【正文】 建議 ） 報(bào)告權(quán) （ 執(zhí)行中問(wèn)題的報(bào)告 ， 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決 ） 實(shí)施權(quán) （ 具體完成任務(wù)的權(quán)力 ) 87 （四）企業(yè)管理組織運(yùn)行規(guī)定咨詢要點(diǎn) ◆ 組織運(yùn)行規(guī)定咨詢 ， 不是幫助企業(yè)制定各類規(guī)章制度 ， ◆ 是對(duì)涉及組織運(yùn)行中的問(wèn)題作出規(guī)定 ， ◆ 既是規(guī)章制度 ， 又是制定企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度必須遵循的一些原則 。 人事處置權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的人事管理權(quán)限 。企業(yè)不應(yīng)該存在崗位有權(quán)無(wú)責(zé) ， 有責(zé)無(wú)權(quán)的現(xiàn)象 。 85 4． 主要工作權(quán)限 ◆ 主要工作權(quán)限又叫職權(quán) ， 是完成職責(zé)所應(yīng)有的權(quán)力 。 84 主要工作內(nèi)容編寫要點(diǎn)： ◆ 工作內(nèi)容不要漏掉完成目標(biāo)責(zé)任所必須要做的工作內(nèi)容 。 這里強(qiáng)調(diào)的是工作本身 （ 行為 ） 。 員工就餐愈多 ， 說(shuō)明食堂工作做的愈好；反之員工不愿意到食堂就餐 ， 不管食堂工作人員多么勞累 ， 也只能說(shuō)明食堂工作未做好 ，未完成目標(biāo)職責(zé) 。 82 如：公司人力資源部目標(biāo)責(zé)任： 2． 1 為實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo) ， 系統(tǒng)地提供具有敬業(yè)精神和專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的人才資源 。是部門和崗位必須完成的責(zé)任結(jié)果，否則整個(gè)組織的目標(biāo)就要落空。 ◆ 目標(biāo)責(zé)任的目標(biāo)不是某一個(gè)計(jì)劃期間的具體目標(biāo) ， 而是貫穿各個(gè)計(jì)劃期間的高度概括的目標(biāo)；目標(biāo)責(zé)任強(qiáng)調(diào)的不是工作過(guò)程（ 行為 ） 本身 ， 而是強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程的結(jié)果對(duì)整個(gè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效性 。 是該部門或崗位在管理組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任 ， 即必須承擔(dān)的義務(wù) 。 ◆ 對(duì)崗位而言，直屬下級(jí)均為崗位，包括下級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的崗位。 79 隸屬關(guān)系編寫要點(diǎn)： ◆ 部門或崗位的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只能有一個(gè)，不應(yīng)該出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況。 78 （三）部門職責(zé)和崗位職責(zé)編寫內(nèi)容和要點(diǎn) 1． 部門 、 崗位在組織中的隸屬關(guān)系 ◆ 是指本部門和本崗位在組織中： ◆ 對(duì)上 ： 直接接受什么組織和崗位的領(lǐng)導(dǎo) ◆ 對(duì)下 ： 直接領(lǐng)導(dǎo)什么組織和崗位 ， 表示該部門或崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置 。 ◆ 文件頁(yè)眉：公司名稱 、 標(biāo)題等均使用四號(hào)漢字 （ 隸書 ） ， 標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 、 其他英文字母和數(shù)字 ， 使用小四號(hào)黑體字；文件頁(yè)腳使用小四號(hào)漢字 （ 隸書 ） ； ◆ 文件題目名稱使用二號(hào)黑體 （ 宋體 ） 字型； ◆ 標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容一律使用小四號(hào) （ 宋體 ） ,第一級(jí)用小三號(hào)黑體 (宋體 )。 76 中國(guó)兵工物資總公司CH I NA O RD I N S C O R P O RA T I O N QB ／ G L B — GZ — F Z G H部長(zhǎng)崗位職責(zé)2022 年 12 月 31 日頒布 （ 版） 第 1 頁(yè) 共 22XXX 崗位職責(zé) ： ： ： …… ： …… …… 4,主要工作權(quán)限： …… …… ： 擬稿日期 年 月 日 ： 審核日期 年 月 日 ： 批準(zhǔn)日期 年 月 日 XXX解釋。 