物流信息管理第2章企業(yè)信息管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 10:34本頁(yè)面
【正文】 換為代碼的過程。 ? 信息組織內(nèi)容包括 3個(gè)層次： ? 信息描述 ? 信息揭示 ? 信息分析 1．信息整序 ? 信息整序（也稱信息的序化），指按照一定的科學(xué)規(guī)則和方法，通過對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)識(shí)、處理，使其有序化，實(shí)現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，以及信息的有效流通和組合。 ? 交流效果的產(chǎn)生過程： ? 認(rèn)知層面 ? 態(tài)度層面 ? 行這層面 ? 交流效果發(fā)生的類型 ? 個(gè)人效果 ? 新聞?wù)J知效果 ? 集體效果 ? 媒介運(yùn)動(dòng)效果 ? 發(fā)展中的創(chuàng)新擴(kuò)散效果 ? 社會(huì)控制效果 ? 現(xiàn)實(shí)的解釋和意義的建構(gòu) ? 文化變化效果 信息組織 ? 信息組織，也稱信息的序化或信息整序。 ? 信息交流障礙的因素： ? 主觀方面 ? 自然環(huán)境方面 ? 社會(huì)因素 ? 經(jīng)濟(jì)狀況 ? 法制建設(shè) 4．信息交流效果 ? 微觀：是指信息交流行為在受傳者身上引起了 (包括認(rèn)知、情感、態(tài)度和行為等方面的 )變化，通常以交流者的目的是否達(dá)到為判斷是否產(chǎn)生效果的標(biāo)準(zhǔn)。 2．信息交流模式 ? 拉斯韋爾模式 ? 香農(nóng) — 韋弗模式 ? 施拉姆模式 ? 維克利模式 3．信息交流中的障礙 ? 信息交流的基本要求是信息在交流過程中不失真實(shí)性。 ? 信息擴(kuò)散原理 ? 信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性和信息傳遞的密度遞減法則。 ? 選擇性實(shí)踐 ? 把記憶付諸實(shí)踐，取決于： ? 可能獲益 ? 具體可行性或可操作性 ? 風(fēng)險(xiǎn)程度 ? 鑒別信息 ? 溯源法 ? 比較法 ? 佐證法 ? 邏輯法 信息交流 ? 信息交流就是指各個(gè)個(gè)體借助于共同符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行的信息傳遞、交換與共享，信息是信息交流的內(nèi)容，交流的目的是傳遞信息，是人與人、人與社會(huì)之間通過有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接收或信息反饋活動(dòng)的總稱。 ? 人選擇信息渠道受到多多種因素的影響 ? 選擇性理解 ? 不同人對(duì)于同一信息可以有不同的加工處理方式，產(chǎn)生不同的反應(yīng)，得出不同的結(jié)論。 ? 選擇信息時(shí)，受選擇性定律的支配，往往還按照最小努力最大成效原則、尋求適度滿足信息行為和心理進(jìn)行，故其還具有個(gè)性化特征。 ? 相互交換法 ? 交換的形式多種多樣，可以是面對(duì)面的語(yǔ)言交換，也可以是采用現(xiàn)代通信工具進(jìn)行交換，還可以以書面的形式交換。 ? 原則有目的性原則、準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、時(shí)效性原則、全面性原則。 ? 信息需要 ? 信息需要的內(nèi)容分為兩類 : ? 對(duì)信息內(nèi)容的需要 ? 信息內(nèi)容 ? 信息類型 ? 信息質(zhì)量 ? 信息數(shù)量 ? 對(duì)信息服務(wù)的需要 ? 服務(wù)方式 ? 服務(wù)設(shè)施 ? 服務(wù)質(zhì)量 2．信息源 ? 信息源，顧名思義，就是信息的來源 。 1．信息需要 ? 信息行為 ? 主要是指人類運(yùn)用自己的智慧，以信息為勞動(dòng)對(duì)象展開的各種信息活動(dòng)。 在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，千方百計(jì)地尋求有用信息的管理思想 。 對(duì)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息活化，為我所用的管理思想。 ? 信息資源和信息產(chǎn)品都是一種智力產(chǎn)品，它們都是為了使使用者減少行為的不確定性，或提高活動(dòng)的效率而開發(fā)出來的 企業(yè)信息管理的原則 系 統(tǒng) 原 則 整 序 原 則 激 活 原 則 共 享 原 則 搜 索 原 則 以系統(tǒng)的觀念和方法，立足整體，統(tǒng)籌全局地認(rèn)識(shí)管理客體，以求滿意結(jié)果的管理思想。 ? 信息集成增值 ? 把零散的個(gè)別信息收集起來形成的信息集合 ? 孤立的信息系統(tǒng)的集成 ? 社會(huì)整體的信息資源的集成 ? 信息有序化增值 ? 信息增值首先體現(xiàn)在收集的信息集合是有序的 ? 信息有序化克服了混亂的信息流帶來的信息查詢和利用困難 ? 有序化的信息集合是信息資源建設(shè)的基本條件 ? 信息開發(fā)增值 2．信息服務(wù)原理 ? 基本宗旨是為了更好、更高效地發(fā)揮信息資源的價(jià)值，充分利用好信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。 1．企業(yè)信息管理的基本內(nèi)容 ? 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 ? 企業(yè)信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和應(yīng)用管理 ? 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施 ? 企業(yè)信息和信息活動(dòng)的管理 ? 企業(yè)信息管理的定量分析 ? 企業(yè)信息管理者的配置和提高 2．企業(yè)信息管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 企業(yè)信息管理就是在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理 ? 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)并不能解決自身的一切問題 ? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并不能解決企業(yè)的一切問題 ? 企業(yè)信息管理就是管好企業(yè)內(nèi)的信息部門 ? 信息管理與財(cái)務(wù)管理、人力管理的區(qū)別 ? 信息部門和企業(yè)高層管理者的管理角度不同 ? CIO體制信息管理模式的局限 信息管理基本原理 ? 1．信息增值原理 信息增值主要是指信息內(nèi)容的增值和活動(dòng)效率的提高，它是通過對(duì)信息采集、存儲(chǔ)、加工、傳遞和利用實(shí)現(xiàn)的。 企業(yè)信息管理內(nèi)涵 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，充分使用信息技術(shù)，對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、共享和利用進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備和時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實(shí)踐活動(dòng)的全過程。 人事：年齡構(gòu)成；人員構(gòu)成；工資水平等 。 統(tǒng)計(jì) 信息 經(jīng)濟(jì)狀況：營(yíng)業(yè)額；市場(chǎng)情況；新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)；人均銷售額 、銷售員的人均銷售額；銷售途徑 。 將來的計(jì)劃信息：不動(dòng)產(chǎn) 、 獲取人才等計(jì)劃；研究開發(fā)計(jì)劃；設(shè)備計(jì)劃 。 競(jìng)爭(zhēng)信息 過去的實(shí)際信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)收益 、 增長(zhǎng)率 、 投資效率；市場(chǎng)情況 。 和技術(shù)革新的水平相關(guān)的：原材料替代品的出現(xiàn)；生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)化；生產(chǎn)方法 、 管理技術(shù) 、 其他 。 國(guó)民 動(dòng)向 和一般經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有聯(lián)系的：國(guó)民收入 、 不同產(chǎn)業(yè)的國(guó)
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