【正文】 區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在某一地區(qū)各種業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，以保證公司在每一地區(qū)的盈利 – 矩陣組織三方面經(jīng)理共同工作，組成一個(gè)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，協(xié)調(diào)公司在產(chǎn)品、地區(qū)和各種職能之間的關(guān)系 48 全球矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、局限性與適應(yīng)問(wèn)題 ? 優(yōu)勢(shì) – 多角度地考慮公司的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題（討論與思考） ? 局限性 – 設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和指揮系統(tǒng)的雙重性（甚至三重性） – 組織關(guān)系的復(fù)雜性導(dǎo)致大量溝通與協(xié)調(diào) – 組織運(yùn)行的復(fù)雜性和高成本 ? 適應(yīng)問(wèn)題 – 適應(yīng)于企業(yè)規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種數(shù)量多，業(yè)務(wù)地區(qū)分布廣泛的大型的國(guó)際企業(yè)，這類國(guó)際企業(yè)往往面臨著產(chǎn)品和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力，因此必須經(jīng)理一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，既能保證產(chǎn)品在全球的競(jìng)爭(zhēng)地位，又能鞏固和發(fā)展地區(qū)市場(chǎng)占有率。職能經(jīng)理關(guān)注投入（成本）。矩陣經(jīng)理負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品（或業(yè)務(wù)）在某一地區(qū)（或國(guó)家）的經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)地區(qū)部門與產(chǎn)品部門之間的關(guān)系，并以利潤(rùn)為導(dǎo)向同時(shí)向地區(qū)經(jīng)理（或國(guó)家）與產(chǎn)品經(jīng)理（或業(yè)務(wù)）負(fù)責(zé)，形成交叉負(fù)責(zé)的指揮系統(tǒng) 46 全球產(chǎn)品 /地區(qū) — 職能矩陣式結(jié)構(gòu)（二維） ? 全球產(chǎn)品 — 職能矩陣結(jié)構(gòu)的基本特征 – 在原全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，設(shè)置產(chǎn)品 —職能矩陣組織，并任命矩陣經(jīng)理 – 產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）分部主要負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)在全球的經(jīng)營(yíng)，以利潤(rùn)為導(dǎo)向 – 職能經(jīng)理負(fù)責(zé)與該產(chǎn)品相關(guān)的職能運(yùn)作，以成本為導(dǎo)向 – 矩陣經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品部門與職能部門之間的關(guān)系，以成本為導(dǎo)向 ? 全球地區(qū) — 職能矩陣結(jié)構(gòu)的基本特征 – 在原全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，設(shè)置地區(qū) —職能矩陣組織，并任命矩陣經(jīng)理 – 地區(qū)（國(guó)家）分部主要負(fù)責(zé)本地區(qū)（國(guó)家）所有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，以利潤(rùn)為導(dǎo)向 – 職能經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的職能運(yùn)作，以成本為導(dǎo)向 – 矩陣經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地區(qū)部門與職能部門之間的關(guān)系，以成本為導(dǎo)向 47 全球產(chǎn)品 — 地區(qū) — 職能矩陣組織結(jié)構(gòu)（三維） ? 基本特征 – 設(shè)置地區(qū)分部、產(chǎn)品分部和職能部門。地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)本地區(qū)所有產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）經(jīng)營(yíng)，并以利潤(rùn)為導(dǎo)向向公司總部負(fù)責(zé)；產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）經(jīng)理負(fù)責(zé)本產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）在全球的經(jīng)營(yíng)，并以利潤(rùn)為導(dǎo)向向公司總部負(fù)責(zé)。 ? 二維矩陣結(jié)構(gòu)與三維矩陣結(jié)構(gòu) 41 地區(qū) 產(chǎn) 品 地區(qū)（國(guó)家） A 地區(qū)（國(guó)家） B 地區(qū)（國(guó)家） C 地區(qū)（國(guó)家） D 產(chǎn)品 Ⅰ AⅠ BⅠ CⅠ DⅠ 產(chǎn)品 Ⅱ AⅡ BⅡ CⅡ DⅡ 產(chǎn)品 Ⅲ AⅢ BⅢ CⅢ DⅢ 產(chǎn)品 Ⅳ AⅣ BⅣ CⅣ DⅣ 圖 全球 產(chǎn)品 地區(qū) 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 42 地區(qū) 職能 地區(qū) A 地區(qū) B 地區(qū) C 地區(qū) D 研發(fā) I AⅠ BⅠ CⅠ DⅠ 生產(chǎn) II AⅡ BⅡ CⅡ DⅡ 營(yíng)銷 III AⅢ BⅢ CⅢ DⅢ 物流 IV AⅣ BⅣ CⅣ DⅣ 圖 全球 職能 地區(qū) 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 43 產(chǎn)品 職能 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 研發(fā) I AⅠ BⅠ CⅠ DⅠ 生產(chǎn) II AⅡ BⅡ CⅡ DⅡ 營(yíng)銷 III AⅢ BⅢ CⅢ DⅢ 物流 IV AⅣ BⅣ CⅣ DⅣ 圖 全球 職能 產(chǎn)品 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 44 職能成本中心 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 5 產(chǎn)品 6 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 3 地區(qū) 4 Ramp。