ch企業(yè)信息管理ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 05:00本頁(yè)面
【正文】 略信息管理 過(guò) 程分析 ◇ 信息 戰(zhàn) 略制定 ：理 順 信息 戰(zhàn) 略 與 企 業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略和 總 體 戰(zhàn)略的 關(guān) 系，全面、深入地分析企 業(yè) 信息功能的外部和 內(nèi) 部 環(huán) 境及其 變 化 趨勢(shì) 、 評(píng) 價(jià)和 選擇 企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略。 ④ 穩(wěn) 定性： 戰(zhàn) 略信息管理是 組織從戰(zhàn) 略高度 對(duì) 信息管理活 動(dòng)的管理和控制，具有 長(zhǎng) 期性。 ② 長(zhǎng)遠(yuǎn) 性： 戰(zhàn) 略信息管理是 對(duì)組織 信息管理的 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 的制定、 實(shí) 施和 評(píng) 價(jià)的一 個(gè)長(zhǎng) 期的 過(guò) 程。 組織 成 員應(yīng)該 首先是接受 戰(zhàn)略信息管理 這種 思想 觀 念， 從戰(zhàn) 略高度重 視組織的信息管理，著重 組織戰(zhàn) 略信息的管理；其次是將戰(zhàn) 略信息管理看作一 種 模式， 真 正 將戰(zhàn) 略信息管理 這種 管理模式 應(yīng) 用到 組織 管理中 來(lái) 。企 業(yè) 信息管理 戰(zhàn) 略信息管理特點(diǎn) ⑤ 技 術(shù) 性： 戰(zhàn) 略信息管理同信息管理一 樣 重 視組織 中信息技 術(shù) 的 應(yīng) 用，提高信息技 術(shù) 含量，使組織 中的信息系 統(tǒng) 能 夠 更好地 發(fā)揮 作用。 ④ 決 策性： 戰(zhàn) 略信息管理是 組織 信息的宏 觀 管理， 它 的主要作用就是 為組織 的 戰(zhàn) 略 決 策 層 提供 決 策支持信息， 為組織 的 決 策制定提供卓有成效的 幫 助。信息是組織 不可忽 視 的重要的生 產(chǎn) 力和 經(jīng)濟(jì) 要素，而 戰(zhàn) 略信息管理主要是 對(duì)戰(zhàn) 略信息的管理，因此 它 也具有 經(jīng)濟(jì) 性。 從 管理 內(nèi) 容 來(lái) 看， 戰(zhàn) 略信息管理是多 種 要素的 綜 合管理， 它 是 組織戰(zhàn) 略管理的重要 組 成部分，不 僅 要管理 組織 的 戰(zhàn) 略信息，更要 對(duì) 管理 組織內(nèi) 部外部的環(huán) 境 進(jìn) 行管理，強(qiáng) 調(diào) 其 過(guò) 程的 綜 合性、全方位性和協(xié)調(diào) 性。? 戰(zhàn) 略信息管理 是 關(guān) 于企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略的管理，是企業(yè) 信息功能要 實(shí)現(xiàn) 的任 務(wù) 、目 標(biāo) 及 實(shí)現(xiàn)這 些任 務(wù)和目 標(biāo) 的方法、策略、措施的 總稱(chēng) 。一般分 為 公司 層 的 總 體 戰(zhàn) 略、 業(yè)務(wù)單 元 層 的 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略和 經(jīng)營(yíng)層 的 職 能 戰(zhàn) 略。 ◇ CIO 的理想 技能 結(jié)構(gòu) 也可分 為 三 類(lèi) ：? 信息技 術(shù) 技能或 稱(chēng)專(zhuān)業(yè) 技能， 這類(lèi) 技能 與 信息技 術(shù)聯(lián) 系緊 密；? 管理技能，包括交流技能、 組織 能力、 協(xié)調(diào) 能力、磨合能力、 應(yīng)變 能力、 決 策能力等；? 經(jīng)驗(yàn) ，包括信息技 術(shù) /信息系 統(tǒng)經(jīng)驗(yàn) 和 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 。 這 三方面素 質(zhì) 的整合使 CIO區(qū)別 于其他高 層 管理者的必 備 素 質(zhì) ， 對(duì) CIO其他方面的要求 則 可 稱(chēng)為一般素 質(zhì) 要求。