【正文】 維持階段的主要任務是，處理好工作發(fā)展與家庭發(fā)展的矛盾，并使兩者協(xié)調起來。 ? 職業(yè)確立階段的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工職業(yè)行為的指南，也是員工職業(yè)行為動力的重要源泉。 ? 2. 職業(yè)確立階段 (30～ 45歲 ) ? 這一階段也稱立業(yè)階段，開始于人們確定了自己的職業(yè)行為特點和職業(yè)興趣，并在工作組織中獲得一定的職位，結束于人們實現職業(yè)目標，達到事業(yè)發(fā)展的頂峰。職業(yè)探索階段中的個人調換工作的愿望強烈，可能會頻繁跳槽。 ? 1. 職業(yè)探索階段 (18～ 30歲 ) ? 這一階段，開始于人們參加工作，結束于人們確定了自己的職業(yè)行為特點和職業(yè)興趣。在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，勞動者表現出不同的職業(yè)特征和需要，職業(yè)行為和態(tài)度也明顯不同。對社會組織來說，應該擁有靈活安排培訓任務、合理使用辦學經費和師資力量的自主權；對教師來說，在政治待遇、經濟待遇和學術職稱等方面應與普通學校的教師一視同仁，不得歧視；對學員來說，應享受應得的待遇，并且結合人事制度、工資制度和招聘制度的改革，逐步實行崗位、職務證書制度，實行相應的考核，并嚴格要求，科學管理，引導員工努力成為精通本行業(yè)務、具有多種技能的勞動者。 ? 3. 加強員工培訓工作的日常管理 ? 員工培訓的日常管理工作，包括：以教育計劃為依據，檢查、監(jiān)督原定的各項措施的落實情況；以教學計劃和教學大綱為依據檢查教學的進度和效果；要建立各項培訓管理制度，如學員考勤、考核制度、教員的崗位責任制，教職員工的獎勵制度等，并且要嚴格執(zhí)行。社會組織的人員培訓是全員培訓，應包括領導干部、各級管理人員、技術人員直至每一個工人。對員工培訓要嚴要求，這就是要切實保證質量。 ? 最后，根據需要和可能，本著先重點后一般，先急后緩，遠近結合的原則，統(tǒng)籌安排，綜合平衡，最終編制出企業(yè)的培訓規(guī)劃。在編制規(guī)劃、確定培訓目標的同時，必須確定實施計劃的各種措施，如教學的設施和經費、師資力量、教學計劃、教學大綱、教材和其他學習資料，確保都要一一落實。 ? 再次，分別為各類人員擬定長期、短期的培訓目標和措施。 ? 其次，在掌握上述資料的基礎上，分析對比，找出差距，即分析各個工種、各種職務、各個崗位的員工素質與當前生產經營活動的適應程度，及其在數量和質量上與今后發(fā)展要求的差距。員工現狀，主要指各個崗位、各種職務的在職員工的文化、技術、管理、思想等方面的實際情況。 ? 編制員工培訓規(guī)劃的步驟大致如下。社會組織應擬定出員工培訓的長遠規(guī)劃和年度計劃，并把它們作為組織長遠發(fā)展規(guī)劃和年度綜合計劃的組成部分。社會組織的文化特征對于培訓的影響也是極其重要的，它直接關系到組織與個人對培訓能否認同并接受。許多社會組織的管理人員管理水平較高，他們便會更加重視員工培訓，從而最終使組織獲益。 ? 第五，管理人員管理水平的影響。 ? 第四，員工素質的影響。 ? 第三，社會組織所在行業(yè)的影響。社會組織生命周期主要可以分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期與衰退期這幾個階段。如果組織的前景與戰(zhàn)略較遠大，通常就會重視對員工的培訓，反之則會忽視。