【正文】 產(chǎn)需求 需求轉(zhuǎn)請(qǐng)購(gòu) 請(qǐng)購(gòu)單 維護(hù)請(qǐng)購(gòu) 請(qǐng)購(gòu)轉(zhuǎn)采購(gòu) 采購(gòu)單 進(jìn)貨單 進(jìn)貨檢驗(yàn) 進(jìn)貨確認(rèn) 收到發(fā)票 需求轉(zhuǎn)生產(chǎn) 生產(chǎn)指令 生產(chǎn)工藝 投料單 廠內(nèi)領(lǐng)料 委外領(lǐng)料 轉(zhuǎn)移單 工藝檢驗(yàn) 生產(chǎn)入庫(kù) 入庫(kù)檢驗(yàn) 入庫(kù)確認(rèn) 結(jié)轉(zhuǎn)成本 生產(chǎn)入庫(kù) 入庫(kù)檢驗(yàn) 入庫(kù)確認(rèn) 委外進(jìn)貨 委外檢驗(yàn) 委外確認(rèn) 出貨通知 銷(xiāo)貨單 開(kāi)具發(fā)票 生成會(huì)計(jì)憑證 會(huì)計(jì)總帳 基于流程 高度集成 ERP 生產(chǎn)計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 預(yù)測(cè) 原料采購(gòu) 原料 倉(cāng)庫(kù) 用戶 分銷(xiāo) 運(yùn)輸 生產(chǎn)加工 成品 倉(cāng)庫(kù) 銷(xiāo)售 /分銷(xiāo)計(jì)劃 成品 倉(cāng)庫(kù) 應(yīng)付往來(lái)帳 固定資產(chǎn) 應(yīng)收往來(lái)帳 生產(chǎn)成本核算 總帳 預(yù)算 資金管理 計(jì)劃層 核算層 執(zhí)行層 ERP的管理思想 ? ERP層次圖 ——核心模塊 ERP是基于 流程優(yōu)化 的管理思想，應(yīng)用 IT技術(shù) ，將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流： 物流、資金流、信息流 進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。只有在采取了措施做到能力與資源均滿足負(fù)荷需求時(shí)，才能開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃。它除了要反映市場(chǎng)需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。 – MRP是以物料清單為基礎(chǔ)計(jì)算相關(guān)需求的方法。ERP的概念、選型、實(shí)施、功效 制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略 ERP的基本概念和管理思想 ERP選型的誤區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)與防范 ERP的實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn) ERP的實(shí)施功效 大 綱 ?客戶需求越來(lái)越個(gè)性化 ?產(chǎn)品市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分 ?訂單交貨期越來(lái)越短 ?產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高 ?原材料持續(xù)漲價(jià)，成本越來(lái)越高 ?沒(méi)完沒(méi)了的價(jià)格戰(zhàn)，同行 競(jìng)爭(zhēng) 日趨 激烈 (同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重 ) 企業(yè) 面對(duì) 的 市場(chǎng)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng) 客戶需求 成本 新技術(shù) 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品市場(chǎng) 定位 交貨期 ？？？ 頭痛！ 產(chǎn)供銷(xiāo)嚴(yán)重脫節(jié) ?銷(xiāo)售接下訂單，卻生產(chǎn)不出來(lái) ?生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料卻供應(yīng)不上 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié) ?財(cái)務(wù)報(bào)告滯后 ?費(fèi)用去處不清 ?一家一個(gè)數(shù) ?決策 /處理不及時(shí) ?成本核算、分析和成本控制難 需求供應(yīng)難溝通 ?代理、客戶情況不能及時(shí)掌握 ?供貨情況不能及時(shí)掌握 企業(yè) 面對(duì) 的經(jīng)營(yíng)挑 戰(zhàn) 銷(xiāo)售管理的 瓶頸 －報(bào)價(jià)時(shí)成本到底是多少 ? － 應(yīng)該用什么交易價(jià)格及條件 ? 有沒(méi)有產(chǎn)品庫(kù)存可提供出貨 ? － 該客戶的 信用狀況如何 ? － 交 貨 期應(yīng)該安排在什么時(shí)候 ? － 能不能如期交貨 ? －重點(diǎn)客戶如何管理 ? － 帳款無(wú)力催收 ? ? ? 庫(kù)存管理 的瓶頸 －庫(kù)存帳正確性 － 庫(kù)存帳實(shí)時(shí)性 －有帳卻找不到放置位置 ? － 查帳困難重重 －盤(pán)點(diǎn)工作繁重 － 呆滯料無(wú)法管理 －庫(kù)存月報(bào)表無(wú)法及時(shí)正確提出 － 原料逾期無(wú)法管理 －存貨周轉(zhuǎn)績(jī)效無(wú)法掌握 采購(gòu) 管理 的瓶頸 －應(yīng)該買(mǎi)什么材料 ? － 在什么時(shí)候買(mǎi)適當(dāng) ? －應(yīng)該買(mǎi)多少數(shù)量 ? － 向誰(shuí)買(mǎi)比較適合 ? －議價(jià)空間如何 ? － 該催什么料給生產(chǎn)單位 ? －帳款整理核對(duì) ? － 供貨商評(píng)核管理 ? －例外管理 ? 生 產(chǎn) 管 理 的瓶頸 －生產(chǎn)排程是否適當(dāng) ? － 能不能緊急插單 ? －生產(chǎn)進(jìn)度掌握 ? － 能不能如期交貨 ? －欠料怎么辦 ? － 在制品到底有多少 ? －生產(chǎn)效率如何 ? ? 