【正文】 初重新制定了《 精精英俱樂部章程》，對 200xx 年俱樂部入圍標準 再再次上調，為精英業(yè)務員 提提供更多優(yōu)惠政策，有效 地8 / 43 地促進了團隊爭作優(yōu)秀， 努努力加入俱樂 部的熱情。 針對精英高手強化 榮榮譽感，加強訓練和培養(yǎng) 。在每次經策會上，區(qū) 部部會公布各級主管的個人 舉舉績和增員情況，激勵各 級級主管 ” 打鐵還需自身硬 ”” ，身先士卒帶動屬員。 區(qū)部在年初制定了 針針對整個年度的工作方向 ，并將各項目標進行細化 分分解，與全體主管簽訂了 全全年目標責任狀，做到目 標標明確，獎懲有據，增強 了了全體主管帶領團隊沖刺 全全年工作目標的信心 。 (三 )針對各個層級人員 ，明確職責定位，強化崗 位位意識7 / 43 和工作責任心，使 外外勤伙伴和內勤工作人員 都都認清方向，各司其職。在市公司的安排 下下，九月份我區(qū)部組織了 2200余名伙伴參加 xx 公公司的全套培訓，使廣大 伙伙伴從全新的角度得到了 思思想的升華和技能的提升 。 區(qū)部借助七月份 喬喬遷新職場的契機，推出 ““火紅七月，淘金行動” 業(yè)業(yè)績、增員推動方案和“ 八八月感恩勤拜訪，人人舉 績績慶喬遷”推動方案，倡 導導“人人舉績，為新職場 做做貢獻”，區(qū)部還借機提 出出了 “天天拜訪，周周舉 績績，月月增員，年年進步 ””的區(qū)訓，在各個職場中 懸懸掛，有效加強了團隊凝 聚聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。全年基 本本上可以分為三個階段： 第一階段：年初 xx 躉交 銷銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配 合合市公司 “xxxxxx ”” 躉交推動方案，推出區(qū) 部部 “ 金雞報喜 ” 躉交業(yè)務 競競賽方案，全面提升規(guī) 模 保保費，實現開門紅。 從年初開始，區(qū)部就針 對對一年的工作方向，推出 了了“人人達標，爭做明星 ””的競賽方案，倡導全體 業(yè)業(yè)務伙伴達到基礎目標， 向向明星業(yè)務員學習，并持 續(xù)續(xù)努力實現高要求。正是攻克了思想上 的的堡壘，統一了發(fā)展觀念 ，才為 xx 區(qū)部從根本上 增增強了凝聚力，區(qū)部呈現 出出積極主動，健康向上的 精精神面貌。對于銷 售售一線的業(yè)務人員，我們 反反復強調，取得業(yè)績占領 市市場才是根本，要看到壽 險險市場取之不盡的資源， 并并意識到做一份保單就占 有有一塊市場。 xx區(qū)部 上上下充分領會上級精神， 認認識到決不能被動地圍著 市市公司的計劃指標轉，而 是是應該積極地開拓市場， 這這是兩種不同的發(fā)展觀念 ，也將取得截然不同的發(fā) 展展結 果。 回顧 20xx 年走過的歷程，凝聚著 xxx 區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí) 著著拼搏的精神，圍繞不 同 階階段的工作重點，針對各 階階段實際狀況，我們積極 調調整思路，跟上公司發(fā)展 的的節(jié)奏，主要采取了以下 具具體工作措施： (一 )從從思想上堅定信心，明確 方方向，充分認識市場形勢 ，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。各 級級主管 xx 人，其中部經 理理 x 人，分部經理 x 人。為了給今后工作提 供供有益的借鑒，現將十三 區(qū)區(qū)部 20xx 年的工作情 況況匯報如下： 一、 20xxx 年的經營成果和工作 總總結 截至 11月 30日 ，十三區(qū)部在全體業(yè)務同 仁仁和工作人員的共同努力 下下，共實現新單保費收入 xxxxx萬元，其中期交 保保4 / 43 費 xxx 萬元，躉交保 費費 xxxxx 元，意外險 保保費 xxxx 萬元，提前 兩兩個月完成市公司下達的 意意外險指標 。比如有創(chuàng)造性的 工工作思路還不是很多，個 別別工作做的還不夠完善， 這這有 待于在今后的工作中 加加以改進。 須加強應變能 力力。 四、工作中的不足 限限于閱歷與眼界，還須加 強強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務 研研究，認真學習業(yè)務知識 ，戰(zhàn)勝自我，提升自我。 三 、 工工作中做的好的方面 立足全局與整體，從宏 觀觀層面切入問題的思考， 較較好處理整體與局部、大 我我與小我的關系，遇事能 從從大局考慮。我的工作內 容容雖然枯燥無味，但是我 深深知我的工作是公司業(yè)務 環(huán)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須 要要認真工作，全力以赴。 