勞動力市場影響社會組織員工培訓的作用是巨大的，當勞動力市場有大量符合需求的人力資源時，組織會忽視培訓工作；而當勞動力市場缺乏企業(yè)需求的人力資源時，組織則會重視培訓工作。因為工會要做的就是保護員工的利益，而培訓既可以提高員工的素質，滿足員工自身發(fā)展的需要，又可以提高員工的技能，增加員工的收入，工會促進培訓工作是理所當然的事情。而且科技的作用在這樣的社會里一旦有所顯現，人們也就更樂意去接受培訓。 ? 第四，科技水平的影響。一般的規(guī)律是經濟水平越高，對人力資源的要求也越高，往往培訓也越多，進而可以推動其經濟發(fā)展，形成一種良性循環(huán)。各國、各地區(qū)的政策法規(guī)各不相同，這會影響到社會組織的員工培訓工作。如規(guī)定每個員工最低培訓時間，或規(guī)定什么職位上的員工必須經過某種培訓等。 ? 2. 培訓規(guī)劃的制定和落實 ? 制定人員培訓規(guī)劃，首先要了解影響培訓的各種因素，以便有針對性地制訂規(guī)劃。不論采用哪一種組織形式，除要由教育部門牽頭外，人力資源管理、工會組織、宣傳、團委等部門都要協(xié)調配合，共同努力做好工作，單位內部各個處 (科、室 )、車間、工段 (班組 )等部門也要有專職或兼職人員抓培訓。應該按照“加強領導、統(tǒng)一管理、分工負責、通力協(xié)作”的原則，把有關方面的力量組織起來，建立起權威的專門培訓機構，充實領導，配備專職人員，從上到下形成培訓系統(tǒng)，做到層層有人抓培訓，分工明確，責任落實。 ? 電腦輔助學習法可以和遠程培訓學習、交互式視頻培訓學習、互聯(lián)網培訓學習結合使用。目前這種方法廣泛應用于管理領域。 ? 程序教學法的優(yōu)點是受訓者可以按自己的能力安排學習進度；其缺點是課程設計的成本往往較高。程序教學法的關鍵在于，受訓者通過自主學習，要回答自我測驗題，同時其回答會得到培訓者的及時反饋。因此，這種培訓方法很少單獨使用，往往是與講座等形式一起使用。 ? 視聽教學法的優(yōu)點有：視聽教材可反復使用，能更好地適應學員的個性差異和不同水平的要求；教材內容與現實情況比較接近，易于使受訓者借助感覺理解培訓內容，同時借助生動的圖像、聲音等，可以給受訓者留下深刻印象。 ? 2. 視聽教學法 ? 視聽教學法是把要講授或示范的內容做成課件、幻燈、電影、錄像、錄音等視聽教材進行培訓。 ? 課堂教學法的缺點是：比較單調，基本上屬于一種單向溝通，受訓者比較被動，參與程度低，與實際工作環(huán)境聯(lián)系不緊密，很少有實踐的機會。講座的形式多種多樣，如標準講座、團體講座、客座講座、座談講座和專家講座等。它是由培訓者 (教師 )用語言向受訓者傳授知識的一種方法。經過這種訓練，受訓人發(fā)現問題，分析問題和解決問題的能力都有所提高。團體自行解決各種問題的過程中，每個成員都有所動作，有所表演。其目的是要人們意識到自己和他人的感情、態(tài)度和需要，因為一個不了解、不關心他人的管理者，是永遠不會成功的。模擬結束后，組織全體學員討論。即把一組管理人員集合在一起，從中選出兩個人模仿某種帶有普遍性的或者比較棘手的情況，如某人要求調動或要求晉升等。 ? 第四，角色扮演法。 ? 第三，案例法。與助手制度相類似，還有一種替補訓練的形式，即選擇一些管理人員作為替補訓練者，除原責任外，還要求他們熟悉自己上級的職責。 ? 第二，助手制度和替補訓練。 ? 管理人員培訓的形式和方法主要有： ? 第一，脫產或半脫產學習。 ? 國外不少企業(yè)在對管理人員的培訓工作中，除重視一般管理人員的培訓外，更重視高層管理者的訓練。