財(cái)務(wù) 管理 的瓶頸 －憑證交易量大無(wú)法實(shí)時(shí)處理 － 應(yīng)收帳款無(wú)法實(shí)時(shí)結(jié)帳 －財(cái)務(wù)報(bào)表遲延 － 營(yíng)業(yè)稅申報(bào)工作繁瑣 －生產(chǎn)成本計(jì)算費(fèi)時(shí) － 無(wú)法有效分析成本結(jié)構(gòu) －資金預(yù)估困難 － 固定資產(chǎn)無(wú)法正確掌握 企業(yè)如何消除管理瓶頸，提升企業(yè)管理？ ？ 關(guān)鍵在于： 通過(guò)建立一套完整的 企業(yè)信息化管理平臺(tái) 實(shí)現(xiàn) 信息的集成和共享 單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島 電算會(huì)計(jì) 合同管理 配套表 人事工資 檔案管理 庫(kù)存管理 提高部門(mén) 效率 ≠ 提高企業(yè)整體 效益 傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題 ? 任務(wù)吃不了， 能力吃不飽 ? 生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢 ? 加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定 ? 短缺不配套， 交貨不按期 ? 生產(chǎn)周期長(zhǎng)， 生產(chǎn)效率低 ? 庫(kù)存數(shù)量大， 資金缺又緊 ? 成本失控制， 盈虧道不明 ? 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 ? 管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清 ? 市場(chǎng)摸不準(zhǔn)， 決策少依據(jù) ? 環(huán)境變化快， 應(yīng)付急又疲 ? 多路徑查詢 （以采購(gòu)定單為例） ? 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商 …… 信息集成 ——信息化管理必要特點(diǎn) ? 來(lái)源唯一 ? 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門(mén)，一位員工負(fù)責(zé)輸入 ? 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 ? 實(shí)時(shí)共享 ? 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 ? 授權(quán)人員、共享信息 ? 環(huán)境變化、實(shí)時(shí) 響應(yīng) ； 決策 一致、減少矛盾 人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系 ? 縮短時(shí)空限制 ——無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等 ? 信息的價(jià)值 ——重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略 ? 管理模式的變革，管理水平“質(zhì)”的飛躍 制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略 ERP的基本概念和管理思想 ERP選型的誤區(qū)，風(fēng)險(xiǎn)與防范 ERP的實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn) ERP的實(shí)施功效 大 綱 Enterprise 企業(yè) Resources 資源 Planning 規(guī)劃 What is ERP？ ERP是由美國(guó)加特納公司（ Gartner Group Inc.)在 20世紀(jì) 90年代首先提出的 …… 標(biāo)準(zhǔn)功能包括： ?超越了 MRPII的概念和集成功能 ?支持混合方式的制造環(huán)境 ?支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效 ?支持開(kāi)放的 Client/Server環(huán)境 ERP 訂貨點(diǎn)法 MRP 閉環(huán) MRP MRPII 五十年代 六十年代 七十年代 八十年代 九十年代 二十一世紀(jì) iERP… MRP: Material Requirements Planning,物料需求計(jì)劃 MRPII: Manufacturing Resource Planning,制造資源計(jì)劃 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng) 庫(kù)存量不得低于安全庫(kù)存的庫(kù)存補(bǔ)充方法 完整的計(jì)劃與控制系統(tǒng) 供給鏈思想 ERP的發(fā)展史 ERP的管理思想 ? MRP是 ERP的核心功能 – 通俗地說(shuō)， MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。所有 ERP軟件都把 MRP作為其生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊， MRP是 ERP系不可缺少的核心功能。 ERP的管理思想 ? 閉環(huán) MRP是 MRP的發(fā)展 – MRP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃。因此，除了要編制資源需求計(jì)劃外，我們還要制定能力需求計(jì)劃 (CRP)，同各個(gè)工作中心的能力進(jìn)行平衡。 ERP的管理思想 ? MRPII是 ERP的重要組成 – 運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念 ,用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃”帶來(lái)的效益 ,實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成。 ?體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想 ?體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 ?體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想 主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： ERP的管理思想 管理 需求 ERP功能 應(yīng)用 技術(shù) ? 