人力資源管理理論基礎(chǔ)(修改版-文庫吧資料
2025-01-17 05:29本頁面
【正文】 停車場里。“有 10位員工，不是湖北籍的。本月 8日下午，當公司包下東航 22日溫州飛武漢的班機的消息傳回來時，整個卡帝奧尼鞋業(yè)公司沸騰了。一個月前，當卡帝奧尼鞋業(yè)公司董事長王忠強得知，公司有不少湖北籍員工在為過年回家買不到車票而著急，當即決定為員工分憂解難。 這是溫州民企卡帝奧尼鞋業(yè)公司包機送員工回家路上感人至深的一幕。注重研究人際關(guān)系的微妙性，完善溝通渠道，提倡相互諒解，實行慎重評價與緩慢的升遷制度。在組織中提倡愛心和鼓勵愛心，管理者對人的評價多從整體考慮，從而使團體結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定化。為了促進人與人，尤其是管理者與被管理者之間的相互信任，必須使組織的目標與宗旨為全體組織成員理解和接受，同時齊心協(xié)力貫徹這一宗旨。人際之間既可以相互溝通，又可能因各種矛盾使人際關(guān)系陷入僵局。在相互信任、相互支持的基礎(chǔ)上形成人際之間的親密關(guān)系，使人愿意為他人和團體服務(wù)，甚至做出某種犧牲。因為生存環(huán)境相同，價值目標一致，使組織成員之間可以產(chǎn)生相互信任感。大內(nèi)從比較管理學的角度提出的一種新的人力資源管理理論。 3）運用權(quán)變的管理方法：管理的具體方法上不能“一刀切”、簡單化，而要具體問題具體分析，靈活多樣地選用不同的管理方法。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 23 3．在超 Y理論指導下的人力資源管理方式，主要有下列特點： 1）樹立權(quán)變的管理觀念：管理者應(yīng)注意運用權(quán)變論的觀點看待管理中的人和事，把人看成是因時、因地、因事而變的復(fù)雜人。 3）人的需要的表現(xiàn)形式是復(fù)雜的。 2．“復(fù)雜人”假設(shè)理論有下列基本觀點： 1）人的能力與需要是復(fù)雜的。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 22 四、超 Y理論的人性假設(shè) ——復(fù)雜人 1．超 Y理論人性假設(shè)的提出： 沙恩在對“經(jīng)濟人”、“社會人”與“自動人”假設(shè)進行認真考察的基礎(chǔ)上，于 1965年提出的“復(fù)雜人”。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 21 3）充分運用內(nèi)在激勵的方式：管理的手段不是主要依靠增加工資、提升職務(wù)、改善福利等外在激勵，而是讓組織成員在工作中獲得知識、增長才干、發(fā)揮潛力，從而在內(nèi)心得到最大的滿足。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 20 3．在 Y理論的人性假設(shè)前提下，相應(yīng)的人力資源管理措施： 1）創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境：管理的職責不只是重視組織任務(wù)的完成，而是要努力創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境與精神環(huán)境，以利于人們充分發(fā)揮自己的潛能。 4）在正常情況下，人會主動承擔責任，力求有所作為，缺乏抱負、逃避責任并非人的本性。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 18 社交需要 安全需要 生理需要 尊重需要 馬斯洛提出的人的需要的 5個層次 自我實現(xiàn)需要 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 19 2） Y理論是麥格雷戈在總結(jié)馬斯洛關(guān)于人的需要層次的研究，以及馬斯洛提出的“自我實現(xiàn)人”概念的基礎(chǔ)上，于 20世紀 50年代后期提出的一種管理理論。 4）提高組織管理者的素質(zhì)：組織者要由單純的監(jiān)督者變?yōu)樯舷录壷g的中介，善于傾聽組織成員的意見，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，運用激勵手段鼓舞士氣。 2）建立融洽的人際關(guān)系：管理者應(yīng)盡可能實行集體獎勵制度，避免單純的個人獎勵，善于營造和諧的組織氛圍和建立良好的人際關(guān)系。 4）管理者的領(lǐng)導方式與領(lǐng)導作風對激勵組織成員有著不可忽視的影響。 2）人際關(guān)系是影響工作效率的最主要因素。行為科學管理理論的人性假設(shè)是梅奧在霍桑試驗的基礎(chǔ)上提出的“社會人”。 4）嚴肅紀律：對于消極怠工者，運用罰金、記過或停職等方式進行嚴厲懲罰。 2）強制勞動：主要通過集權(quán)化管理和運用權(quán)威手段對組織成員進行勞動的監(jiān)督和控制。 5）人的行為活動在本質(zhì)上是被動的，但可以通過經(jīng)濟刺激和強制手段，迫使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而做出適當?shù)呐Α? Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 12 3）多數(shù)人工作是為了滿足自己的生理需要和安全需要，金錢與地位是刺激人努力工作的最大誘因。 Human Resource Management 第五章 人力資源管理理論 11 2．“經(jīng)濟人”人性假設(shè)理論的主要觀點： 1）人天生好逸惡勞，只要有可能，便會逃避工作。麥格雷 戈 (Douglus McGregor)于 1960年在 《 企業(yè)中人的因素 》 一書中正式提出“經(jīng)濟人”概念，并基于此提出 X理論。 Human Resource Management
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