【正文】 效力：自 2021 年 9 月 1 日起施行（《條例》第七十條）。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的地域范圍以及時間效力。二、針對性的專項(xiàng)服務(wù)。《條例》的頒布與實(shí)施，標(biāo)志著我國物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了依法管理的軌道，必將有力地促進(jìn)我國物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展。第五十二條 （三十六） 專項(xiàng)維修資金 收取、使用、（管理的辦法）由（國務(wù)院建設(shè)行政主管）部門會同（國務(wù)院財(cái)政）部門制定。第四十七條第一款 （三十四） 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理（業(yè)主）、（業(yè)主委員會）、（物業(yè) 8 使用人）和（物業(yè)管理企業(yè)）在物業(yè)管理活動中的投訴。第四十五條 （三十三） 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)）的安全防范工作。第三十二條第二款 （三十一） 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（合理、公開）以及（費(fèi)用與服務(wù)水平）相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照（國務(wù)院價格）主管部門會同（國務(wù)院建設(shè)行政主管）部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第三十一條 （三十） 國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實(shí)行（資質(zhì)管理）制度。第二十六條 （二十八） 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對（物業(yè)共用部位）、（共用設(shè)施設(shè)備）進(jìn)行（查驗(yàn)）。第二十三條 （二十六） 國家提倡建設(shè)單位按照（房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理）相分離的原則，通過（招投標(biāo)）的方式選聘（具有相應(yīng)資質(zhì)）的物業(yè)管理企業(yè)。第二十二條 （二十五） 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在（物業(yè)銷售）前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。第十八條 （二十三） 在 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、（業(yè)主委員會）應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)（居民委員會）依法履行（自治管理）職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其（指導(dǎo)和監(jiān)督）。第十六條 （二十一） 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由（熱心公益事業(yè)）、（責(zé)任心強(qiáng)）、（具有一定組織能力）的業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好 (業(yè)主大會會議記錄 )。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，（選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)），專項(xiàng)維修資金使用和（續(xù)籌方案）的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 2／ 3 以上通過。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。第五條 （十六 ） 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)（代表和維護(hù)）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在（物業(yè)管理活動）中的合法權(quán)益。第六十九條 7 （十四） 國家鼓勵物業(yè)管理采用（新技術(shù)、新方法），依靠（科技進(jìn)步）提高管理和（服務(wù)）水平。第六十七條 （十二） 業(yè)主以（業(yè)主大會或者業(yè)主委員會）的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法（追究刑事責(zé)任）；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予（治安管理）處罰。第六十五條 （十） 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（道路、場地），損害業(yè)主共同利益的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，個人違反的，處（ 1000 元以上 1 萬元以下）的罰款；單位違反的，處（ 5 萬元以上 20 萬元以下）的罰 款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。 （八） 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的（物業(yè)管理用房）的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令（限期改正），給予警告，沒收（違法所得），并處（ 10 萬元以上 50 萬元以下）的罰款。第六十二條 （七） 違反條例的規(guī)定，挪用專項(xiàng)維修資金的，由縣級以上地方人 民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回（挪用的專項(xiàng)維修資金），給予（警告），沒收違法所得，可以并處（挪用數(shù)額 2 倍以下）的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的（刑事責(zé)任）。第六十一條 （六） 物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理（一并）委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托（合同價款 30％以上 50％以下）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門（吊銷資質(zhì)證書）。第六十條 以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照第六十條第一款規(guī)定處罰，并由（頒發(fā)資質(zhì)證書的）部門吊銷資質(zhì)證書。第五十八條 （三） 違反條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（責(zé)令限期改正）；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對（建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)）予以通報(bào)，處 （ 1 萬元以上 10 萬元以下）的罰款。第五十五條 三、 填空 6 （一） 住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過（招投標(biāo)）的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選 聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府（房地產(chǎn)行政主管部門）責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處（ 10 萬元以下）的罰款。（ √ ） 4 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意即可。 4 專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。（ √ ） 4 業(yè)主裝修需要拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，應(yīng)當(dāng)取得城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。 3 尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，一般情況下其產(chǎn)權(quán)還屬于建設(shè)單位。 3 按照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的主體是物業(yè)使用人。（ √ ） 3 物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。 3 崗位合格證書的管理實(shí)行動態(tài)管理、復(fù)檢制度。 3 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實(shí)行動態(tài)管理，每一年核定一次。（ √ ） 3 資質(zhì)三級企業(yè)只可參加本市區(qū)域內(nèi) 15 萬平方米以下物業(yè)管理項(xiàng)目 的投標(biāo)、議標(biāo)。（ ）答：一。（ ）答： 500。 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為 2 年。 2 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程的保修期限為 2 年。（ √ ） 2 物業(yè)管理企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)在 30 日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收 通知書并約定驗(yàn)收時間。（ √ ） 2 業(yè)主委員會不僅是參與民主管理的組織形式，也是業(yè)主實(shí)現(xiàn)民主管理最基本的組織形式。（ ）答： 15。（ ）答：必須。（ √ ）第六十六條第二款 2 業(yè)主大會的民事行為應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會全體委員共同承擔(dān)。（ ）答： 10 萬元以上 50 萬元以下。（ ）答：應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意。第四十五條 1 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。（ ）第四十四條 1 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費(fèi)。（ √ ）第二十五條 1 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。第十九條 1 某住宅小區(qū)占地 9 萬平方米，業(yè)委會決定采用協(xié)議方法選聘物業(yè)管理企業(yè)。 5 第十七條第二款 1 業(yè)主委員會可以從事投資和經(jīng)營活動。（ √ ）第十七條 1 業(yè)主委員會設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔(dān)任。第十三條第二款 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。第十二條第四款 經(jīng) 10%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。第十二條第三款 業(yè)主大會的決定對居住在物業(yè)管理地域內(nèi)的業(yè)主具有約束力。第九條 業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán) 2/3 以上通過。（ √ ）第八條 一個物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個業(yè)主大會。（ ）答：可以。（ √ ）第四條 房 屋的所有權(quán)人為業(yè)主。 4 挪用 —— 指將專項(xiàng)維修資金挪歸自己使用，或者借給他人使用。 P174 4 建設(shè)單位 —— 指建設(shè)項(xiàng)目的投資者或者開發(fā)者，其通過投資開發(fā)，取得建設(shè)項(xiàng)目的所有權(quán)。目的是向違法者發(fā)出警戒，聲明行為人的行為已經(jīng)違法 ，避免其再犯。 其目的在于要求違法當(dāng)事人將不法狀態(tài)恢復(fù)為合法狀態(tài)。 3 物業(yè)管理違法行為 —— 指物業(yè)管理法律關(guān)系的主體故意或者過失地違反物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，或者違反具有法律效力物業(yè)服務(wù)合同約定所實(shí)施的侵害了物業(yè)管理法規(guī)所組控和保護(hù)的社會關(guān)系的行為。 3 裝飾裝修 —— 指為使建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用建筑材料，對建筑物、構(gòu)筑物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建設(shè)活動。 3 物業(yè)服務(wù)成本 —— 指物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理所必需的費(fèi)用支出，不包括物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)取得的利潤。 3 物業(yè)管理用房 —— 指房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)的，由開發(fā)建設(shè)單位以建造成本價一并轉(zhuǎn)讓給購房業(yè)主集體，用作物業(yè)管理辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。 共用設(shè)施設(shè)備 ——