五步推銷法及實(shí)訓(xùn)安排要求及答案-文庫吧資料
2025-01-17 03:09本頁面
【正文】 銷顧客有了這樣的需求。（推銷員拿出風(fēng)衣給顧客看，顧客看了看那件風(fēng)衣。 推銷員 要不看看這款軍綠色的外套， （拿出衣服）看著這外套挺不錯的，和你以前的裙子很搭的 消費(fèi)者 （搖頭）不喜歡 推銷員 （顧客環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)杏色的長款風(fēng)衣， 指著那件長款風(fēng)衣） 哦，是一條白色的裙子 ,對吧。 評價： 推銷員一眼識別出老顧客，與其進(jìn)行寒暄，拉近與顧客的距離 為顧客進(jìn)行搭配，省去顧客 搭配的煩惱 做橋：通過和上次的消費(fèi)經(jīng)歷進(jìn)行接軌，很順利的通過為其搭配這一話題成功過度到推銷產(chǎn)品的話題上 推銷員：上次買的裙子？ 消費(fèi)者：我不太喜歡點(diǎn)點(diǎn)的。 開場白：推銷員： 小姑娘 ，看著挺眼熟嗎。 (二 )按五步推銷法對推銷過程的得失評價 (包括內(nèi)容簡述及評價兩個內(nèi)容 ) 見面 (儀表、開場白如何 ) 過程：在我們逛九州服裝城的時候，觀察到這 個店主印象比較深刻，首先，店主的態(tài)度明顯比其他的店主溫和，消費(fèi)者一到店的門口，店主就識別出這是老顧客并且親切的打招呼，并且問其對上次購物的感受拉近了和顧客的距離還將店內(nèi)的新品介紹給顧客教其怎樣搭配等一系列的寒暄 。本來這件打底衫就 60， 現(xiàn)在就算你 45 吧，加上這件風(fēng)衣 135， 135 兩件不算貴。 ” 消費(fèi)者 ： “ 200 元一件真的太貴了，我是學(xué)生買不起。 那小姑娘你是想要這件杏色的還是這件紅色的 ” 消費(fèi)者： 指著紅色的風(fēng)衣，“這件多少錢??？“ 推銷員：“ 220“ 消費(fèi)者：“老板便宜一點(diǎn)吧！” 推銷員：“哎呀，我就是看你是學(xué)生才沒亂開價的??！” 消費(fèi)者：“ 100 元我買一件，怎么樣？ ” 推銷員： “ 小姑娘啊，一分錢一分貨??！ 100？那本也不夠。 ”
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