制作戰(zhàn)略地圖培訓資料-文庫吧資料
2025-01-17 20:55本頁面
【正文】 組織資本 文化 領導力 協(xié)調一 致 團隊工 作 產品 /服務特征 關系 形象 根據戰(zhàn)略和財務目標，從產品 /服務特征、與客戶的關系定位以及要展現的形象來確定客戶價值主張 財務層面 生產率戰(zhàn)略 成長戰(zhàn)略 長期股東價值 增加收入機會 提高資產利用率 改善成本結構 提高客戶價值 客戶層面 客戶價值主張 可用性 質量 價格 選擇 服務 功能 品牌 伙伴關 系 流程層面 運營管理流程 ?供應 ?生產 ?分銷 ?風險管理 客戶管理流程 ?選擇 ?獲得 ?保持 ?增長 創(chuàng)新流程 ?機會識別 ?Ramp。D組合 ?設計 /開發(fā) ?上市 法規(guī)和社會流程 ?環(huán)境 ?安全和健康 ?招聘 ?社區(qū) 人力資本 信息資本 組織資本 文化 領導力 協(xié)調一 致 團隊工 作 產品 /服務特征 關系 形象 目錄 一、 什么是戰(zhàn)略地圖 二、 戰(zhàn)略地圖的意義 三、 戰(zhàn)略地圖開發(fā) 四、 戰(zhàn)略地圖設計要考慮的問題 1. 確定股東價值目標 2. 確定客戶價值主張 3. 確定價值提升時間 4. 確定價值創(chuàng)造流程 5. 確定戰(zhàn)略資產準備 戰(zhàn)略地圖開發(fā)的 5S步驟 確定股東價值目標：參照集團戰(zhàn)略，對本部的愿景、使命等進行分析來確定本部戰(zhàn)略，并根據本部戰(zhàn)略來確定支持戰(zhàn)略的財務目標。 戰(zhàn)略地圖的最大益處在于溝通戰(zhàn)略，讓員工了解戰(zhàn)略。個人目標與 BSC一致 。能力模型協(xié)調一致 。以客戶為中心 。 簡單說戰(zhàn)略地圖是一個工具 ,是一個描述企業(yè)戰(zhàn)略的工具。海爾集團 戰(zhàn)略地圖繪制 NIMBUS（中國）公司 2022年 12月 27日 目錄 一、 什么是戰(zhàn)略地圖 二、 戰(zhàn)略地圖的意義 三、 戰(zhàn)略地圖開發(fā) 四、 戰(zhàn)略地圖設計要考慮的問題 戰(zhàn)略地圖是什么？ 在企業(yè)戰(zhàn)略的引導下，從財務、客戶、流程、學習成長四個層面定義公司的目標，各個目標之間層層遞進。并通過明晰這四個層面目標之間的因果關系來描述企業(yè)的戰(zhàn)略，這張圖就叫做戰(zhàn)略地圖，讓企業(yè)以一種更為連貫、完整和系統(tǒng)的方式來審視自己的戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略描述示意圖 企業(yè)戰(zhàn)略 財務 “為使股東滿意我們應該達到什么樣的財務目標？” 客戶 ”為了達到我們財務目標，我們應
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