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（ CRM） CTI， APS 電子商務(wù) Inter、瀏覽器 /服務(wù)器 ? 銷(xiāo)售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（ OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘 ? 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA ? 流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intra ? 多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù) ? 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Inter/Intra ? 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Inter/Extra/Web ? 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（ EIS） 商務(wù)智能 (BI) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能 ? 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種 /幣制 /稅制 ? 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理 ERP 主 要 特 點(diǎn) 庫(kù)存 財(cái) 務(wù)管理 采購(gòu) 營(yíng)銷(xiāo) 生產(chǎn) 應(yīng)收 應(yīng)付 成本 進(jìn) 貨 領(lǐng)用 入庫(kù) 訂貨 BOM 產(chǎn)生 產(chǎn) 生 銷(xiāo)貨 材料 采購(gòu) 加 工 人 工 加 工 完整 的 ERP系統(tǒng) 銷(xiāo)貨 退 貨 費(fèi)用 憑 證 憑 證 物流管理 生產(chǎn)制造 財(cái)務(wù) 管理 MRP 品管 MPS 成本管理 人力資源 人力資源 MRP： 產(chǎn) 供 銷(xiāo)部門(mén) 物料信息的 集成 。 MRP II： 物料信息同資金信息的 集成 。 ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的 集成 。 MRP/ERP 信息 集成 范圍 與 解決的問(wèn)題 MRP MRP II ERP 的擴(kuò)展關(guān)系 ERP 需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成 面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務(wù) 017 (1965) (1980) (1991) (2022) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否定 ERP 是管理軟件，是企業(yè)管理的工具 ERP是以計(jì)算機(jī)為運(yùn)行平臺(tái)， 以企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為范疇 ， 用以提供企業(yè)內(nèi)各階層管理者在進(jìn)行其管理工作時(shí)所需要的各種信息的企業(yè)管理軟件 。 —— 國(guó)際數(shù)據(jù)公司（ IDC） 一天中午，丈夫在外給家里打電話：“ 親愛(ài)的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？ ” 妻子： “ 當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？ ” 丈夫： “ 6個(gè)人，我們 7點(diǎn)左右回來(lái)，準(zhǔn)備些酒 烤鴨 番茄炒蛋 涼菜 蛋花湯 …… ，你看可以嗎？ ” 妻子： “ 沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的， ” 訂貨意向 商務(wù)溝通 訂單確認(rèn) 一個(gè)飯局的例子 妻子記錄下需要做的菜單， 具體要準(zhǔn)備的菜：鴨 酒 番茄 雞蛋 調(diào)料 …… ， 發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒，4個(gè)番茄， …… ， 炒蛋需要 6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要 4個(gè)雞蛋。 MPS計(jì)劃 BOM物料清單 BOM展開(kāi) 共用物料 缺 料 來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子： “ 請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣(mài)？ ” 小販： “ 1個(gè) 1元，半打 5元， 1打。 ” 妻子： “ 這有一個(gè)壞的，換一 個(gè)。 妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間， 用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及， 于是決定在樓下的餐廳里買(mǎi)現(xiàn)成的。 ” “ 好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ” “ 菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。 ” “ 好的，肯定讓你們滿意。 6： 30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒(méi)送來(lái)，急忙打電話詢問(wèn)： “ 我是李太，怎么訂的烤鴨還沒(méi)送來(lái)。 ” 門(mén)鈴響了， “李太，這是您要的烤鴨。 ” 驗(yàn)收、入庫(kù)、轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款 緊急采購(gòu) 采購(gòu) 委外單跟催