其他類(lèi)型物業(yè)管理知識(shí)-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 06:54本頁(yè)面
【正文】 部教學(xué)、科研、生活房屋及其附屬設(shè)備和公共設(shè)施、并對(duì)房屋及其設(shè)備以及相關(guān)的居住環(huán)境進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)和管理，承擔(dān)校園物業(yè)的保安、防火、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必須的便民服務(wù)等。所以，對(duì)從事酒店物業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)具有較高的素質(zhì)。 酒店物業(yè)管理的特點(diǎn) ? （二）酒店物業(yè)管理的特點(diǎn) ? 1．服務(wù)質(zhì)量要求高 ? 下榻酒店的人員，來(lái)自社會(huì)的四面八方或來(lái)自世界各地，對(duì)所提供的服務(wù)有著很高而不同的需求，從事酒店物業(yè)管理的企業(yè)，應(yīng)盡量滿(mǎn)足不同客人的不同需求，使客人下榻到酒店應(yīng)能夠感受到一種 “ 到家 ” 的感覺(jué)。 飯店的其他服務(wù)項(xiàng)目 ? 8．飯店的其他服務(wù)項(xiàng)目 ? 一般高檔飯店，為了吸引賓客、增加收入，除為賓客提供食宿條件外，還備有許多文體娛樂(lè)設(shè)施，如健身房、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、保齡球場(chǎng)、高爾夭球場(chǎng)、旱冰場(chǎng)、臺(tái)球室、桑拿浴池、舞廳、卡拉 OK廳、棋牌室、酒吧、茶園等，為賓客酒后飯余盡興娛樂(lè)提供各種便利條件。如栽種菠菜、旱芹、西洋芹、紅皮蘿卜、榮菜等。其他如羽衣甘藍(lán)、胡蘿卜等均可照樣制作。常用的是水仙，其形狀有自然形態(tài)的和人為雕刻形態(tài)的?？捎盟芰吓柙?，施用無(wú)機(jī)化肥和營(yíng)養(yǎng)液，清潔、衛(wèi)生、美觀，可長(zhǎng)期置于室內(nèi)桌幾上。不少種類(lèi)的陰性觀葉、觀花植物均可無(wú)土栽培。這些植物耐陰，可長(zhǎng)期吊懸，垂直綠化室內(nèi)。品種很多，除較普及的有各種吊蘭。置于室內(nèi)別具一格、清雅高貴。在各種無(wú)色的較大的玻璃缸、瓶及透明塑料板等材料制作的容器中栽植網(wǎng)紋草、血葉蘭、椒草、小吊蘭、孔雀竹芋、冷水花、螺葉海棠、紅綠草、吊竹梅等微小型現(xiàn)葉植物及小型多肉類(lèi)植物。 ? （ 2）做好酒店室內(nèi)外公共區(qū)域、高級(jí)客房的綠色植物擺放、更換工作，以美化環(huán)境。 ? （ 8）所有消防安全檢查均應(yīng)記錄歸檔。 ? （ 6）消防中心定期檢查滅火器的重量和擺放位置，重量到一定程度的，應(yīng)補(bǔ)充藥劑并充氣，對(duì)放置在強(qiáng)光或高溫地方的，應(yīng)馬移位。 ? （ 4）消防中心要定期檢查消防報(bào)警、探測(cè)器（溫感、煙感）等消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程設(shè)備部進(jìn)行維修。 ? （ 2）安保巡邏員每天必須對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)滅火器材安放位置是否正確、鐵箱是否牢固，噴嘴是否清潔、暢通等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告工程設(shè)備部修復(fù)或更換。 ? （ 5）確保酒店要害部位、重點(diǎn)工程和重要活動(dòng)的安全。調(diào)查重大的治安災(zāi)害事故。 ? （ 4）負(fù)責(zé)追查酒店內(nèi)部發(fā)生的破壞事故和破壞嫌疑事故。 ? （ 3）根據(jù) “ 預(yù)防為主，消防結(jié)合 ” 的方針，加強(qiáng)酒店內(nèi)部消防管理，建立并檢查各部門(mén)防火安全制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行消防預(yù)習(xí)和消防檢查，對(duì)一切火警苗子都要做到 “ 三不放過(guò) ” 。廣泛開(kāi)展安全、法制教育，旨在酒店全體員工中牢固樹(shù)立 “ 沒(méi)有安全就沒(méi)有效益 ”的觀念，并積極采取切實(shí)措施，確保重點(diǎn)，保障安全。 ? ⑧為了保持空氣清新，還需要經(jīng)常噴灑空氣清潔劑。 ? ⑥坐廁內(nèi)和小便池內(nèi)，須用馬桶清潔劑刷洗干凈，井噴灑消毒劑。 ? ④及時(shí)補(bǔ)充各種衛(wèi)生用品，及時(shí)將垃圾筒里的雜物倒凈，不能使雜物超過(guò)垃圾筒的 113。 ? ②要及時(shí)清除洗手盆、臺(tái)面、水龍頭和鏡子上的灰塵、雜物，擦去污跡和水跡，使其保持干凈明亮。 ? （ 5）定期將噴泉、水池中的水排放干凈，清潔池底及池壁。敗葉，保持綠化地帶整潔。 ? （ 2）要定期將墻面積灰清除干凈，定期清洗外墻立面，保持墻面整潔。每一個(gè)酒店都應(yīng)設(shè)有負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的部門(mén)，根據(jù)酒店和物業(yè)管理企業(yè)的具體情況制定嚴(yán)格的衛(wèi)生保潔規(guī)范要求、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容應(yīng)盡可能細(xì)化，便于操作。除了對(duì)食物、酒水的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求較高外，必須做好餐廳的衛(wèi)生保潔工作，餐廳內(nèi)保持空氣清新，溫度適中，窗明幾凈，一塵不染，餐具用后必須清洗消毒。進(jìn)客房要事先按門(mén)鈴，征得客人同意后，方可進(jìn)入。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入客房 ? （ 6）保安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)酒店鑰匙管理的檢查和監(jiān)督，積極配合各部門(mén)做好鑰匙的管理工作。開(kāi)啟重要庫(kù)房和保險(xiǎn)柜，必須由所有掌管鑰匙的人同時(shí)到場(chǎng)才能開(kāi)啟。萬(wàn)能
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