【正文】 利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破 “ 只重保費(fèi)、不重質(zhì)量 ” 的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。 上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。 三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn) 保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略 ，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司這些工精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 25 / 43 作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。 在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路， ***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為 9 月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá) 106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險種的發(fā)展。我們先后到有安全隱患的 **紙業(yè)、 **藥業(yè)、精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 24 / 43 **公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深 受客戶的好評，收到良好的社會效果。四是積極做好防災(zāi)防損工作。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、 “ 迅速、及時、準(zhǔn)確、合理 ” 的原則。特別是在年末開展的 “ 幸福家庭 ” 突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢 情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以 140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 22 / 43 對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。 真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。 **地區(qū)現(xiàn)有 10 家 (中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理 )經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 家公司 (大地產(chǎn)險 )在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而 **地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是 做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 21 / 43 在 5 萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。三 是已失業(yè)務(wù)不放棄。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 ，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。提高隊(duì)伍的有效人精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 19 / 43 力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍 基礎(chǔ)。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。 1，在繼續(xù)保持發(fā)展 XX 年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。 四，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。 XX 年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。 二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。進(jìn)入 XX 年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以 10 年期及以上期交產(chǎn)品為 XX 年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖 XX 年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售 XX 年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極 響應(yīng)，截止 6 月 27 日，二部收展部已完成 XX 年期及以上險種保費(fèi)為 萬，完成全年計(jì)劃的 %，按時完成了市公司要求的 60%的半年進(jìn)度。 保險公司綜合內(nèi)勤工作總 結(jié)四 營銷二部收展渠道 XX 年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的 “ 保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定 ” 的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。 、須加強(qiáng)與人溝通的能力。 、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?,打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。同精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 43 時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、工作思想方面 積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指 示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。 保險公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)三 0xx 年，是我加入 xx 保險公司的第四年。 回顧 以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。 、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 43 、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。 三、 2020 年工作設(shè)想 針對 20xx 年的經(jīng)驗(yàn)和不足， xx 區(qū)部 要在 2020 年重點(diǎn)做好以下工作： 繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。 、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高 。 二、 20xx 年工作中存在的一些問題： 增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。 農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 43 去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。今年二季度，區(qū)部專門將通州 各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。 區(qū)部為每個網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。 我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前 xx 區(qū)部的重要業(yè)績增長點(diǎn)。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練 。同時也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公 司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了 131 萬元的巨額保單，成效顯著。特別是五月份以來，區(qū)部利用 “ 通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù) 8 周年 ” 的契機(jī)，加大客戶答謝會密度，不僅 “ 請進(jìn)來 ” ，還要 “ 走出去 ” ，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。 、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 11 / 43 熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。這首先得益于分公司總經(jīng)理 室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。 針對精英高手的 “ 精英俱樂部培訓(xùn) ” ，針對主管的 “ 經(jīng)策會培訓(xùn) ” ，針對無證人員的 “ 代資考輔導(dǎo)培訓(xùn) ” 等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開闊了眼界。 為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓(xùn)體系，如：針對新人的“ 新人培訓(xùn)班 ”。 為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確 “ 要工號就要上班工作 ” 的硬精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 43 道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學(xué)到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。 在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。 抓好基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向，在 20xx 年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成