【正文】 ，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。 ?肯尼迪 C. 彼得 ?圣吉 ?哈默 （ ） 人 ？（ ） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（ ） A. 管理系統(tǒng)原理 8. 管理法律方法實(shí)施的條件不包括下列哪一項(xiàng)？（ ） ，經(jīng)營安全率 r 的范圍在（ ） 10% %?20% %30% 30% 10．下列關(guān)于 計(jì)劃的說法不正確的是（ ） SWOT 分析法。（ ） 答案： 1~5 √ 6~10 √ 11~14 √ √√ 二。（ ） 。 （ ）目標(biāo)并不決定未來，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。 （ ） 根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。（ ） 、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（ ） ，總費(fèi)用最低。 法約爾管理理論的代表作是 ??? A《車間管理》 B《工業(yè)管理和一般管理》 C《社會(huì)和經(jīng) 濟(jì)理論》 D《科學(xué)管理理論》 答案： A D C C C C C B ？（ ） 、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 . . ，把事情辦好 . ，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng) . “科學(xué)管理之父”的是（ ） A. 泰羅 . .圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)？（ ） . . （ ） . . . （ ） . . . ？（ ） 7.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（ ） 任原理 8. 管理行政方法的優(yōu)點(diǎn)不包括下列哪一項(xiàng)？（ ） （ ） 10．下列關(guān)于計(jì)劃的說法不正確的是（ ） . ，不能及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化 . . . 11. 下列關(guān)于管理層次與管理幅度的說法正確的是（ ） . . . ，任務(wù)量多的組織宜采用少層次結(jié)構(gòu) .. 12. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（ ） A．權(quán)力 . . . . 答案： 1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC 1. 決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是（ ） . . . 能 . （ ） 。 A、經(jīng)濟(jì)方法 B、教育方法 C、實(shí)驗(yàn)方法 D、法律方法 E、行政方法 F、演澤方法 事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有 ?? A、便于橫向協(xié)調(diào) B、便于調(diào)動(dòng)各部門的積極性 C、利于管理人才的培養(yǎng) D、便于集中統(tǒng)一指揮 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本形式有 ?? A、直線制 B、職能制 C、直 線 ?職能制 D、事業(yè)部制 E、矩陣制 F、裂變制 ??屬于前饋控制。 答案： 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是： （ 1）職工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是“社會(huì)人”； （ 2）企業(yè)中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”； （ 3）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作環(huán)境、目標(biāo)管理、分權(quán)、管理幅度等； （ 4）存在著霍桑效應(yīng)。 簡述期望值理論的主要觀點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)有效溝通有以下準(zhǔn)則： （ 1）明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。 答案：（ 1）管理人本原理的內(nèi)容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發(fā)展。 （ 3）掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。它具有以下特點(diǎn)： （ 1）一般性。此外，主觀決策法沒有明確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)給決策過程帶來問題。 甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒有很高水平的科研成果。特別要注意公司大小決策要主動(dòng)征求各級(jí)管理人員乃至聽取普遍員工的意見，盡量讓職工參與管理，以增加對(duì)員工的激勵(lì)程度 某廠有一位青年工人，平時(shí)表現(xiàn)不太好。 （ 4）事業(yè)部獨(dú)立出來變?yōu)樯鲜泄竞?，互相的?jīng)營業(yè)績不用加總計(jì)算到總部的業(yè)績里去，使經(jīng)營好的事業(yè)部不用承擔(dān)經(jīng)營不好的事業(yè)部的虧損結(jié)果，經(jīng)理更有動(dòng)力經(jīng)營。使每個(gè)人覺得意外 ，工人對(duì)新計(jì)劃表示極大不滿。 但是特納女士說，她相信公司能夠開發(fā)更多工人的興趣，如果能夠豐富和擴(kuò)大裝配線工作的話，必然會(huì)出現(xiàn)較高的工作質(zhì)量以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。 將事業(yè)部轉(zhuǎn)換為上市公司后，具有企業(yè)家精神的經(jīng)理們擁有了更大的獨(dú)立性，同時(shí)也給母公司保 留了一種控制手段。 某服裝制衣公司原總經(jīng)理被撤換，新到任的總經(jīng)理走訪調(diào)查發(fā)覺之所以公司上下情緒低落，產(chǎn)品質(zhì)量下降，有如下三方面主要問題存在： （ 1）自外地農(nóng)村的女縫紉工對(duì)原總經(jīng)理非但從不關(guān)心她們的工作生活，還擅自將原定三個(gè)月的試用期延長至半年，對(duì)試用期內(nèi)的極低工資待遇牢騷滿腹； （ 2）總經(jīng)理對(duì)各大小管理崗位的空缺從不從內(nèi)部員工提拔而熱衷去人 才時(shí)常覓人才，致使員工普遍覺得在公司“沒奔頭”； （ 3）總經(jīng)理專制獨(dú)斷，遇事一人說了算，對(duì)各部門管理人員極不尊重，訓(xùn)斥、漫罵為家常便飯，大家都感到工作環(huán)境極不舒暢。 （ 3）、對(duì)于確定目標(biāo)和評(píng)價(jià)實(shí)際目標(biāo)都是從親身的實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，組織群眾參 與，并給予獎(jiǎng)賞，從而得到員工的尊敬和追隨。 ？ 答案：主觀決策法被稱作決策的軟方法，它是在管理決策中充分發(fā)揮人的智慧的方法，是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，在把握事物內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策。 （ 4）任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時(shí)代背景的，在學(xué)習(xí)和運(yùn)用某些管理理論、原理、技術(shù)和手段時(shí)，必須結(jié)合自己本部門、本單位的實(shí)際情況，因地制宜，而不能一味地照搬照抄，這樣才能取得預(yù)期的效果。 （ 2）研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律，提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力。 （ 7）加強(qiáng)平等溝通，促進(jìn)橫向交流，通常企業(yè)內(nèi)部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門間、車間之間、工作小組之間的橫向交流較 少，而平等溝通卻能加強(qiáng)橫向的合作。他把這 些主要?dú)w之于員工參與管理的程度，以及在實(shí)踐中堅(jiān)持相互支持的程度。一方面是人們 對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保健”因素；另一方面，人們對(duì)諸如成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉升和工作的成長、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感（但不是不滿）。 ，管理層次少。 . . C. 實(shí)質(zhì) . . 答案： 1~4 BCCD 5~8 DDDC 9~12 BCCC 三。 A、每人只能有一個(gè)上司 B、權(quán)責(zé)對(duì)等 C、責(zé)任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系 以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種