團隊發(fā)展動力講義ppt課件-文庫吧資料
2025-01-10 01:51本頁面
【正文】 為保持團隊的高效表現(xiàn)，管理者的角色必須隨團隊需求的改變而轉變。 ? 圍繞團隊如何發(fā)揮作用，大多數(shù)組織都制定出一系列行為規(guī)范和行為模式。 ? 大多數(shù)管理者會意識到問題的發(fā)生，但是卻不知道怎樣判斷問題的根源 。 使命 /目的 程序 規(guī)則 關系 需求 約束 機會 環(huán)境 10 團隊發(fā)展動力 環(huán)境 : 團隊的內容 – 組織結構 – 政策和程序 – 獎勵和評估體系 – 外部因素： 顧客 , 供貨商， 政府 ? 組織結構阻礙團隊模式的應用 ? 政策和程序阻礙團隊的建立 ? 僅根據(jù)個人貢獻決定業(yè)績和獎勵 ? 外部因素對團隊協(xié)作產生了障礙 低效能表現(xiàn) 高效能表現(xiàn) ? 組織結構促進團隊的應用 ? 政策和程序為團隊的建立提供便利 ? 根據(jù)成員對團隊貢獻的多少決定業(yè)績和獎勵 ? 外部因素促進團隊協(xié)作 11 團隊發(fā)展動力 使命 /目的 : 團隊要完成什么 – 清晰明了 – 由團隊成員掌握 – 具體且可衡量 – 成員共享 – 與更深層的組織目標緊密聯(lián)系 ?團隊成員不清楚團隊存在的目的 ?團隊存在的理由令人質疑 ?預想的目標模糊不清或者令人費解 ?已確立目標的正確性令人質疑 ?團隊的使命、目的或目標與更深層的組織目標不符 ? 所有成員都清楚團隊存在的理由 ? 人們認為團隊的存在很有意義 ? 預想的目標清楚明了且可衡量 ? 團隊目標的正確性得到承認 ? 團隊的使命、目的和目標符合深層的組織目標 低效能表現(xiàn) 高效能表現(xiàn) 12 團隊發(fā)展動力 角色 : 誰應該做什么 – 清楚明了 – 團隊成員可以勝任工作 – 團隊成員充滿信心 – 團隊成員相互支持 ? 團隊成員的角色和職責模糊不清 ? 團隊成員缺少完成其工作所必需的技能 ? 團隊成員缺少完成其工作的信心 ? 成員工作時不考慮其他成員的需要 ? 團隊成員的角色和職責清楚明了 ? 團隊成員具有完成其工作所必需的技能 ? 團隊成員對完成其工作充滿信心 ? 團隊成員在各自的崗位上工作時相互支持 低效能表現(xiàn) 高效能表現(xiàn) 13 團隊發(fā)展動力 – 決策 – 解決問題 – 溝通 – 會議管理 – 領導風格 低效能表現(xiàn) 高效能表現(xiàn) ? 決策由個人或孤立的小團體在多數(shù)成員不參與的情況下做出 ? 以隨意、混亂的方式解決問題 ? 成員間的溝通封閉且模糊，脫離團隊環(huán)境 ? 會議組織情況松散混亂 ? 團隊的領導權控制在一人手中，支配和控制整個團隊 ? 決策由所有成員共同制定 ? 問題在整體的，有條理的團隊活動中解決 ? 成員在團隊環(huán)境中坦率、清晰地交流 ? 會議的組織富有實效且高效 ? 領導權由成員合理地共同享有 工作流程： 團隊完成工作的方式 14 團隊發(fā)展動力 人際關系 : 人們如何相處 – 氣氛融洽 – 處理人們之間的矛盾 – 尊重個人的感覺、態(tài)度或信念 – 內心的問題受到重視 低效能表現(xiàn) 高效能表現(xiàn) ? 人際關系緊張，人們相處時彼此感到不舒服 ? 人際矛盾問題長期遺留，形成怨恨 ? 個人的感覺、態(tài)度和信念受到壓制，人與人之間的差異是關系緊張的根源之一 ? 個人問題被忽視，并被認為與工作無關 ? 人際關系融洽，人們愿意共處 ? 人際矛盾受到重視，并得到有效的解決 ? 公開表達個人的感覺、態(tài)度和信念，能做到求同存異 ? 個人問題得到重視，被認為是團隊的一個重要因素 15 團隊發(fā)展動力 團隊協(xié)作有效性評估 調 查 表 說明 : 針對下面各項 , 選出能夠恰當反映出你的團隊有效性的分值 。 3 團隊發(fā)展動力 內容概要 ? 高效團隊的發(fā)展動力 ? 團隊發(fā)展的不同階段 ? 團隊有效性的評估 ? 過程觀察：建立高效團隊的關鍵 ? 掌握過程觀察的技能 ? 虛擬團隊發(fā)展的有效動力 4 團隊發(fā)展動力 ?學習認識團隊成長的幾個可預見階段； ?掌握評估團隊有效性的工具； ?培養(yǎng)觀察高效團隊工作過程的技能； ?學習在團隊中工作的最佳策略。 聯(lián)合技術公司（ UTC） 和 Charter Oak顧問咨詢公司保留該材料的所有權。1 團隊發(fā)展動力 團隊發(fā)展 建立高效團隊 2 團隊發(fā)展動力 除特別注明外，該材料內容所有權屬聯(lián)合技術公司（ UTC） 。所有權屬于Charter Oak顧問咨詢公司已做出了相應的注明，供在領導力發(fā)展培訓 I和 II中使用。未經許可，任何人都不得復制或以任何形式傳播該材料的任何部分。 課程目標
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