旅游景區(qū)產(chǎn)品的界定與類型(編輯修改稿)
2024-11-15 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體驗經(jīng)歷，棄嬰險因素可以分為幾大類： 產(chǎn)品有形成分（游樂項目設(shè)施、商店餐廳等） 提供服務(wù)的要素（員工儀容儀表，服務(wù)態(tài)度等） 顧客因素（顧客期望，行為與態(tài)度等） 一些不可控因素（某一特定時間內(nèi)，使用景點的游客構(gòu)成，交通情況與天氣狀況等） 景區(qū)產(chǎn)品據(jù)喲一定程度上的排他性和非競爭性：排他性為市場經(jīng)濟產(chǎn)物，由于旅游業(yè)繁榮，旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境下降要求景區(qū)具有排他性，建立一定保護措施，通過限制游客量實現(xiàn)，當(dāng)排他技術(shù)上可行，成本不高，可設(shè)立排他機制 （景區(qū)排他機制為售票制度） 景區(qū)產(chǎn)品的非競爭性：一部分人消費時，不會影響另一部分人的消費利益，但一旦景區(qū)出現(xiàn)擁擠，每個游客的欣賞效用會降低。 綜上，景區(qū)產(chǎn)品可以考慮采用市場提供與公共提供相結(jié)合的方式。公共提供的份額應(yīng)該建立在成本 收益分析的基礎(chǔ)上，既可以避免市場提供造成的消費不足的損失，又可以防止公共提供造成消費過度的效率損失。 ? 旅游景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成 ? 整體產(chǎn)品：把產(chǎn)品理解為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和擴展產(chǎn)品三層次組成的整體產(chǎn)品。 ? 核心產(chǎn)品 :顧客購買的基本對象，滿足顧客核心利益與主要需求。 ? 有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品的實現(xiàn)形式，市場中表現(xiàn)為產(chǎn)品實體或勞務(wù)外觀。 ? 擴展產(chǎn)品：顧客購買產(chǎn)品時，能得到的有形和無形的附加服務(wù)和利益總
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