剩下的事 情情就是整理打 過的單子， 少少投保單的補投保單，少 告告知書補打告知書，如果 有有證件不足的先將其剔除 ，待業(yè)務員補齊資料后以 225 份為一單位錄入歸檔 清清單表格進行系統內歸檔 處處理，歸檔好的客戶資料 裝裝入牛皮紙檔案盒 (4套 為為一盒 )標注好盒號和歸 檔檔號放入檔案柜進行保存 。每次單證寄到， 先先把它們以 25 份為一個 單單位用橡皮筋捆好，蓋上 公公司的保單專門章，做好 標標注。 二、業(yè) 務務方面 我主要負責柜面 單單證的打印和整理歸檔工 作作，每到值班周早晨 8： 330 分上班先打掃辦公區(qū) 衛(wèi)衛(wèi)生，月初把所要申領的 有有價和無價單證數量發(fā)郵 件件向公司財務人員申報， 公公司單證管理人員每月規(guī) 定定 1 號和 16 號為我們的 領領單 日，每次只能申領半 個個月的用單量。作為一名內勤人 員員，自己的一言一行也同 時時代表了公司的形象，所 以以更要提高自身的素質水 平平，高標準的要求自己， 加加強自己的專業(yè)知識和技 能能。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進 步步，政治覺悟和業(yè)務素質 得得到較好地提升。1 / 43 2017年保險公司綜合內勤工作總結 保險公司內勤人員作為公司的后盾，有著不可替代的作用。及時地反思總結工作能更好地提高工作質量哦 ~來看看小編整理的保險公司綜合內勤工作總結吧 ! 保險公司綜合內勤工作總結一 20xx 年，是我加入xx 保險公司的第四年。現將全 年年工作總結如下： 一、 工工作思想方面 積極貫徹 公公司關于發(fā)展的一系列重 要要指示，與時俱進，勤 奮 工工作，積極認真參加公司 組組織的各項學習，并且細 心心領會，轉化為自己的思 想想武器。同時做到遵紀守法， 愛愛崗敬業(yè)，具有強烈的責 任任感和事業(yè)心。我在申領 時時都要根據近期的客戶出 單單2 / 43 數估算出下半個月的一 個個數量來申領，盡量做到 不不斷單。其實打一張車險很 簡簡單，也不是一項比較復 雜雜的技術活，一共就五樣 東東西，發(fā)票、交強險保單 、標志、商業(yè)險保單、保 卡卡 ,打完附上 一份商業(yè)險 條條款裝進保險封袋給予投 保保人就可以了，但是需要 足足夠的細心和耐心，客戶 多多的時候還要認真仔細檢 查查，防止裝錯單，減少不 必必要的麻煩。每天的工作就是打單、 打打單、再打單，理單、理 單單、再理單。 這這幾年保險市場競爭非常 激激烈，我們坐前臺的就應 在在售前服務方面做到盡可 能能的讓客戶滿意。 心態(tài) 平平和，為人謙和，處世積 極極，有良好的人際關3 / 43 系。 須加強與人溝通的能 力力。 總結一年的工作， 盡盡管有了一定的進步和成 績績，但在一些方面還存在 著著不足。 保險公司綜 合合內勤工作總結二 20xx 年是中國保險 市市場競爭更加激烈的一年 ，全國公務員共同的天地 ! 同時也中國人壽發(fā)展歷 史史上重要的一年， xx 營 銷銷區(qū)部在市公司黨委、總 經經理室的正確領導下，認 真真貫徹落實年初市保會和 市市公司總經理室提出的各 項項要求，緊緊圍繞分公司 下下達的各項工作指標，以 業(yè)業(yè)務發(fā)展作為全年的工作 主主題，明確經營思路，把 握握經營重點，積極有效地 開開展工作，取得了較好的 成成績。區(qū)部至 11 月月有營銷代理人 xxxx 人人，其中持證人數 xxxx 人，持證率 xx%。 實實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人 力力的穩(wěn)定。 總經理室多次在各種會 議議中強調，今后的市場競 爭爭日趨激烈，同業(yè)公司不 斷斷從各個方面和我們展開 較較量，在這種市場環(huán)境中 ，只有迎頭趕上，積極發(fā) 展展才是硬道理。我們利用各種時 機機，轉變區(qū)部各方面人員 的的觀念，變 “ 要我發(fā)展 ” 為為 “ 我要發(fā)展 ” 。只有樹立起 發(fā)發(fā)展的 新觀5 / 43 念，不斷占領 市市場份額，用服務和士氣 與與同業(yè)競爭，營銷團隊才 能能在市場大潮中立于不敗 之之地。 (二 )針對 全全年各階段經營重點，我 區(qū)區(qū)部積極配合 市公司各項 安安排，結合區(qū)部實際情況 ，適時推出競賽方案，有 針針對性地進行業(yè)績拉動。在全 年年的工作中，區(qū)部帶領業(yè) 務務伙伴始終沿著既定方向 努努力，實現了整體工作的 持持續(xù)性和有效性。 