人力資源管理理論基礎(chǔ)之激勵(lì)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 05:27本頁(yè)面
【正文】 示為： ? 個(gè)人努力 → 個(gè)人績(jī)效 → 組織獎(jiǎng)勵(lì) → 個(gè)人目標(biāo) ? 在馬斯洛與赫茨伯格研究的基礎(chǔ)上，美國(guó)心理學(xué)家維克托 ERG與馬斯洛的理論的區(qū)別？ ? 馬斯洛的需要層次是一種剛性的階梯式上升結(jié)構(gòu)，二者具有不可逆性，而 ERG認(rèn)為并非如此； ? ERG理論提出了“受挫 ——回歸”的思想，這也是對(duì)馬斯洛理論的重大突破和補(bǔ)充 四、成就需要理論 ? 哈佛大學(xué)心理學(xué)家麥克萊蘭（ David McClelland）認(rèn)為，組織中人最重要的高級(jí)需要有三種：權(quán)利需要、歸屬需要和成就需要；并以成就需要為主導(dǎo)需求。愛(ài)爾德弗（ Clayton Alderfer）修改馬斯洛的需要理論和赫茲伯格（ F. Herzberg）的雙因素理論，于 20世紀(jì) 70年代初提出人主要有生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)三種需要： ? 生存（ existence）： 維持人的生命存在的需要，相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論的生理和安全的需要； ? 相互關(guān)系（ relatedness）： 個(gè)體對(duì)社交、人際關(guān)系和諧及相互尊重的需要，相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的社交和尊重的需要； ? 成長(zhǎng)（ growth）： 個(gè)體要求得到體提高和發(fā)展，取得尊重、自信、自主以及充分發(fā)揮自己能力的需要，相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 成為備受尊崇的企業(yè)楷模 . 此外 3M公司還有一個(gè)著名的 “15% 原則 ” ， 就是員工工作時(shí)間的 15%可以干工作之外的事。 尊重社會(huì)和自然環(huán)境 。 持續(xù)發(fā)展，為股東提供可觀的回報(bào) 。 ? 激勵(lì)的 ：自然因素 ? 激勵(lì)的 ：外部因素 ? 激勵(lì)的 ：內(nèi)部因素 推薦書(shū)： 丹尼爾 為解決這一問(wèn)題，該廠把傳統(tǒng)的汽車裝配線組織改為 1527人的裝配小組，分工負(fù)責(zé)一種零配件或一道工序，所有物資供應(yīng)、產(chǎn)量、質(zhì)量均由該小組負(fù)責(zé)。 同樣，有了激勵(lì)因素就會(huì)產(chǎn)生滿意；而沒(méi)有激勵(lì)因素，則沒(méi)有滿意，但未必不滿意。 23 雙因素理論的新發(fā)現(xiàn) 傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 不滿意 滿意 赫茨伯格的觀點(diǎn) 激勵(lì)因素 沒(méi)有滿意 滿意 保健因素 不滿意 沒(méi)有不滿意 根據(jù)以上理論，赫茲伯格推翻了傳統(tǒng)意義上的“滿意 ——不滿意”的觀點(diǎn)。 ? 激勵(lì)因素 這屬于 和工作本身相關(guān)的因素 。 21 保健因素 激勵(lì)因素 50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 % % 發(fā)生頻率的百分比 安全感 地位 與下屬的關(guān)系 個(gè)人生活 與同事的關(guān)系 薪酬 工作條件 與上級(jí)的關(guān)系 監(jiān)督 公司的政策 和管理 成長(zhǎng) 進(jìn)步 責(zé)任 工作自身 認(rèn)可 成就 ? 保健因素 這屬于 和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)使員工不滿意的因素大都集中在外部的工作環(huán)境有關(guān)，而使員工感到滿意的因素通常是由工作本身所產(chǎn)生的。 需要層次理論對(duì)管理的啟示 ? 管理者要通過(guò)各種方法調(diào)查研究下屬的需要，特別要準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)勢(shì)需要； ? 設(shè)法滿足員工的不同層次的需求； ? 全面考慮滿足不同員工的需求 理論評(píng)價(jià) 理論貢獻(xiàn)： ? 從 需要出發(fā)研究人的行為，抓住了激勵(lì)過(guò)程的關(guān)鍵問(wèn)題； ? 從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展也符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律； ? 對(duì)人類需要進(jìn)行了比較細(xì)致和全面的分類，符合人需要的多樣性特點(diǎn)； ? 該理論提出了員工的優(yōu)勢(shì)需求，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性有重要的價(jià)值。 ? 馬斯洛認(rèn)為： ? （ 1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）； ? （ 2）人的行為主要受優(yōu)勢(shì)需要的驅(qū)使。是一種最高層次的需要，是無(wú)止境的。 ? （ 4）尊重的需要 ：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個(gè)方面。 ? （ 2）安全需要 ：指人們希望避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。 ? 內(nèi)容型：著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因，如何滿足需要 ? 過(guò)程型：著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程 ? 行為改造理論：著重研究激勵(lì)的目的 ——行為改造和修正 內(nèi)容型激勵(lì)理論 馬斯洛需要層次理論、赫茲伯格雙因素理論、成就需要理論、 ERG理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論等 行為改造理論 強(qiáng)化理論、歸因理論、挫折理論 激勵(lì)理論 中文名： 馬斯洛 外文名： Abraham H. Maslow 國(guó)籍： 美國(guó) 民族： 猶太 出生地： 紐約布魯克林 出生日期： 1908年 4月 1日 逝世日期： 1970年 6月 8日 職業(yè)： 心理學(xué)家 畢業(yè)院校： 威斯康辛大學(xué) 信仰： 人本主義主要成就： 提出了馬斯洛層次需求理論 代
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