醫(yī)藥連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)管理制度-文庫(kù)吧資料

【摘要】醫(yī)藥連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)管理制度一、顧客投訴管理培養(yǎng)1個(gè)忠實(shí)顧客，可以帶來(lái)100個(gè)潛在顧客（他會(huì)把我們的服務(wù)再介紹給親朋好友）。得罪一個(gè)顧客，我們就會(huì)失去250個(gè)顧客（他會(huì)把對(duì)我們的不滿(mǎn)傳播給所有他認(rèn)識(shí)的人）。維護(hù)一個(gè)忠實(shí)顧客，您的成本大概只要10元，但你建立一個(gè)忠實(shí)顧客，您的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于100元。忠實(shí)顧客大部分是我們的會(huì)員，也是

2025-05-21 22:34

連鎖門(mén)店收銀作業(yè)管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】第8章連鎖門(mén)店收銀作業(yè)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解和掌握收銀人員的工作職責(zé)和禮儀服務(wù)規(guī)范及作業(yè)紀(jì)律、收銀作業(yè)流程。同時(shí)，要掌握POS收銀機(jī)的操作規(guī)程及收銀重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容及要點(diǎn)。內(nèi)容收銀人員工作職責(zé)和禮儀服務(wù)規(guī)定收銀人員作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)流程POS收銀機(jī)及收銀作業(yè)重點(diǎn)管理

2025-01-18 16:34

連鎖門(mén)店店長(zhǎng)的作業(yè)化管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】第3章連鎖門(mén)店店長(zhǎng)的作業(yè)化管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解連鎖門(mén)店店長(zhǎng)的地位及資質(zhì)要求，熟悉連鎖門(mén)店店長(zhǎng)的工作職責(zé)和作業(yè)流程，掌握連鎖門(mén)店店長(zhǎng)管理的重點(diǎn)，學(xué)會(huì)進(jìn)行店長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。內(nèi)容連鎖門(mén)店店長(zhǎng)素質(zhì)和崗位職責(zé)連鎖門(mén)店店長(zhǎng)作業(yè)流程和管理重點(diǎn)?連鎖門(mén)店店長(zhǎng)素質(zhì)

2025-01-18 16:36

連鎖門(mén)店商品促銷(xiāo)管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】2022/2/9連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)與管理12022/2/92對(duì)既有顧客和潛在顧客，運(yùn)用各種各樣積極的方式，吸引他們，并進(jìn)而刺激他們的購(gòu)買(mǎi)需求，以增進(jìn)商店中各類(lèi)商品的銷(xiāo)售。促銷(xiāo)≠低價(jià)銷(xiāo)售？？？2022/2/931、按照實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期促銷(xiāo)短期促銷(xiāo)2、按照促銷(xiāo)活動(dòng)主題新店開(kāi)業(yè)周年店慶

2025-01-24 10:04

連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)的布局和管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】第4章連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)的布局和管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解賣(mài)場(chǎng)布局的原則與作用，熟悉賣(mài)場(chǎng)布局的內(nèi)容，掌握賣(mài)場(chǎng)布局方式的運(yùn)用、賣(mài)場(chǎng)磁石點(diǎn)的規(guī)劃與管理，并培養(yǎng)一定的賣(mài)場(chǎng)組織管理能力。內(nèi)容第一節(jié)連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局的原則和作用第二節(jié)連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)外部布局第三節(jié)連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部布局

2025-01-18 16:30

連鎖門(mén)店服務(wù)管理(2)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第四章連鎖門(mén)店服務(wù)管理?知識(shí)目標(biāo):?了解門(mén)店服務(wù)規(guī)范的基本內(nèi)容?基本掌握顧客投訴處理的原則、方法?基本掌握顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查方法?技能目標(biāo):?能正確區(qū)分顧客投訴類(lèi)型?能運(yùn)用正確的方法和技巧處理顧客投訴?能進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查,并對(duì)客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析第一節(jié)門(mén)店服務(wù)規(guī)范

2025-01-18 16:30

連鎖門(mén)店服務(wù)管理(1)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第四章連鎖門(mén)店服務(wù)管理?知識(shí)目標(biāo):?了解門(mén)店服務(wù)規(guī)范的基本內(nèi)容?基本掌握顧客投訴處理的原則、方法?基本掌握顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查方法?技能目標(biāo):?能正確區(qū)分顧客投訴類(lèi)型?能運(yùn)用正確的方法和技巧處理顧客投訴?能進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查,并對(duì)客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析第一節(jié)門(mén)店服務(wù)規(guī)范