第 二二階段：二月份至八月份 ，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增 員員工作，先后推出了春節(jié) 期期間的“正月十五鬧元宵 ，新春佳節(jié)賽中賽”新春 推推動方案、“陽春三月換 新新裝”期交業(yè)務推動方案 、“雄鷹行動”期交業(yè)務 推推動方案、“激情初夏之 六六月風暴”業(yè)務推動方案 等等一系列有針對性的推動 方方案，有效地拉6 / 43 動了業(yè)績 增增長。 第三階段：九月份至年底 ，區(qū)部利用 xxx 培訓的 有有利時機，全面調動團隊 士士氣，提升銷售技能，開 展展多層次對抗賽，沖刺年 終終目標。 區(qū)部借勢而行，在團 隊隊中大力倡導技能訓練、 氛氛圍營造和目標追蹤，在 配配合市公司開展并炒作“ x xxx” 區(qū)部對抗賽的 同同時，積極開 展區(qū)部內部 的的對抗競爭，先后發(fā)動了 ““ 獅王爭霸 ” 、 “ 五虎爭 霸霸 ” 、 “ 精英擂臺 ” 等競 賽賽活動，區(qū)部推出的 “ 九 月月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋 沖沖桂林 ” 、 “ 金秋十月燃 戰(zhàn)戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風 ” 、 “ 眾志成城，決勝深秋 ”” 十一月期交業(yè)務競賽方 案案以及 “ 決勝 xx 大沖刺 ”” 十二月期交業(yè)務競賽方 案案，都有效地提升了團隊 士士氣和工作積極性，為全 年年沖刺作了有益的拉動。 針對團隊主管強化目 標標意識，增強主管帶動 意 識識。在 一一年的工作當中，區(qū)部還 每每個工作月都結合團隊的 年年度目標，制定月工作目 標標，并且不斷地通過月工 作作總結會、周主管經策會 的的績效分析，用數據說話 ，追蹤團隊目標的達成情 況況。 正正是這種階段追蹤與檢查 的的工 作方法，引領著團隊 主主管始終認清方向，帶領 團團隊追逐全 年工作目標。 xx 區(qū)部從 20xx 年年組建 “ 精英俱樂部 ” 以 來來，標準逐年提升，入會 人人數逐年增加，至 20xx 年已有區(qū)部精英俱樂部 會會員 36 人，入選市公司 精精英俱樂部的有 3 人，加 入入美國百萬圓桌協會 (md rt)1 人。 這這些舉措有力地提升了精 英英伙伴的水平，從觀念、 態(tài)態(tài)度、技巧和習慣幾個方 面面受益匪淺。 針對區(qū)部工作人員 ，調整部門架構，明確崗 位位職責，切實作好團隊的 支支持和服務工作。特別 是是喬遷新職場后，區(qū)部專 門門設置了“銷售支持辦” 和和“人力支持辦”，重 新 進進行人員分工和配比，設 置置專人負責人力支持管理 方方面的工作，專人負責銷 售售支持方面的工作，保證 了了各項工作的明確性和條 理理化。與此同時， 區(qū)區(qū)部對一些專項工作分別 派派組訓負責，保證工作的 全全面深入開展，如 “ 精英 俱俱樂部 ”“ 產品說明會 ” ““ 基本法考核預警 ”“ 代 理理人資格考試 ”“ 職場布 置置 ”“ 新人培訓 ”“ 新人 學學校 ” 等工作，都按照組 訓訓講師的特長明確分配， 專專項負責的組訓講師對工 作作負責到底，有效地調動 了了相 關人員的主9 / 43 觀能動性 ，為工作的持續(xù)深入開展 奠奠定了基礎。 (四 ) 一手抓基礎管理，提高 團團隊素質，維護團隊穩(wěn)定 。 認真分析團隊 實實際，從基礎工作入手強 化化各項工作的落實，保證 團團隊素質的穩(wěn)步提升，實 現現穩(wěn)定發(fā)展。區(qū)部從早 會會經營、出勤管理、系統 培培訓、職場建設等多個方 面面，加強點滴培養(yǎng)，使各 項項工作有序開展，團隊形 成成了規(guī)律性的工作習慣， 團團隊素質不斷提升，隊伍 穩(wěn)穩(wěn)定性不斷增強。特 別別是進入十月份以來，區(qū) 部部將早會密度從一周三次 調調整為天天早會，由于有 多多年來堅實的團隊管理基 礎礎，此舉不僅在各團隊得 以以順利實施，而且受到大 多多數主管和營銷伙伴的 歡 迎迎。大家對天 天天早10 / 43 會的理解和支持，折 射射出區(qū)部長期以來基礎管 理理的扎實和高度的執(zhí)行力 。好的制度放權給各 部部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督 機機制，使我區(qū)部出勤率始 終終在 70%以上，有力地 推推動 了各項工作的落實。針對入司半年內人 員員的 “ 新人學校 ”。 在職 場場建設方面，我區(qū)部本年 度度實現了質的飛躍。借此機會，再一次對總 經經理室的高瞻遠矚表達全 體體 xx 區(qū)部人的感激之情 ! 搬進新職場后，區(qū)部從 長長遠出發(fā)，投入大量費用 購購置辦11 / 43 公家具、基本設施 等等必需品，并重新設計各 類類展板，布置了“ 精英俱 樂樂部光榮榜 ” 、 “xx 區(qū) 部部最受尊重的人 ” 、 “ 公 司司介紹 ” 、 “ 信息欄 ” 等 多多種展板，為