若需要修改時(shí) ，將修改前存檔 ， 修改后的使用 ， 以維持動(dòng)態(tài)管理 。 74 （二）部門職責(zé)和崗位職責(zé)編寫格式 部門職責(zé)和崗位職責(zé)編寫格式基本相同 。 4． 文字表述要簡(jiǎn)練 ， 符合規(guī)范要求 部門和崗位職責(zé)是指導(dǎo)每個(gè)員工工作行為的文件 。 73 3． 要有利于發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)新性 部門和崗位職責(zé)規(guī)定 ， 應(yīng)給執(zhí)行者更多發(fā)揮才能 、 積極性和創(chuàng)新的余地 。 如果職責(zé)規(guī)定的不明確 、 不具體 ， 對(duì)工作結(jié)果沒(méi)有明確的目標(biāo)要求 ， 這樣的職責(zé)規(guī)定將很難指導(dǎo)執(zhí)行者的工作行為 。 對(duì)上接受誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo) 、 對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí) ， 必須十分清楚 、 明確的確定下來(lái)； ◆ 目標(biāo)責(zé)任必須明確 ， 并與其部門或崗位的領(lǐng)導(dǎo) 、 參謀業(yè)務(wù) 、服務(wù)等屬性保持一致； ◆ 每個(gè)部門或崗位應(yīng)做的主要工作內(nèi)容不缺少 、 不重復(fù) ◆ 每個(gè)崗位崗位目標(biāo)職責(zé)與工作權(quán)限對(duì)等 ， 實(shí)現(xiàn)職 、 責(zé) 、 權(quán)三等價(jià) 。 65 3．財(cái)務(wù)管理體制的選擇 主要要對(duì)以下幾項(xiàng)內(nèi)容處置的權(quán)限和責(zé)任作出明確的規(guī)定： （ 1） 對(duì)財(cái)務(wù)核算程序和計(jì)算方法執(zhí)行的權(quán)限和責(zé)任 （ 2） 財(cái)務(wù)日常收支管理權(quán)限和責(zé)任 （ 3） 除正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外收支之外 ， 對(duì)外投資的決定 權(quán)限和責(zé)任 （ 4） 資金籌集權(quán)限和責(zé)任 （ 5） 經(jīng)營(yíng)利益處置權(quán)限和責(zé)任 66 4．人事領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇 1） 所有者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系 股東大會(huì)：組成 、 職責(zé) 、 權(quán)限 、 工作細(xì)則等 董事會(huì)：組成 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作細(xì)則 ， 董事長(zhǎng)：產(chǎn)生 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作細(xì)則 ， 監(jiān)事會(huì)：產(chǎn)生 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作細(xì)則 ， 總經(jīng)理：聘用 、 責(zé)任 、 權(quán)限 、 工作細(xì)則等 。 ◆ 分權(quán)管理體制根據(jù)授權(quán)程度不同一般有： ① 總廠與分廠關(guān)系 ② 總公司與分公司關(guān)系 ③ 母公司與子公司關(guān)系 ④ 事業(yè)部管理體制 （ 跨地區(qū) 、 大型 、 多產(chǎn)品 ） 64 2．事業(yè)管理體制選擇 （ 1） 原則： ◆ 有利于資源綜合利用 ， 增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力 ， ◆ 有利于簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié) ， 盡量減少縱向和橫向的協(xié)調(diào) ， ◆ 有利于對(duì)該事業(yè)中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ， ◆ 有利于企業(yè)對(duì)其下級(jí)單位實(shí)行有效的監(jiān)督控制 。 ◆ 適用于規(guī)模較小 ， 產(chǎn)品單一 ， 對(duì)象專業(yè)化企業(yè) 。 其組織結(jié)構(gòu)形式往往采用 “ 直線職能制 ” 。 （ 10） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人調(diào)查 58 2． 企業(yè)外部環(huán)境分析 外部情況了解的內(nèi)容包括： ◆ 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 ◆ 社區(qū)環(huán)境對(duì)員工生活 、 行政后勤 、 輔助生產(chǎn)的服務(wù)能力 ◆ 生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況 ◆ 原材料 、 配套件 、 協(xié)作件的供應(yīng)廠商情況 59 3． 