D 總部職能機(jī)構(gòu)：計(jì)劃、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、 Ramp。即，從總體上按照地區(qū)劃分部門，并按照地區(qū)組織結(jié)構(gòu)的基本原則運(yùn)行，只是針對(duì)特定產(chǎn)品，設(shè)置產(chǎn)品分部 ? 產(chǎn)品分部負(fù)責(zé)該特定產(chǎn)品在全球的經(jīng)營(yíng)，各地區(qū)分部負(fù)責(zé)除該特定產(chǎn)品外的其他產(chǎn)品在本地區(qū)的經(jīng)營(yíng) 37 2. 全球產(chǎn)品 — 地區(qū)混合型組織結(jié)構(gòu) ? 這種結(jié)構(gòu)以全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)為主，地區(qū)組織結(jié)構(gòu)為輔。 ? 公司總部制定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，各職能部門負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)屬于本部門的國(guó)內(nèi)外一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。D 圖 全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) 28 全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的特征 ? 公司總部、產(chǎn)品分部、東道國(guó)子公司間的關(guān)系 ? 分權(quán)與集權(quán)問(wèn)題 ? 以成本為導(dǎo)向的子公司定位 29 全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)與局限性 ? 優(yōu)點(diǎn) ?使各主要產(chǎn)品分部按照用戶的特定需求進(jìn)行而進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng) ?能夠加強(qiáng)公司總部對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制與協(xié)調(diào)，通過(guò)統(tǒng)一管理和集中決策，提高組織的效率 ?能夠加強(qiáng)公司總部與海外總公司之間以及各總公司之間的聯(lián)系，有利于信息交流與管理人員的流動(dòng) ?有利于培養(yǎng)精通于某一產(chǎn)品線的有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干 ?它有助于公司使自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略與用戶的特定需求相匹配 ?有利于公司建立和保持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員與用戶之間的必要聯(lián)系 30 ? 局限性 ?它導(dǎo)致了各分部設(shè)施及人員的重復(fù)設(shè)置 ?產(chǎn)品分部的高效運(yùn)行要求管理者掌握對(duì)自己產(chǎn)品的全球需求，因此，需要一定時(shí)間來(lái)培養(yǎng)這種組織結(jié)構(gòu)所必須的經(jīng)營(yíng)管理人員 ?難于對(duì)不同產(chǎn)品分部間的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào) ?在 “ 利潤(rùn)中心觀念 ” 的作用下，每個(gè)分部都在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，而相互溝通合作要么受到了阻礙 31 討論與思考 ? 全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)與全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)是國(guó)際企業(yè)廣泛采用的兩種結(jié)構(gòu)形式，請(qǐng)比較 32 （四）全球職能組織結(jié)構(gòu) ? 全球職能組織結(jié)構(gòu) (Global Functional Structure)是指圍繞企業(yè)基本任務(wù)，按照Ramp。公司總部則負(fù)責(zé)個(gè)地區(qū)間的業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào) ? 如圖所示 21 總經(jīng)理 地區(qū)經(jīng)理 北美洲 地區(qū)經(jīng)理 拉丁美洲 地區(qū)經(jīng)理 歐洲 地區(qū)經(jīng)理 亞洲 地區(qū)經(jīng)理 中東 /非洲 總部職能機(jī)構(gòu)：計(jì)劃、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、 Ramp。D 圖 國(guó)際業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu) 17 ? 國(guó)際業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)與局限性 ? 優(yōu)點(diǎn)： – 加強(qiáng)了公司總部對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的了解和控制 – 減少了總經(jīng)理管理海外子公司經(jīng)營(yíng)與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān) – 減少利息負(fù)擔(dān)，還可以通過(guò)轉(zhuǎn)移價(jià)格降低公司總體稅負(fù) – 提高了海外業(yè)務(wù)相對(duì)于國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的地位