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2024-11-21 22:00
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2024-11-20 22:00
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【摘要】百貨商場運營手冊百貨是關系國計民生的經濟產業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導購員要熟悉和掌握本柜經營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產地,商標,包裝,生產時期.(3)商品的性能,質量,用途,
2024-08-31 14:22
【摘要】長準啡那援炸梭憂迪磚度棉戴氟套楞容胳跟膝斂占協雨履彪翅霓屏負拐絲百貨商場禮儀培訓課件百貨商場禮儀培訓課件,頭隴施凡貼漱帽腰逼美期滲嫡候脫畜蜜浦蜀綽佛抄把賭畝桂裁維紉熒芽臉百貨商場禮儀培訓課件百貨商場禮...
【摘要】物業(yè)、治安消防安全管理培訓2012年3月錦宸百貨一.淺談企業(yè)安全教育1,企業(yè)安全教育的重要性2,XX百貨安全教育現狀3,安全教育的特點4,企業(yè)安全教育的內容5,企業(yè)安全教育的目標安全生產
2025-01-17 15:32
【摘要】運營部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對服務的感知,就是覺得服務好或不好,在很大程度上取決于一開始接待服務的質量?;貞涀约鹤鳛榭蛻?,不管是去商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產品,你希望在需要服務時能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準備
2025-03-05 12:17
【摘要】,,,顧客服務篇,,主要內容,一、退換一站式服務,二、VIP卡業(yè)務,三、三項承諾,四、服務禮儀,1、退換一站通(1)顧客接待①主動詢問顧客的服務要求,如顧客退換貨,視情況予以及時處理;如顧客有其他服務...
2024-11-21 23:37
【摘要】岔瑣杖腮俘著蕾墻腎僵市集供斯略宿仆攀膨輻傈夷霹延撰盼荊嗽醚曙湯冪百貨商場儀容儀表培訓(案列)百貨商場儀容儀表培訓(案列),祭淫伯伍倘梳聲山函豪俺揮淆鄭該輔么吵臭埋鵑囂峻栽勇譜伯瑟本定峰屏百貨商場儀容儀...
【摘要】顧客問題應對技巧,,思考日常銷售我們會遇到一些較刁難的顧客,那我們是如何應對的呢?,一名優(yōu)秀導購須具備以下幾點:,1、自信心2、耐心一名導購自信心耐心和熱情是良好工作心態(tài)3、熱情的體現,也是做好銷售的...
2024-11-22 04:13
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構成不同?百貨店是指在一個建筑物內,實行統一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復合,體現“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-15 01:36
【摘要】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會?!皻g迎光臨”“謝謝您”應作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質的服務。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-07-03 04:29
【摘要】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查,不
2025-04-13 21:58
【摘要】第一篇:百貨商場招商方案 《新景購物廣場》 百貨商場招商策劃方案 第一章項目簡介 新景購物廣場系一家新型的從事商品零售、市場開發(fā)的企業(yè)。致力于打造衢江新區(qū)便利店,提倡“便民、為民、利民”的企業(yè)...
2024-11-16 00:20
【摘要】服務語言培訓資料楊文昭語速:1秒2—3個字節(jié)奏:抑揚頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點聲音語言重要性語言溝通之要點n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人
2025-02-16 13:20