零售學(xué)習(xí)題集word版-文庫吧資料
2025-01-13 22:22本頁面
【正文】 搜集、整理、分析消費者對某類商品的需求特性的信息，開發(fā)出新產(chǎn)品功能、價格、造型等方面的設(shè)計要求，自設(shè)生產(chǎn)基地或選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進行加工生產(chǎn)，最終由零售企業(yè)使用自己的商標(biāo)對該新產(chǎn)品注冊并在本企業(yè)銷售的商品。 ? 形象商品的價格一定要比別人低； ? 銷量商品略比別人低一些，它不是很敏感； ? 效益商品別人多高你也多高，甚至比他還高一些。 ? 便利性商品也給一定的貨架，但促銷要少一些。 ? 一般應(yīng)把固定的、主要的貨架給目標(biāo)性商品，定價上要體現(xiàn)一種 領(lǐng)導(dǎo)性的價格，采取頻繁的、長時間的、多種多樣的促銷； ? 常規(guī)性商品應(yīng)給固定位置，促銷頻率比目標(biāo)性商品少，力度弱些。 可以分為：品類優(yōu)化管理和貨架優(yōu)化管理 ? 從消費者角度的分類 : ? 按消費者性別年齡分 : ? （女士用品、男士用品、老年用品、少年兒童、嬰幼兒用品等） ? 按消費者購買行為分 : ? （日用品、選購品、特殊品） ? 按消費 者需求層次劃分 : ? （基本生活品、享受品、發(fā)展品） ? 按經(jīng)營重要程度劃分： ? 主力商品、輔助商品、關(guān)聯(lián)商品； ? 按銷售順暢程度劃分： ? 暢銷商品、平銷商品、滯銷商品； ? 按商品質(zhì)量價格的水平劃分： ? 高檔、中檔、低檔 5. 怎樣根據(jù)品類角色確定商品的促銷與價格？ 不同品類在商店中的作用不同：有的品類帶來客流，有的帶來銷量，有的帶來利潤，有的突出商店形象。 3. 什么是單品管理 ?單品管理是否能取代品牌管理？ 單品管理師零售企業(yè)根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，對單品的配置采購銷售物流管理財務(wù)管理信息管理等活動實施統(tǒng)一管理，既管理單品的數(shù)量又管理單品的金額，既管理單品的進銷價格又管 理單品的流通成本。 大眾商場以中檔商品為主，兼顧高檔、低檔商品。 關(guān)聯(lián)商品僅占不到 10%。 （一）主力商品、輔助商品、關(guān)聯(lián)商品比例 主力商品的銷售數(shù)量和銷售金額占商品銷售總額的 60%~70%以上。應(yīng)隨季節(jié)和流行性變化而調(diào)整。 輔助商品；是主力商品的補充。 2. 怎樣完善和調(diào)整商店的商品結(jié)構(gòu)？ 一、完善主力商品、輔助商品和關(guān)聯(lián)商品結(jié)構(gòu) 二、完善中高低檔商品的結(jié)構(gòu) 主力商品：在商場經(jīng)營中，無論是銷售數(shù)量還是金額均占較大比例的商品。 商品廣度 :是指經(jīng)營的商品系列的數(shù)量，即具有相似的物理性質(zhì)、相同用途的商品種類的數(shù)量，如化妝品類、食品類、服裝類、衣料類等等。 商店的業(yè)態(tài)及其規(guī)模 /商店的目標(biāo)市場 /商店的生命周期 /競爭對手的情況 /商品的相關(guān)性。 ？不同類型的商店應(yīng)怎樣做到生動化？ 通過有效的環(huán)境規(guī)劃，氣氛營造，商品陳列等手段，使企業(yè)的產(chǎn)品在末端通路，更加吸引消費者光臨，刺激消費者的購買欲望，最終促使消費者購買，實現(xiàn)企業(yè)的最終銷售的提升。因此需要將使命 這一總的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)換成具體的目標(biāo)，零售企業(yè)在長期喝短期希望達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)。 公司使命（開辦理由 /企業(yè)的主要責(zé)任） 目標(biāo)（貢獻(xiàn)目標(biāo)額 /市場目標(biāo) /競爭與發(fā)展目標(biāo) /利潤目標(biāo)） 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容（戰(zhàn)略分析 /全面戰(zhàn)略 /戰(zhàn)略措施） 具體實施（日常和短期業(yè)務(wù) /對環(huán)境的反應(yīng) 消費者 amp。她將零售企業(yè)在戰(zhàn)略期間的經(jīng)營宗旨，目標(biāo)，重點的具體活動 以及控制機制扼要提出 了出來，描繪出一個未來的藍(lán)圖。 孤立店 /購物中心 中心商業(yè)區(qū)，次級商業(yè)區(qū)，鄰里商業(yè)區(qū)，專業(yè)一條街 1. 首先要了解自己（資金與人力資本） 2. 費
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