2025-01-18 16:14

連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】范文范例參考連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理第一章門(mén)店管理概述第一節(jié)門(mén)店管理的基本內(nèi)容一、連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍，包括百貨店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、倉(cāng)儲(chǔ)店、建材家居、購(gòu)物中心等各種業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同、經(jīng)營(yíng)方針不同、市場(chǎng)定位不同，而專(zhuān)賣(mài)店則僅經(jīng)營(yíng)一類(lèi)商品中的一個(gè)品牌百貨店和大型綜合超市經(jīng)營(yíng)的商品通常應(yīng)該包括下面幾類(lèi)商品：二、連鎖門(mén)店的組織結(jié)構(gòu)（一）

2025-04-15 07:29

連鎖門(mén)店服務(wù)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理12工商班第四章連鎖門(mén)店服務(wù)管理?第一節(jié)門(mén)店服務(wù)規(guī)范?第二節(jié)顧客服務(wù)部工作內(nèi)容?第三節(jié)顧客投訴處理?第四節(jié)顧客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)第一節(jié)門(mén)店服務(wù)觃范一、商業(yè)職業(yè)道德二、販物環(huán)境規(guī)范、店貌美觀、空間通暢、時(shí)尚販物

2025-01-16 03:30

連鎖門(mén)店促銷(xiāo)管理ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】第六章連鎖門(mén)店促銷(xiāo)管理技能目標(biāo)能應(yīng)用連鎖門(mén)店促銷(xiāo)步驟進(jìn)行促銷(xiāo)策劃能應(yīng)用評(píng)估方法分析促銷(xiāo)活動(dòng)的效果知識(shí)目標(biāo)掌握促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方法理解不同促銷(xiāo)策略的特點(diǎn)、差異、適用范圍掌握門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施步驟掌握促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估方法?連鎖總部策劃部:負(fù)責(zé)企

2025-01-16 23:34

連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查-文庫(kù)吧資料

【摘要】91/91第8章連鎖開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查連鎖門(mén)店?duì)I運(yùn)上的市場(chǎng)調(diào)查乃是商品或是服務(wù)，由供給者到消費(fèi)者手中，以其間轉(zhuǎn)移、使用、消費(fèi)的過(guò)程為調(diào)查對(duì)象，而針對(duì)質(zhì)量方面進(jìn)行研究分析，借以了解其變化的情形。因此一般所謂的5W1H(即What，Where，When，Who，Why，How)即構(gòu)成我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)查上所必須了解的，在本章中所敘述者針對(duì)連鎖門(mén)店在營(yíng)運(yùn)上所必須

2024-08-15 22:26

【連鎖加盟】連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局和設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧資料

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)管理第3章連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局和設(shè)計(jì)天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第3章連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局和設(shè)計(jì)

2025-03-28 05:44

連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)的布局和管理(2)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第4章連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)的布局和管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解賣(mài)場(chǎng)布局的原則與作用，熟悉賣(mài)場(chǎng)布局的內(nèi)容，掌握賣(mài)場(chǎng)布局方式的運(yùn)用、賣(mài)場(chǎng)磁石點(diǎn)的規(guī)劃與管理，并培養(yǎng)一定的賣(mài)場(chǎng)組織管理能力。內(nèi)容連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布局的原則和作用連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)外部布局連鎖門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部布局?

2025-01-18 16:33

連鎖門(mén)店顧客投訴和顧客關(guān)系管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】第11章連鎖門(mén)店顧客投訴和顧客關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解顧客投訴的類(lèi)型及其處理方式，掌握處理顧客投訴的程序，并學(xué)會(huì)制定客戶(hù)關(guān)系管理制度。內(nèi)容顧客投訴意見(jiàn)的主要類(lèi)型及處理方式顧客投訴意見(jiàn)的處理程序建立顧客關(guān)系管理制度???建立

2025-01-18 16:34

某藥品連鎖門(mén)店進(jìn)貨管理制度匯編-文庫(kù)吧資料

【摘要】******有限公司門(mén)店質(zhì)量管理制度目錄BFMD-ZG-001-2015-00連鎖門(mén)店進(jìn)貨管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅04BFMD-ZG-002-2015-00門(mén)店進(jìn)貨驗(yàn)收管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅05BFMD-ZG-003-2015-00門(mén)店藥品陳列管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅08BFMD-ZG-0

2025-04-24 04:14

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