【正文】 。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調互助，取得明顯的效果。 區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網點的發(fā)展，使每個部門網點都有專人輔導 。 為了充分發(fā) 揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。至 11 月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近 20xx 年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 8 / 43 越來越牢固。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對 20xx 年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。 、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管 “ 打鐵還需自身硬 ” ，身先士卒帶動屬員。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 7 / 43 區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心 。 (三 )針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了 200余名伙伴參加 xx 公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。 區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出 “ 火紅七月，淘金行動 ” 業(yè)績、增員推動方案和 “ 八月感恩勤拜訪，人人精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 6 / 43 舉績慶喬遷 ” 推動方案，倡導 “ 人人舉績，為新職場做貢獻 ” ，區(qū)部還借機提出了 “ 天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步 ” 的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。全年基本上可以分為三個階段： 第一階段：年初 xx 躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司 “xxxxxx” 躉交推動方案，推出區(qū)部 “ 金雞報喜 ” 躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現開門紅。 從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了 “ 人人達標，爭做明星 ” 的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現高要求。正是攻克了思想上的堡精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 5 / 43 壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為 xx 區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè) 績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。 xx 區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。 回顧 20xx 年走過的歷程，凝聚著 xx 區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作 措施： (一 )從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。各級主管 xx 人，其中部經理 x 人，分部經理 x 人。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將十三區(qū)部 20xx 年的工作情況匯報如下： 一、 20xx 年的經營成果和工作總結 截至 11 月 30 日，十三區(qū)部在 全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入 xxxx 萬元，其中期交保費 xxx 萬元，躉交保費 xxxxx 元，意外險保費 xxxx 萬元，精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 4 / 43 提前兩個月完成市公司下達的意外險指標 。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 、須加強應變能力。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 3 / 43 四、工作中的不足 限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 三、工作中做的好的方面 立足全局與整體，從宏觀層 面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單 ，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以 25 份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒 (4套為一盒 )標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每次單證寄到，先把它們以 25 份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。 二、業(yè)務方面 我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定 1 號和 16 號為我們的 領單日，每次只能申領半個月的用單量。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升。精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 1 / 43 2017 年保險公司綜合內勤工作總結 保險公司內勤人員作為公司的后盾，有著不可替代的作用。及時地反思總結工作能更好地提高工作質量哦 ~來看看pincai 小編整理的保險公司綜合內勤工作總結吧 ! 保險公司綜合內勤工作總結一 0xx 年，是我加入 xx 保險公司的第四年?，F將全年工作總結如下： 一、工作思想方面 積極貫徹公司關于發(fā)展的 一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。我在申領時都要根據近期的客戶出單精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 2 / 43 數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。 、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。 、須加強與人溝通的能力。 總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 保險公司綜 合內勤工作總結二 0xx 年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地 !同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年， xx 營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。區(qū)部至 11 月有營銷代理人 xxxx 人，其中持證人數 xxxx 人，持證率 xx%。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。 總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變 “ 要我發(fā)展 ” 為 “ 我要發(fā)展 ” 。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。 (二 )針對全年各階段經營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續(xù)性和有效性。 第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的 “ 正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽 ” 新春推動方案、 “ 陽春三月?lián)Q新裝 ” 期 交業(yè)務推動方案、 “ 雄鷹行動 ” 期交業(yè)務推動方案、 “ 激情初夏之六月風暴 ” 業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。 第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用 xxx 培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售 技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。 區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作 “xxxx” 區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了 “ 獅王爭霸 ” 、 “ 五虎爭霸 ” 、 “ 精英擂臺 ” 等競賽活動，區(qū)部推出的 “ 九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林 ” 、 “ 金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風 ” 、 “ 眾志成城，決勝深秋 ” 十一月期交業(yè)務競賽方案以及 “ 決 勝 xx 大沖刺 ” 十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。 針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度 目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。 xx 區(qū)部從 20xx 年組建 “ 精英俱樂部 ” 以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至 20xx 年已有區(qū)部精英俱樂部會員 36 人，入選市公司精英俱樂部的有 3 人，加入美國百萬圓桌協(xié)會 (mdrt)1 人。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。 、針對區(qū)部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了 “ 銷售支持辦 ” 和 “ 人力支持辦 ” ，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如 “ 精英俱樂部 ”“ 產品說明會 ”“ 基本法考核預警 ”“ 代理人資格考試 ”“ 職場布置 ”“ 新人培訓 ”“ 新人學校 ” 等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。 精品文檔 2020 全新 精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 9 / 43 (四 )一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定 。 認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩(wěn)步提升，實現穩(wěn)定發(fā)展。區(qū)部從早會經營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