(yīng)用 . “合作協(xié)調(diào)整體”觀念的應(yīng)用 . “授權(quán)”觀念的應(yīng)用 . “自我控制、自我評(píng)估”觀念的應(yīng)用 . 7. 決策的過(guò)程一般分為 ??、 ??、 ??、 ??、執(zhí)行決策方案、進(jìn)行跟蹤決策六個(gè)步驟 . （ ） （ ） （ ） ？（ ） ，權(quán)力集中 ，命令統(tǒng)一 者素質(zhì)除了身體素質(zhì)，政治素質(zhì)外，還包括（ ） 答案： ABCDEF ABCD ACD BCDE BDE ABCDE ADEF CDE ABCE BCDF 1 ABC 1 CE 1. 下列哪幾項(xiàng)是管理的基本特征？ （ ） 、文化現(xiàn)象。 A、系統(tǒng)原理 B、動(dòng)態(tài)性原理 C、人本原理 D、責(zé)任原理 E、效益原理 F、公平原理 管理的基本方法是 ??。多項(xiàng)選擇題 ： 管理的職能包括 ??。 12. 領(lǐng)導(dǎo)的（ ）是影響力。 11.（ ）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級(jí)人數(shù)。 。
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