旅游景區(qū)產(chǎn)品的界定與類型-文庫吧資料
2024-10-25 20:08本頁面
【正文】 旅游景區(qū)管理和服務 — 擴展產(chǎn)品 旅游景區(qū)的產(chǎn)品體系與產(chǎn)品組合 ? 旅游景區(qū)的產(chǎn)品體系：主要指品牌產(chǎn)品、重要產(chǎn)品和配套產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品內(nèi)部之間是否形成穩(wěn)定的，更有吸引力的結(jié)構(gòu)。 ? 核心產(chǎn)品 :顧客購買的基本對象，滿足顧客核心利益與主要需求。公共提供的份額應該建立在成本 收益分析的基礎上，既可以避免市場提供造成的消費不足的損失，又可以防止公共提供造成消費過度的效率損失。 旅游產(chǎn)品的實質(zhì)是一種體驗經(jīng)歷，棄嬰險因素可以分為幾大類： 產(chǎn)品有形成分（游樂項目設施、商店餐廳等） 提供服務的要素（員工儀容儀表，服務態(tài)度等） 顧客因素（顧客期望，行為與態(tài)度等） 一些不可控因素（某一特定時間內(nèi)，使用景點的游客構(gòu)成，交通情況與天氣狀況等） 景區(qū)產(chǎn)品據(jù)喲一定程度上的排他性和非競爭性：排他性為市場經(jīng)濟產(chǎn)物，由于旅游業(yè)繁榮，旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境下降要求景區(qū)具有排他性，建立一定保護措施，通過限制游客量實現(xiàn)，當排他技術上可行，成本不高，可設立排他機制 （景區(qū)排他機制為售票制度） 景區(qū)產(chǎn)品的非競爭性：一部分人消費時，不會影響另一部分人的消費利益，但一旦景區(qū)出現(xiàn)擁擠，每個游客的欣賞效用會降低。 脆弱性。 不可移動性。 生產(chǎn)與消費同步性。多樣性表象在吃、住、行、游購、娛。
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