【正文】 性特點(diǎn)，因此我們要盡可能地理解別人的需要，尊重別人的興趣愛好，承認(rèn)別人與自己的某些差異，不輕易貶低別人的某些特性。不僅能注意到自己的情緒、思維和行為方式，而且能理解和關(guān)注別人的情緒、思維和行為方式。 ●當(dāng)你發(fā)泄完了之后，坐在另一張椅子上，想象自己就是對(duì)方，對(duì)面的椅子上坐著自己，你再從對(duì)方的角度來一一回答你剛才提出的責(zé)難，并宣泄不滿的情緒。 解決人際沖突的策略 學(xué)會(huì)換位思考 所謂的換位思考就是換個(gè)角度，站在對(duì)方的立場來考慮問題。 ? 迎合 型的人， 放棄 自己的 目標(biāo) 以順 應(yīng) 他人的要求。 ? 總 括而言，上述五 種處理沖突 的方式中 ︰ ? 合作型最具建設(shè)性。 發(fā)生沖突時(shí)，他們最常見的反應(yīng)方式是冷淡、保持緘默、不發(fā)表任何意見，因此，他們不但不能達(dá)成自己的目標(biāo)，也無法與他人維持和諧的人際關(guān)系。 折衷型 的人往往希望雙方都犧牲某些權(quán)益而換來雙方都不是最滿意但能達(dá)到共識(shí)的結(jié)果，這是一種小輸小贏的策略。 合作型的人 彼此都愿意用開放、平等、客觀的態(tài)度來溝通，澄清彼此差異，共同思考如何來解決問題，這樣往往不僅能找到彼此都滿意的問題解決方法，還能使雙方關(guān)系更進(jìn)一步發(fā)展。 以免招致他人的 責(zé)備 或 反對(duì) 。這種作法常導(dǎo)致關(guān)系的破裂、敵意升高，而且當(dāng)人們用此心態(tài)報(bào)復(fù)，會(huì)連原來為什么會(huì)有沖突的原因都模糊掉了，無法就事論事，而變成‘我就是要贏’的輸贏之爭。這時(shí)，雙方的沖突純粹是因?yàn)檎`會(huì)。例如，你的同學(xué)召集生日聚會(huì)，你沒有受到邀請(qǐng)，為此你很不高興，而他也正因?yàn)槟銢]有去參加聚會(huì)而不滿。表面上看不出來的一種潛在的沖突。她以為是宿舍的同學(xué)沒有及時(shí)洗衣服，所以見面時(shí)就警告她不要在宿舍存放臟衣服，事實(shí)上，異味來自于另一位同學(xué)喝剩的茶水。 錯(cuò)誤歸因的沖突 在錯(cuò)誤歸因的沖突中，存在客觀的分歧，但是雙方對(duì)這種分歧并沒有準(zhǔn)確的知覺。 錯(cuò)位的沖突 在錯(cuò)位的沖突中，一方可能有一個(gè)客觀的理由，而且知覺沖突的存在，但是卻不直接針對(duì)真正的問題本身。 四、人際沖突的類型 多伊奇的五類型沖突理論 ? 平行的沖突 ? 錯(cuò)位的沖突 ? 錯(cuò)誤歸因的沖突 ? 潛在的沖突 ? 虛假的沖突 平行的沖突 在平行的沖突中，存在客觀的分歧，而且雙方都準(zhǔn)確地知覺到了這種分歧。 沖突（如果處理不好）的消極作用： ? 影響組織成員的心理健康 ? 造成組織內(nèi)部的不滿與不信任 ? 使組織內(nèi)相互支持、相互信任的關(guān)系變得緊張 ? 導(dǎo)致成員和整個(gè)組織變得封閉、缺乏合作 ? 阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 破壞團(tuán)體中的凝聚力。 沖突（如果妥善處理）的積極作用： ? 促進(jìn)問題的公開討論 ? 促進(jìn)問題的盡快解決 ? 提高成員在組織事務(wù)中的參與程度 ? 增進(jìn)成員間的溝通與了解 ? 化解積怨 ? 能激發(fā)成員的創(chuàng)造力、給組織帶來活力、避免個(gè)人停滯不前。他和我們一樣 ,迫切希望知道如何才能獲取成功、自信和快樂 ,希望與同學(xué)結(jié)下友誼 . ? 如果 …… 一、什么是人際沖突 人際沖突是一種對(duì)立狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的主體之間的緊張、不和諧、敵視、甚至爭斗的狀態(tài)。積極參加各種適宜的活動(dòng)，敢于質(zhì)疑、勇于實(shí)踐，培養(yǎng)自己適應(yīng)環(huán)境和快速應(yīng)變等能力。美國學(xué)者威廉格拉塞德等人最早提出了合作學(xué)習(xí)模式，該模式主要是創(chuàng)造性地運(yùn)用合作學(xué)習(xí)的情景和信息反饋機(jī)制。培養(yǎng)自己觀察社會(huì)生活，分析、解釋政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)現(xiàn)象的能力，參與社會(huì)實(shí)踐以及觀察自然現(xiàn)象，解釋、說明生活中的各種問題，動(dòng)手設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、運(yùn)用科學(xué)方法探究自然規(guī)律的能力。不僅要培養(yǎng)在校期間對(duì)各學(xué)科的自學(xué)能力，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)科以外知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便拓展知識(shí)面，不斷地進(jìn)行知識(shí)的更新和補(bǔ)充。 （ 2）掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。得體的形象更能體現(xiàn)新時(shí)代高中女生積極向上、活潑可愛又不失個(gè)性的完美風(fēng)貌。作為現(xiàn)代的高中生，我們應(yīng)該做到 “ 時(shí)尚 ” 而 “ 不另類 ” ，“ 非主流 ” 而又 “ 不失學(xué)生本色 ” 。 ” 重塑自我形象 現(xiàn)代的很多高中生給人的印象是 “ 時(shí)尚 ” “ 另類 ” “ 非主流 ” 。 將各題得分相加，統(tǒng)計(jì)得分） 在匆忙行走的路上，別人向你打招呼：“你好??！”你會(huì)停下腳步 同他們聊聊嗎？ 與朋友交談時(shí)，你是否總是以自己為中心？ 聚會(huì)中不到人人都疲倦時(shí)，你不會(huì)告辭，是嗎？ 不管別人有沒有要求，你都會(huì)主動(dòng)提出建議，告訴他應(yīng)該如何去做嗎？ 你講的故事或軼事是否往往又長又復(fù)雜，別人需要耐心去聽？ 當(dāng)別人在融洽地交談時(shí)，你是否會(huì)貿(mào)然插話？ ? 你是否經(jīng)常津津有味地與朋友談起一些他們不認(rèn)識(shí)的人？ ? 當(dāng)別人交談時(shí)，你是否會(huì)打斷他們的談話內(nèi)容？ ? 你是否會(huì)覺得自己講的故事要比別人講給你聽的更有趣？ ? 你要朋友信守諾言，常提醒他“你記得否 ……” 或“你忘了嗎？ ……” 如果他們忘記了，你是否堅(jiān)持說他們一定記得？ ? 1你是否堅(jiān)持要朋友閱讀你認(rèn)為有趣或值得一讀的東西？ ? 1你是否打電話時(shí)說個(gè)沒完，讓其他苦？人在一旁等得著急？ ? 1你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)朋友的短處，并要求他們?nèi)ジ倪M(jìn)？ ? 1當(dāng)別人談到你不喜歡的話題時(shí)，你是否就不說話了？ ? 1對(duì)自己種種不如意的事情，你是否總喜歡找人訴 評(píng)分規(guī)則： 你的總分如果超過 5分，說明你有許多 方面不受人歡迎，在日常交往中要注意改進(jìn)。 學(xué)以致用：讓人們更容易喜歡你 ? 掌握接近的因素 ? 建立積極情感 ? 在引起情緒的情景中接觸他人 ? 展示你外表的積極面，但是不要只看其他人的外表 ? 關(guān)注相似性，忽視差異性 ? 記得表達(dá)積極的 —— 而不是消極的 —— 感情 什么樣的個(gè)性特征會(huì)阻礙人際吸引 不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏熱情，不關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具； 自我中心主義強(qiáng)的人，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益； 對(duì)人不真誠，只關(guān)心自己，不顧別人的利益和需求，采取一切手段處處想獲得自己的利益和好處，并以此為前提和他人交往； 過分服從或取悅于別人的人，過分懼怕權(quán)威而又不關(guān)心他的部下的人； 過分依賴他人而又喪失自尊心的人； 妒忌心強(qiáng)的人； 懷有敵對(duì)、偏激情緒、猜疑性格的人； 過分自卑、缺乏自信心、對(duì)人際關(guān)系過于敏 感、對(duì)他人批評(píng)過分以及完成工作任務(wù)后過 分自夸的人； 情緒孤立、不喜歡與人交往的人； 1懷有偏見、固執(zhí)而不愿意接受他人規(guī)勸、過分使用防御機(jī)能、報(bào)復(fù)性強(qiáng)的人； 1 好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求、過高目標(biāo)、苛求他人的人。從心理學(xué)的觀點(diǎn)看， 當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，雙方之間的喜愛程度也會(huì)增加。從心理學(xué)的觀點(diǎn)看，相似有助于相交，一則具有相似興趣與態(tài)度者，多趨于參加同類活動(dòng)，增加了相識(shí)相交的機(jī)會(huì)；二則年齡、學(xué)歷、興趣、信仰等各方面相似者相交往時(shí)，彼此間的意見容易溝通，引起共鳴。 在意志特征上： 有自制力，沉著穩(wěn)重，堅(jiān)韌不拔，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致 不受人歡迎的個(gè)性特征 什么樣的個(gè)性特點(diǎn)不受歡迎呢？一般而言，阻礙人際吸引的個(gè)性特征主要有：不尊重他人，以自我為中心，過于功利，過于依賴，以及妒忌心強(qiáng)、自卑、偏激、退縮、內(nèi)向不合群、充滿敵意等。 在理智特征上： 觀察力強(qiáng)、善于記住所接觸的人和事，有豐富的想象力，有較強(qiáng)的邏輯性，有創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性。 1968年，心理學(xué)家安德遜研究指出，在人際關(guān)系中最受歡迎的十項(xiàng)人格特質(zhì)依次排列為： (1)誠懇、 (2)誠實(shí)、 (3)理解、(4)忠誠、 (5)守信、 (6)可靠、(7)聰明、 (8)關(guān)懷、 (9)體諒、(10)熱情。但人際交往的發(fā)展更重要的是依靠深層因素。一個(gè)人美麗的外貌給人的第一印象容易產(chǎn)生一種光環(huán)效應(yīng)，尤其是接觸初期的第一印象往往會(huì)成為人們決定是否繼續(xù)交往的基礎(chǔ)。一般說來，交往頻率越高，人際吸引就越強(qiáng)。 人們?yōu)槭裁磿?huì)相互吸引 ? 親和動(dòng)機(jī)（親和需求、親密需求） ? 為了克服寂寞 寂寞是指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)系缺乏某些重要的成分時(shí)所引起的一種主觀上的不愉快感 二、影響人際吸引的因素 ?空間距離 ?交往頻率 ?儀表風(fēng)度 ?人格品質(zhì)