企 業(yè) 信息管理 CIO的 職責(zé) CIO的 職責(zé) 是 負(fù)責(zé)戰(zhàn) 略信息管理，主要集中表 現(xiàn)在 兩個(gè) 方面： 第一， CIO的 職責(zé) 主要包括信息技 術(shù) 管理的 戰(zhàn) 略管理、信息 資 源管理的 戰(zhàn) 略和 電 子商 務(wù) 的 戰(zhàn) 略管理等方面； 第二， CIO的 職責(zé) 包括制定和指 導(dǎo)實(shí) 施信息 戰(zhàn) 略、建立和重 組 信息 組織 、 組 建和 優(yōu) 化信息 隊(duì) 伍、創(chuàng) 建了完善企 業(yè) 信息文化等方面。 將 CIO通常理解 為處 于 該職 位 并 承擔(dān) 戰(zhàn) 略信息管理 職責(zé) 的 個(gè) 人或群體。? CIO最初是以一 種概 念出 現(xiàn) 在 20世 紀(jì) 70年代末 80年代初；作 為 一 種職 位出 現(xiàn) 是在 80年代中期。 企 業(yè) 信息管理 企 業(yè) 信息管理 組織結(jié)構(gòu) 信息管理 組織 機(jī) 構(gòu) 一般企 業(yè)設(shè) 置 3個(gè)層 次： ◇ 高 層 信息管理機(jī) 構(gòu) ： 負(fù)責(zé)統(tǒng) 一管理全企 業(yè) 各 種 主要信息的信息管理中心， 負(fù)責(zé) 把 與 企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理有 關(guān) 的重大信息向企 業(yè)決 策 層 反 饋 ◇ 中 層 信息管理機(jī) 構(gòu) ： 主要 負(fù)責(zé) 收集、 傳遞 、 處 理或反 饋 各種專(zhuān)業(yè) 信息的信息管理機(jī) 構(gòu) ， 對(duì) 企 業(yè) 生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò) 程中的各種 有 關(guān) 生 產(chǎn) 工 藝 、供 銷(xiāo) 、 質(zhì) 量 檢驗(yàn) 、 設(shè)備 管理、 財(cái)務(wù) 核算、安全 環(huán) 保、技 術(shù) 改造、新 產(chǎn) 品 開(kāi)發(fā) 等各 種專(zhuān)業(yè) 信息 進(jìn)行收集、反 饋 ，以便由各有 關(guān) 部 門(mén) 及 時(shí) 解 決 或 傳遞給 企 業(yè)決 策 層研 究解 決 ◇ 基 層 信息管理機(jī) 構(gòu) ： 處 于企 業(yè) 基 層 的信息管理機(jī) 構(gòu) ，主要負(fù)責(zé) 收集、 傳遞 企 業(yè)內(nèi) 各基 層 生 產(chǎn)單 位 (車(chē)間 或分 廠 )在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò) 程中所 產(chǎn) 生的信息。（ 2）前臺(tái) (Front Office)技 術(shù) 指客 戶關(guān) 系管理（ Customer Relationship Management， CRM） 系 統(tǒng) ， 實(shí) 施于企 業(yè) 的市 場(chǎng) 、 銷(xiāo) 售、技 術(shù) 支持等 與 客 戶 有 關(guān) 的工作部 門(mén) 。 具有提供信息，支持企 業(yè) 和 組織 的 運(yùn) 行、管理 與決 策功能。 ◇ 電 子 處 理是指用 計(jì) 算機(jī)技 術(shù) ，包括通信技 術(shù) 和數(shù) 據(jù) 處 理技 術(shù)進(jìn) 行的 數(shù) 據(jù)管理，一般 稱(chēng)為 EDPS。 ◇ 手工 處 理是指用人力 進(jìn) 行 數(shù) 據(jù)管理。 企 業(yè) 信息管理 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 及其 關(guān)鍵 技術(shù)? 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 的演 進(jìn)? 企 業(yè) 信息管理的 關(guān)鍵 技 術(shù)? 企 業(yè) 信息管理 組織結(jié)構(gòu)企 業(yè) 信息管理 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 的演 進(jìn)（ 1） 數(shù) 據(jù)管理 企 業(yè) 信息管理初期 僅 涉及 數(shù) 據(jù)管理。（ 5） 與 技 術(shù)進(jìn) 步、管理 創(chuàng) 新和 觀 念更新 結(jié) 合 生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活 動(dòng) 中的信息化建 設(shè) 和管理 實(shí)質(zhì) 上是 應(yīng)用 現(xiàn) 代信息技 術(shù)對(duì) 企 業(yè) 的各 項(xiàng)資 源及各 個(gè)環(huán)節(jié) 在信息 處 理、工作方式、管理機(jī)制以及人的思 維 理念等方面 進(jìn) 行的一
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