班組長一般是不脫離生產的指揮者。 ? 基層的管理者包括車間主任、工段長和班組長，是所在車間、工段、班組生產技術和經濟活動的組織者和指揮者。 ? 組織的高層管理者對社會組織的生產經營活動負全面責任，這就要求他們具有較高的理論素養(yǎng)和決策、組織、指揮能力，因此他們不僅要掌握國家的方針和政策，也要學習現代經營管理的基本原理和方法，還要學習經濟法規(guī)以及科學文化技術知識。 ? 4. 管理人員培訓 ? 管理人員是在社會組織中從事管理工作的員工，主要包括單位領導和各級各類從事管理工作的人員。這不僅影響了我國國民經濟的發(fā)展，也使教學科研單位和企業(yè)雙方的工作受到嚴重影響。 ? 第四，建立生產科研教學聯(lián)合體。有條件出國的社會組織，可以為技術人員出國進修創(chuàng)造機會和條件。第三，進修和考察。學術交流會和學術研討會，是了解新知識和新技術、掌握科學技術發(fā)展趨勢的有利途徑。即利用業(yè)余時間，參加社會組織統(tǒng)一安排的學習，所謂“統(tǒng)一”是指由單位規(guī)定進修科目，推薦教材和參考資料，規(guī)定學習進度要求，采用技術人員自學為主、集中輔導為輔的方法進行學習，并參加統(tǒng)一組織的考試。同時，還要學習一些相關的新知識，如現代管理的理論和方法。繼續(xù)教育的內容，要根據不同的職稱和所從事的不同的工作崗位分別提出不同的要求和規(guī)定。 ? 3. 工程技術人員培訓 ? 工程技術人員是在社會組織中從事科學研究、產品開發(fā)、工藝設計以及技術管理等項工作的員工。第三，離職培訓。第二，短期輪訓。 ? 對工人的培訓，可以采取以下形式：第一，學徒培訓?！皯?，是指工人完成某一工種等級的工作時，必須掌握的專門知識和基本原理；“應會”是指工人完成某一工種等級的工作時，必須掌握的實際操作技能和解決技術問題的能力。對生產工人的培訓，應以提高工人的技術水平和勞動熟練程度為主 ，同時，還要輔之以相應的文化知識教育。如參觀展覽、廠容、廠貌；請組織領導和先進模范人物作報告；請有關部門負責人進行專題講座；進行案例分析和模擬實習等。因此它的內容一般包括：了解組織產品的生產過程和工藝流程；學習組織產品生產和經營工作的基本程序和方式；根據各人的不同的工作崗位，分別學習有關的業(yè)務知識，工作程序、工作要求及操作要領，為新員工進一步學習打好基礎。 ? 第四，業(yè)務知識的培訓。思想政治教育除了包括前面講的內容以外，還要向新員工介紹組織的優(yōu)良傳統(tǒng)、組織精神、組織作風及先進模范人物的事跡。 要組織新員工學習組織的規(guī)章制度，如考勤制度、請假制度、獎懲制度、福利制度、財務制度、人員進出制度、人員培訓制度、績效考證制度、晉升制度、崗位責任制度和安全生產制度等，以及與和生產經營有關的業(yè)務辦事程序、議事規(guī)則，還要學習其他諸如怎樣接電話，怎樣接待客戶、文明公約、禮貌用語等一些具體的規(guī)定。要向新員工介紹：組織的內外環(huán)境，發(fā)展歷史、現狀和長遠規(guī)劃；組織員工的構成、組織機構的設置及各部門所負的職責；生產的產品、品牌、商標和所獲商譽；廠旗、廠標、廠服、廠歌、廠訓及其含義等。為了使他們更快地熟悉環(huán)境，了解情況，進入角色，也為了使他們熱愛組織和將要從事的工作，必須要對新進的員工進行培訓，這種培訓有時也稱為“入職教育”。 ? 第三，根據各種培訓形式的特點選擇適當的培訓形式。 ? 第二，根據社會組織生產經營活動的需要及可能選擇適當的培訓形式。 ? 社