調(diào)查結(jié)論 注意以下幾個(gè)問(wèn)題： （ 1） 事業(yè)構(gòu)成 、 產(chǎn)品特點(diǎn) 、 生產(chǎn)類型的歸納 （ 2） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述 （ 3） 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （ 4） 企業(yè)管理體制中的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題 （ 5） 其它問(wèn)題 ？ 60 （二）業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容篩選 1． 明確下列業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容的取舍及其程度 （ 1） 基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)容：研究開(kāi)發(fā) 、 生產(chǎn) 、 供應(yīng) 、 銷售等 （ 2） 輔助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：動(dòng)力供應(yīng) 、 安全生產(chǎn) 、 設(shè)備維修 、 工裝制造 、 運(yùn)輸?shù)? （ 3） 后勤服務(wù)業(yè)務(wù)：就餐 、 就醫(yī) 、 通勤 、 車輛 、 房管等 （ 4） 社會(huì)服務(wù)性的工作：幼托 、 辦學(xué) 、 治安 、 公安等 （ 5） 管理工作：各項(xiàng)綜合管理和專業(yè)管理等 61 2．業(yè)務(wù)和管理工作內(nèi)容的確認(rèn) ◆ 上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的保留 、 擴(kuò)大 、 取消的意向必須和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行充分的交流溝通 ， 在充分權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上最后確定下來(lái) ，作為本企業(yè)管理體制設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。 57 （ 8） 人員結(jié)構(gòu)調(diào)查 ◆ 按部門 、 崗位 、 文化程度和年齡的分布 。 55 （ 5） 事業(yè)和產(chǎn)品構(gòu)成及其相關(guān)性調(diào)查 ◆ 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容； ◆ 產(chǎn)業(yè)類別； ◆ 產(chǎn)品類別； ◆ 相互依存關(guān)系； ， ， ◆ 產(chǎn)品服務(wù) ◆ 銷售地區(qū) ◆ 市場(chǎng)客戶 ◆ 物資供應(yīng) 56 （ 6） 市場(chǎng)銷售狀況調(diào)查 ◆ 主要產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)及其市場(chǎng)占有率 ◆ 銷售組織 、 職責(zé) ， 銷售價(jià)格管理 ， 銷售活動(dòng)控制情況 ◆ 銷售服務(wù)活動(dòng) ， 顧客投訴的處理等 。 （ 好 、 一般 、 差 ） 54 （ 3） 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 、 核算關(guān)系和地理位置分布調(diào)查 ◆ 隸屬部門 （ 或公司 ） 的隸屬關(guān)系 、 產(chǎn)權(quán)特性 、 法律地位； ◆ 核算關(guān)系 、 控股比例； ◆ 地理位置等情況 。 44 （三）管理組織設(shè)計(jì)的一般程序 明確組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則 進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析和職能分析 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架 部門職責(zé)與崗位職責(zé)詳細(xì)設(shè)計(jì) 人員定崗、定編 運(yùn)行規(guī)則（管理規(guī)定）設(shè)計(jì) 運(yùn)行、修正 45 管理組織的一般形式 1） 直線制組織機(jī)構(gòu) 廠長(zhǎng) 車間 車間 車間 班組 班組 班組 46 2）職能制組織機(jī)構(gòu) 廠長(zhǎng) 職能科室 職能組 職能科室 車間 車間 車間 職能組 班組 班組 班組 47 3）直線職能制組織機(jī)構(gòu) 廠長(zhǎng) 職能科室 職能組 職能科室 車間 車間 車間 職能組 班組 班組 班組 48 4）事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu) 經(jīng)理 職能科室 職能科室 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 職能科室 生產(chǎn)單