員工關(guān)系管理董克用版-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 07:55本頁(yè)面
【正文】 源管理人員應(yīng)立即著手從外部招聘，爭(zhēng)取不使工作出現(xiàn)斷層，影響部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果挽留不成功，也盡量不能惡化與該員工的關(guān)系，不能故意克扣員工應(yīng)得的工資和證件，保持友好的方式，按照公司的規(guī)章制度對(duì)各項(xiàng)事宜進(jìn)行處理。 （ 2）按照 《 勞動(dòng)合同法 》 的規(guī)定，員工提前 30日以書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同；試用期內(nèi)，提前 3天通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，改進(jìn)方案，在以后的裁員過(guò)程中汲取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)完善。 ③員工的不滿情緒是否得到很好的平復(fù)，裁員過(guò)程中是否出現(xiàn)與員工矛盾的激化和訴訟問(wèn)題。 裁員評(píng)估 事后需要對(duì)裁員進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括： ①裁員計(jì)劃和裁員方案的完整性和周全性。 ②確定遣散費(fèi)用方案，包括遣散費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、計(jì)算公式以及審定福利授予方案，處理相關(guān)的法律問(wèn)題和手續(xù)。在此過(guò)程中，要注意保留篩選依據(jù)。 企業(yè)裁員的步驟 一般而言，企業(yè)的裁員分為如下幾個(gè)步驟： （ 1）裁員計(jì)劃 （ 2）裁員篩選 （ 3）裁員實(shí)施 （ 4）裁員評(píng)估 裁員計(jì)劃 裁員計(jì)劃階段，需要經(jīng)過(guò) 5個(gè)步驟： ①明確企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)，對(duì)裁員的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，列出具體裁員崗位和數(shù)目及依據(jù)； ②計(jì)劃制定過(guò)程，具體包括：篩選被裁員工的依據(jù)、確定遣散費(fèi)、補(bǔ)償費(fèi)及相關(guān)法律依據(jù)，制定保留或重新雇用戰(zhàn)略； ③制定溝通策略，溝通內(nèi)容包括公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、裁員原因、標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程說(shuō)明等，確定溝通方式； ④建立裁員小組； ⑤制定裁員時(shí)間表。 ?裁員一定要有規(guī)劃，不能盲目裁員。 ?裁員并不僅僅只是降低了企業(yè)的人力成本，同時(shí)在某種程度上也會(huì)增加企業(yè)的管理成本，如招聘成本、培訓(xùn)成本、對(duì)員工的補(bǔ)償成本等等。 ?查找導(dǎo)致員工離職原因產(chǎn)生的組織制度因素； ?進(jìn)行旨在減少自愿離職員工數(shù)量的政策改進(jìn)； ?評(píng)估變革實(shí)施的結(jié)果并加以修正。 ■分析員工離職的原因所使用的方法包括：離職人員訪談法；員工主管座談法；員工工作滿意度調(diào)查；員工意見(jiàn)箱制度；傾聽(tīng)工會(huì)的聲音等。將離職率保持在正常的、可接受的范圍內(nèi)，對(duì)企業(yè)而言，利大于弊。通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引力和員工的滿意度，也可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的不利因素。 離職相關(guān)概念 ?離職是指企業(yè)員工流出企業(yè)的過(guò)程。 ◆勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁是指由企業(yè)之外的第三方居中調(diào)節(jié)，并做出裁斷的行為。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則 ?依法處理 ?查清事實(shí) ?著重調(diào)解 ?及時(shí)處理 ?適用法律一律平等 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序 圖 112 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序圖 ◆ 勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商，是指雙方當(dāng)事人在發(fā)生勞動(dòng)糾紛以后，自行協(xié)商解決。 ?勞動(dòng)爭(zhēng)議具有以下特征：首先，勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生在勞動(dòng)者和用人單位之間；其次，勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)雙方針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利義務(wù)所發(fā)生的分歧和意見(jiàn)不一致。勞動(dòng)合同作為國(guó)家法律固定的內(nèi)容，其每一步都必須符合國(guó)家法律的要求。因此企業(yè)在進(jìn)行勞動(dòng)合同的管理時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格遵循相關(guān)的法律法規(guī)，建立起一整套勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化程序。 嚴(yán)格遵守簽訂勞動(dòng)合同的規(guī)范 勞動(dòng)合同簽訂的目的在于約束勞動(dòng)力買(mǎi)賣(mài)雙方的行為，在員工與企業(yè)中合理的分配各種收益。同時(shí)，針對(duì)不同類(lèi)型勞動(dòng)合同的特點(diǎn)，制定不同的管理方案與措施，以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)通過(guò)勞動(dòng)合同管理來(lái)優(yōu)化員工關(guān)系管理的目的。另外，除以上必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。由此可見(jiàn)，勞動(dòng)合同發(fā)生在員工入職之前，并作為員工正式成為企業(yè)的一員的標(biāo)志而存在。勞動(dòng)關(guān)系管理必須以保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效作為前提與目標(biāo)，努力通過(guò)妥善處理與正確利用員工與企業(yè)的雇傭關(guān)系來(lái)提升企業(yè)的績(jī)效。因此，企業(yè)的管理者需要格外注意審視企業(yè)的各種勞動(dòng)關(guān)系管理措施中是否有與企業(yè)文化相沖突的地方，以保證勞動(dòng)關(guān)系管理系統(tǒng)與組織文化保持一致。 （ 3）符合企業(yè)文化的原則 企業(yè)的各項(xiàng)制度、政策的最終落實(shí)，都有賴(lài)于企業(yè)文化的力量去推進(jìn)。 （ 2）公正性原則 公平與正義原則是所有管理活動(dòng)所應(yīng)該遵循的原則，在涉及到員工與企業(yè)之間各種利益分配的程序與規(guī)則的勞動(dòng)關(guān)系管理中的意義更為重大。 勞動(dòng)關(guān)系的模型 圖 111 勞資關(guān)系框架模型 競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn) 法律 利益相關(guān)群體的需要 全球化 高績(jī)效工作系統(tǒng) 目標(biāo) 雇員與工會(huì) 資方 社會(huì) 工會(huì)結(jié)構(gòu)與工會(huì)管理 工會(huì)會(huì)員與相對(duì)談判力量 工會(huì)與資方的相互作用 組織 談判 管理 目標(biāo)的達(dá)成 雇員與工會(huì) 資方 社會(huì) 管理勞動(dòng)關(guān)系的原則 （ 1）合法性原則 市場(chǎng)主體的行為應(yīng)該遵守國(guó)家的法律、法規(guī)與國(guó)際公認(rèn)的人權(quán)準(zhǔn)則。勞動(dòng)保護(hù)主要涉及勞動(dòng)時(shí)間、職業(yè)安全與員工健康、壓
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1