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20xx年保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)(留存版)

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【正文】 行契約調(diào)查,配合三級機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過和客戶重精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 30 / 43 要信息,指導(dǎo)客戶完成各類問卷。爭取在明精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 31 / 43 年做的更好 ! 保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)七 0XX 年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,全國公務(wù)員共同的天地 !同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年, xx 營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點(diǎn),積極有效地開展工作,取得了較好的成績。 第二階段:二月份至八月份,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,先后推出了春節(jié)期間的 “ 正月十五鬧元宵,新春佳節(jié)賽中賽 ” 新春推動方案、 “ 陽春三月?lián)Q新裝 ” 期交業(yè)務(wù)推動方案、 “ 雄鷹行動 ” 期交業(yè)務(wù)推動方案、 “ 激情初夏之六月風(fēng)暴 ” 業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,有效地拉動 了業(yè)績增長。 特別是十月份以來,區(qū)部組建了 60 人的 “ 精英突擊隊(duì) ” 進(jìn)行分組對抗,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,或提供外界交流機(jī)會、客戶溝通機(jī)會。 很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,學(xué)到的知識更多了,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。 據(jù)統(tǒng)計(jì),五月至七月,區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,一度出現(xiàn)每周舉辦 7 場以上答謝會的局面。 農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤 的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,普及了保險(xiǎn)知識,同時(shí)為公司帶來了保費(fèi),目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。 回顧以往,展望未來,我們對今后的發(fā)展充滿了信心。 區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),職場設(shè)備一應(yīng)俱全,從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。 、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。 抓好基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向,在 20XX 年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。 區(qū)部從 20XX 年組建 “ 精英俱樂部 ” 以來,標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,入會人數(shù)逐年增加,至 20XX 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人,入選市公司精英俱樂部的有 3 人,加入美國百萬圓桌協(xié)會 (mdrt)1 人。 (二 )針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。 (六 )內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計(jì)劃書打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書》,做好理賠結(jié)論的解釋。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足。 20XX 年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個(gè)談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行 了嚴(yán)格的限制。 、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面 根據(jù) **當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他 們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 ,加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。通過半年的 XX 年期及以上險(xiǎn)種的銷售,在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。每次單證寄到,先把它們以 25 份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。 、團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場要求有差距。 為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 43 量與效果,區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,從說明會的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置 。大家對天天早會的理解和支持,折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。在全年的工作中,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下: 一、工作思想方面 積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的 一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。 xx 區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 7 / 43 區(qū)部在年初制定了針對整個(gè)年度的工作方向,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心 。一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 11 / 43 熱情,也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,受到了一致好評。今年二季度,區(qū)部專門將通州 各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)行了匯總,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。 保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)三 0xx 年,是我加入 xx 保險(xiǎn)公司的第四年。 、須加強(qiáng)與人溝通的能力。加大對新人的培育工作,設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。 ,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。 **地區(qū)現(xiàn)有 10 家 (中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理 )經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn) 1 家公司 (大地產(chǎn)險(xiǎn) )在我縣爭奪業(yè)務(wù),而 **地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是 做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。 今年,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破 “ 只重保費(fèi)、不重質(zhì)量 ” 的老套思想,實(shí)行新的考核機(jī)制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動工資,做到有獎(jiǎng)有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。 二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。(二 )保全。 報(bào)銷單的填寫,發(fā)票的黏貼,報(bào)銷款的登記與分發(fā)。 回顧 20XX 年走過的歷程,凝聚著 xx 區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施: 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 32 / 43 (一 )從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。 (三 )針對各個(gè)層級 人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。特別是喬遷新職場后,區(qū)部專門設(shè)置了 “ 銷售支持辦 ” 和 “ 人力支持辦 ” ,重新進(jìn)行人員分工和配比,設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,專人負(fù)責(zé)銷售支持 方面的工作,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。 針對入司半年內(nèi)人員的 “ 新人學(xué) 校 ”。從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練 。 、團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場要求有差距。 、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。講師、組訓(xùn)人員積極配合,服從區(qū)部的整體安排,經(jīng)常加班加點(diǎn),展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。 在職場建設(shè)方面,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。與此同時(shí),區(qū)部對一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),保證工作的全面深入開展,如 “ 精英俱樂部 ”“ 產(chǎn)品說明會 ”“ 基本法考核預(yù)警 ”“ 代理人資格考試 ”“ 職場布置 ”“ 新人培訓(xùn) ”“ 新人學(xué)校 ” 等工作,都按照組訓(xùn)講師的特長明確分配,專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對工作負(fù)責(zé)到底,有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。 區(qū)部在年初制定了針對整個(gè)年度的工作方向,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心 。 xx 區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。 第三是行政方面, (一 )行銷用品的購買與領(lǐng)用,留存好領(lǐng)料單。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。 四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。在精神文明建設(shè)過程中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。四是積極做好防災(zāi)防損工作。 真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。 以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 四,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真分析原因,迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。 總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下: 一、工作思想方面 積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指 示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。 農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 43 去了保障,普及了保險(xiǎn)知識,同時(shí)為公司帶來了保費(fèi),目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山。 、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。 抓好基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是十三區(qū)部長期以來始終堅(jiān)持的方向,在 20xx 年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。在每次經(jīng)策會上,區(qū)部會公布各級主管的個(gè)人舉績和增員情況,激勵(lì)各級主管 “ 打鐵還需自身硬 ” ,身先士卒帶動屬員。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè) 績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體,從宏觀層 面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。及時(shí)地反思總結(jié)工作能更好地提高工作質(zhì)量哦 ~來看看pincai 小編整理的保險(xiǎn)
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