【正文】 區(qū)的城市特點(diǎn)進(jìn)行溝通訴求，加強(qiáng)本 地的促銷(xiāo)力度 11 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 好溝通 ， 好生活 —南京移動(dòng) ■ 廣告語(yǔ)及品牌形象傳達(dá)給消費(fèi)者的觀點(diǎn) ○ 品牌很親切 ， 很自信 ○ 廣告語(yǔ)很上口 ○ 一家質(zhì)量上乘 、 信譽(yù)不錯(cuò)的通信企業(yè) ■ 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的體現(xiàn) ○ 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是南京移動(dòng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心 ， 強(qiáng)調(diào)好的網(wǎng)絡(luò)帶 來(lái)的 “ 好溝通 ” 是區(qū)別于聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的最大賣(mài)點(diǎn) ○ 與同等級(jí)城市比較 ， 南京的移動(dòng)電話(huà)普及率較低 ， 以 “ 好生 活 ” 來(lái)倡導(dǎo)移動(dòng)電話(huà)的普遍使用 ， 增加放號(hào)量 ： 12 廣告語(yǔ) 2 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 生活中少不了溝通， 暢通的溝通把父子、戀人、朋友 之間距離拉得更近，一幅幅親密的溝通場(chǎng)面正是南京移動(dòng)帶來(lái)“好溝通，好生活”的真實(shí)寫(xiě)照 創(chuàng)意說(shuō)明： 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 溝通你我他，活出新色彩 超越無(wú)限，溝通更輕松 南京移動(dòng)為您想得遠(yuǎn)，做得多 備選廣告語(yǔ)： 14 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 品牌形象應(yīng)用系統(tǒng) 停機(jī)致歉及繳費(fèi)告知系列廣告（已執(zhí)行） 139號(hào)碼宣傳廣告 神州行業(yè)務(wù)宣傳廣告 帳單上的公司形象宣傳 15 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 停機(jī)致歉及繳費(fèi)告知系列廣告 預(yù)期目的： 1. 消除消費(fèi)者因前階段服務(wù)工作不夠而產(chǎn)生的抱怨； 2. 真誠(chéng)地向消費(fèi)者道出產(chǎn)生問(wèn)題的核心本質(zhì) ， 獲得理解； 3. 并鼓勵(lì)消費(fèi)者按科學(xué)的交費(fèi)程序交費(fèi) ， 雙方收益； 4. 用坦誠(chéng)的態(tài)度獲得消費(fèi)者的認(rèn)同 ， 扭轉(zhuǎn)以往 “ 中國(guó)電信 ” 遺留下來(lái)的官商 作風(fēng) ， 服務(wù)不力等不良品牌形象 ， 危機(jī)公關(guān) ， 化問(wèn)題為機(jī)會(huì) ， 起到相反 的效果 。 藍(lán)天篇： 中國(guó)移動(dòng)通信撥開(kāi)云霧，盡顯通訊先鋒之本色 ，任我翱翔天地間。 8 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 ■ 方向 1: ○ 樹(shù)立具領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的現(xiàn)代通信企業(yè)形象 ○ 建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信心 、 信賴(lài) ○ 將中國(guó)移動(dòng)塑造為消費(fèi)者身份的象征 “南京移動(dòng)”品牌形象定位 9 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 移動(dòng)天地闊 ， 未來(lái)盡掌握 —中國(guó)移動(dòng)通信 ■ 廣告語(yǔ)及品牌形象傳達(dá)給消費(fèi)者的觀點(diǎn) ○ 可靠的 、 值得信賴(lài)的 、 信道暢通的通信品牌 ○是自我身份的象征 ■ 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的體現(xiàn) ○提升手機(jī)用戶(hù)的流動(dòng)使用的品位和對(duì)未來(lái)的追求 ○符合中國(guó)移動(dòng)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位特征 ： 10 廣告語(yǔ) 1 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 創(chuàng)意說(shuō)明 ： 海洋篇 ：深邃的海天之間，未來(lái)是時(shí)間更是空間，中國(guó)移動(dòng)通信叱咤全球，無(wú)往不利，即使遠(yuǎn)隔重洋，也如投擲瞬間，一切盡在掌握。 ■由于眾所周知的原因，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信的種種壟斷措施不滿(mǎn)， 對(duì)官商作風(fēng)多有微詞。這樣的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去！他們有自己的思想，有著無(wú)數(shù)的選擇讓他們找到自己滿(mǎn)意的結(jié)果?？偛镁W(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 總裁網(wǎng) 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)院下設(shè) 13個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院： 總裁網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 總裁教練網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 人力資源網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 物流管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 采購(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 進(jìn)入學(xué)習(xí) 中國(guó)移動(dòng)通信（南京） 品牌管理及推廣方案 2021年 2月 24日 委托單位 ：江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司南京分公司 企劃單位 ： 卓越形象創(chuàng)意 amp。媒體傳播公司 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 CONTENTS目錄 Ⅰ ．背景分析 1．市場(chǎng)環(huán)境分析 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 2 2．競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)者分析 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 3．品牌分析 ┈┈┈┈┈┈┈┈ ┈┈┈┈ ┈┈6 Ⅱ ．整合營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng) 1． “ 南京移動(dòng) ” 品牌形象系統(tǒng)構(gòu)想及獨(dú)立標(biāo)志 ┈┈┈ ┈ 8 品牌形象定位及廣告語(yǔ) ┈┈┈┈┈ ┈ ┈9 3．停機(jī)致歉及繳費(fèi)告知系列廣告（已執(zhí)行） ┈16 4. 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目： 139號(hào)碼宣傳廣告 ┈┈┈┈ ┈18 5. 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：神州行業(yè)務(wù)宣傳廣告 ┈┈ ┈┈21 6. 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：帳單上的公司形象宣傳 22 Ⅲ ．卓越形象專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)計(jì)劃 服務(wù)理念 ┈┈┈┈┈┈┈┈ ┈┈23 品牌小組組織構(gòu)成 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈25 服務(wù)實(shí)力：卓越的創(chuàng)意 ┈┈ 28 服務(wù)實(shí)力：活動(dòng)策劃及執(zhí)行 ┈┈29 服務(wù)實(shí)力：媒介實(shí)力 ┈┈┈┈┈30 Ⅳ. 結(jié)語(yǔ) ┈┈┈┈┈┈┈ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈35 附錄：停機(jī)致歉及繳費(fèi)告知系列廣告 —廣告效果評(píng)估 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 1 總裁網(wǎng) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)專(zhuān)家 更多管理資料 請(qǐng)登陸 ■ 移