呼叫中心坐席管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 07:57本頁面
【正文】 MSN: :81281018 ? 建立員工使命感 日本的 “ 終身雇用制 ” 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 信任 1. 對表現(xiàn)佳的員工，授給其處理業(yè)務(wù)更大的權(quán)利。 這些問題看起來是微不足道的小事，但恰恰反映了員工的責(zé)任心。 ” 其實，離上班時間僅差一兩分鐘，就看著表不接。大棒 ”政策 加福利 加工資 加獎金 扣獎金 扣工資 增罰款 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 知識密集型 ? 報 酬 ? 認 同 感 ? 自我價值 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 影響員工激勵中的 “保健因素 ” ? 工資過低， ? 工作條件惡劣， ? 監(jiān)督十分苛刻 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 呼叫中心的從業(yè)環(huán)境 ? 客服員工激勵的方法 呼叫中心面臨的問題 課程大綱 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 呼叫中心的從業(yè)環(huán)境 ? 建立員工使命感 ? 建立意見的渠道 ? 進行心理的安慰 ? 員工的職業(yè)發(fā)展 ? 改善您員工待遇 學(xué)完本章課程后，您將了解到 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 案例： 某公司客戶服務(wù)部，電話鈴聲持續(xù)地響起，一員工仍慢條斯理地處理自己的事，就是不接聽。呼叫 中心 培訓(xùn)系列 之員工激勵篇 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 呼叫中心成功運營的關(guān)鍵是 : 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 呼叫中心運營的最大困惑 呼叫中心培訓(xùn)系例 MSN: :81281018 呼叫中心的從業(yè)環(huán)境 客服員工激勵的方法 呼叫中心面臨的問題 課程大綱 呼叫中心培訓(xùn)系例
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