推銷員自我管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 09:47本頁面
【正文】 4．專人負責客戶檔案管理的原則在客戶檔案管理的過程中，需要注意以下原則： 客戶的情況是會不斷發(fā)生變化的，所以客戶的資料也要不斷地加以整理。個體顧客檔案卡 （二）建立客戶檔案163。對他們的資料進行妥善保管并制作客戶檔案資料卡，既作為公司的綜合材料，同時也為業(yè)務人員外出推銷提供參考 （二）建立客戶檔案163。(4)交易現(xiàn)狀主要包括客戶的銷售活動現(xiàn)狀、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策、企業(yè)形象、聲譽、信用狀況、交易條件以及出現(xiàn)的信用問題等方面。 包括服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策、企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營特點等。客戶檔案的內(nèi)容主要有以下幾項： （ 1）基礎資料 （ 2）客戶特征客戶最基本的原始資料。：制定日常工作計劃（二）銷售拜訪計劃三、客戶檔案管理 主要 內(nèi)容客戶管理分析的流程 1．整理資料2．銷售業(yè)績分析3．劃分客戶等級5．對客戶進行區(qū)域分析客戶檔案的建立 1. 客戶檔案的內(nèi)容2. 建立客戶檔案記錄推銷情況 1．成交時間和成交數(shù)量； 2．推銷時準顧客提出的購買異議； 3．準顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的意見等。在這些有限的信息基礎上，你該如何履行自己的職責呢？ 163。假設你是一家辦公家具公司的推銷人員，你剛剛負責覆蓋 8個城市的銷售區(qū)域。 (6)養(yǎng)成有規(guī)律的生活習慣，以縮小周期變化的幅度。 (4)處于周期低潮時，則從事較易處理的輔助工作，如整理文件、資料等工作；216。 (2)據(jù)此安排自己的推銷計劃；216。在這方面，可以作以下步驟的嘗試： 216。163。奧地利人泰爾其爾則發(fā)現(xiàn)智力的興衰周期為 33天，同時認為在各種節(jié)律從高潮轉(zhuǎn)向低潮時有 2— 3天的臨界期。（三）如何規(guī)劃時間163。 (2)盡量集中你可自由支配的時間 （三）如何規(guī)劃時間163。 (3)個人怠惰，不能做到按部就班按時完成自己的工作（三）如何規(guī)劃時間163。 (1)缺乏預見性、計劃不周163。2. 做好時間記錄， 分析時間利用 時間分析表（三）如何規(guī)劃時間163。 （ 3）堅持完成月計劃日程表252。 （ 1）確定一系列的個人目標252。 謊言 7：對時間進行計劃的人不能接納意外事件 信任 “多贏 ”（許多人都應有所收獲）性格 /個人價值 社會責任奉獻 情商 社
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